We konden geen contact maken met de server 0x80072EFD bij activering van Office

Bent u ooit een situatie tegengekomen waarbij u een fout 0x80072EFD ontving terwijl u probeerde Office 365, Office 2013 of Office 2016 te activeren? Zo ja, hier is de reden waarom het voorkomt. Office veroorzaakt soms problemen bij het voltooien van het activeringsproces vanwege netwerkproblemen. Als dit gebeurt, geeft Office het volgende foutbericht weer:

We konden geen contact met de server opnemen. Probeer het over een paar minuten opnieuw. (0x80072EFD)

Deze fout wordt gemeld door veel Office-kopers die een jaarabonnement op Office 365 hebben gekocht. Terwijl ze het abonnement via internet activeerden, kregen ze voortdurend het foutbericht waarin ze zeiden dat ze niet in contact konden komen met de server.

As een oplossing, u kunt deze stappen in de juiste volgorde proberen. Probeer na elke tijdelijke oplossing Office opnieuw te activeren.

Foutcode 0x80072EFD bij activering van Office

1] Proxy-instellingen tijdelijk uitschakelen

Voor gebruikers die hetzelfde apparaat thuis en op het werk gebruiken, is het raadzaam om de proxy-instellingen in Microsoft Edge voordat de Office-software wordt geïnstalleerd. De procedure kan variëren voor andere browsers, afhankelijk van de proxy-instellingen.

Ervan uitgaande dat u Microsoft Edge gebruikt, klikt u op de knop Start en kiest u Instellingen.

Selecteer vervolgens Netwerk en internet, klik op Internetopties en klik vervolgens op Instellingen tab om een ​​proxyserver voor een verbinding te configureren.

Schakel het selectievakje uit om proxy-instellingen uit te schakelen.

Klik vervolgens op OK.

Als u IE gebruikt, kunt u eenvoudig proxy-instellingen van Internet Explorer resetten met een Fix It.

3] Schakel antivirussoftware tijdelijk uit

Het uitschakelen van antivirussoftware van derden voordat Office wordt geactiveerd, kan ook helpen. U kunt de antivirussoftware opnieuw inschakelen of opnieuw installeren nadat u Office hebt geïnstalleerd.

Om dit uit te schakelen, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram in het systeemvak en selecteert u Uitschakelen of Afsluiten.

Om het te verwijderen, eerst ga naar Configuratiescherm door met de rechtermuisknop op de knop Start te klikken en Configuratiescherm te kiezen. Selecteer Beveiliging en onderhoud en vervolgens de pijl naast Beveiliging. Als Windows antivirussoftware vindt geïnstalleerd, wordt het programma weergegeven onder Virusbeveiliging. Ga nu naar de applet Programma`s en functies en verwijder het.

3] Schakel Windows Firewall tijdelijk uit

Misschien wilt u uw Windows Firewall-instellingen opnieuw instellen op standaardinstellingen om te zien of dit helpt. Zo niet, schakel het dan uit. Het is een van de meest algemeen toegepaste en geaccepteerde methoden. Open het Configuratiescherm en ga naar Windows Firewall in- of uitschakelen.

Als u een firewall van een andere provider gebruikt, controleert u de methode om de firewall tijdelijk uit te schakelen. Meestal kan men met de rechtermuisknop op het pictogram van het meldingsgebied klikken en Uitschakelen of Afsluiten selecteren.

4] Microsoft-ondersteunings- en herstelassistent gebruiken voor Office 365

Gebruikers van Office 365 voor Bedrijven kunt u Microsoft-ondersteunings en herstelassistent voor Office downloaden 365 om u te helpen bij het oplossen van activeringsproblemen.

5] Neem contact op met Microsoft Ondersteuning

Als niets helpt, kunt u contact opnemen met Microsoft Ondersteuning. Er zijn verschillende opties beschikbaar. Kies degene die het best op uw situatie van toepassing is en meld uw probleem aan hen. Hoop dat iets helpt.