Vista Klanttevredenheid Climbs, Microsoft Claims

Microsoft Asia Pacific heeft gereageerd op de beweringen van onderzoekers dat Enterprise Chief Information Officers zich het afgelopen jaar niet hebben opgewarmd tot het Vista-besturingssysteem.

Onderzoekers van het noordelijk halfrond zeiden dat de CIO's die ze onlangs ondervroegen 11 tegen 1 tegen plannen stemden om Vista te implementeren. De onderzoekers concludeerden dat "CIO's en andere IT-managers nog steeds van mening zijn dat er weinig zakelijke waarde is bij het migreren van XP naar Vista, vooral in het huidige economische klimaat."

Richard Francis, General Manager, Windows Client Group, Microsoft Asia Pacific, zei dat de verkoop van Windows Vista-licenties sinds de lancering 180 miljoen is gepasseerd sinds de lancering, en dat minstens 100 miljoen Windows Vista-gebruikers Windows Update actief hebben getroffen.

[Lees meer: ​​Onze beste Windows 10-tricks, tips en tweaks]

Hij zei dat Windows Vista in de eerste helft van het kalenderjaar 2008 23 procent minder kwetsbaarheden had dan Windows XP en 21 procent minder kwetsbaarheden met hoge ernst.

Meer dan 77.000 componenten en apparaten worden nu ondersteund door Windows Vista SP1, driemaal het aantal dat Microsoft bij de lancering ondersteunde, zegt Francis. Microsoft Windows heeft nu meer dan 2000 printers, 220 scanners, 135 webcams, 485 digitale camera's en 180 mediaspelers die compatibel zijn met Windows Vista.

Positieve feedback uit Azië en Australië

"We hebben positieve feedback gekregen van onze zakelijke en MKB-klanten in APAC die de zakelijke voordelen van Windows Vista hebben ervaren, "zei Francis. "De geschiedenis van de levenscyclus van het besturingssysteem duidt duidelijk op een toename van de inzet 18 maanden na de lancering of in de buurt van de release van SP1. Dit is het juiste moment en we zien dat klanten beginnen te implementeren, vooral met Windows Vista SP1.

" Windows Vista-tevredenheid neemt in de loop van de tijd alleen maar toe. Uit onderzoek blijkt dat de klanttevredenheid stijgt onder degenen die in de afgelopen zes maanden Windows Vista hebben gekocht. Deze gegevens laten ook zien dat gunstigheid toeneemt naarmate mensen er meer vertrouwd mee worden. We zijn ook op schema voor een snellere implementatiesnelheid in de onderneming in vergelijking met eerdere releases, waaronder Windows XP en Windows 2000 in dezelfde periode.

"Als vertrouwde partner voor onze klanten leveren we de technologieën die ze nodig hebben om te optimaliseren de prestaties van hun IT-investeringen tijdens deze moeilijke economische tijden, "zei hij. "De combinatie van het Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) en Windows Vista biedt klanten de tools om flexibelere werkomgevingen voor hun gebruikers te ondersteunen, terwijl ze het eenvoudiger en efficiënter maken om hun netwerken te beheren en onderhouden.

Francis zei dat Borneo Motoren in Singapore bijvoorbeeld, nu een half uur per machine opgeslagen met de veilige externe implementatie van Windows Vista, en hadden de ondersteuningstijd voor desktops verminderd met 25 procent met verbeterde Hulp op afstand en de Logboeken in Windows Vista.

Francis zei dat andere Windows Vista-klanten in de regio waren Gleneagles en Pernec in Maleisië, Satyam en ONGC in India, Kiwi Bank in Nieuw-Zeeland en de Australische douanedienst, om er maar een paar te noemen.