Uber werkt rider ratings en pool ratngs systeem bij

Hoewel Uber de krantenkoppen haalt voor zijn plannen om tegen 2020 een vliegende taxi te lanceren in Dallas en Dubai, en de juridische strijd, hebben ze ook een update voor de app uitgerold die twee wijzigingen aanbrengt in het ratingsysteem.

Terwijl een van de updates is gericht op het uitbrengen van eerlijkere poolbeoordelingen voor de chauffeurs, is een andere gericht op het stimuleren van beter rijgedrag.

Het hoogtepunt van deze update voor de gebruikers is de 'Klantbeoordelingen' die eerder op aanvraag beschikbaar waren, nu nu prominent in de app worden getoond.

Uber was ook eerder in het nieuws omdat zijn app de locatie van gebruikers zou volgen, zelfs wanneer deze niet actief wordt gebruikt.

“Ratings zijn tweerichtingsverkeer bij Uber en ons 5-sterren ratingsysteem helpt bij het creëren van een positieve ervaring voor iedereen. We hebben echter van onze chauffeurs gehoord dat we meer moeten doen om ons beoordelingssysteem eerlijker te maken ', zegt het bedrijf in een blogpost.

Rider Update: Ken je populariteit

Klantbeoordelingen waren eerder beschikbaar voor Riders - die uw populariteit onder Uber-chauffeurs weergeven - maar zullen nu net onder hun namen in het hoofdmenu van de app worden getoond.

Ja, Uber-chauffeurs beoordelen u ook, net zoals u ze beoordeelt.

Je beoordeling hangt van veel factoren af, van je gedrag met hen tot dingen als eten en zwerfvuil in de auto, meer mensen vullen dan ruimte en meer.

“Bestuurders doen hun best om Uber plezierig en veilig te maken voor hun rijders, en we verwachten dat rijders hetzelfde doen voor bestuurders. Uber is beter voor iedereen wanneer zowel bestuurders als renners hun steentje bijdragen ”, aldus het bedrijf.

Dus als u zich zorgen maakt over uw populariteit onder Uber-rijders, weet u waar u moet zoeken.

Stuurprogramma-update: Eerdere poolbeoordelingen

Een andere functie die in de Uber-app is bijgewerkt, is hoe rijders bestuurders beoordelen tijdens poolreizen.

Deze update is bedoeld om bestuurders een eerlijkere beoordeling te geven tijdens poolritten, vooral als de factoren die hier geen invloed op hebben buiten hun controle vallen - zoals een vervelende medepassagier of de match gemaakt door het algoritme van Uber.

"Wij zijn van mening dat de beoordelingen van bestuurders niet mogen worden beïnvloed door zaken die buiten hun macht liggen, dus we passen het POOL-beoordelingssysteem aan om het eerlijker te maken voor bestuurders, " verklaarde het bedrijf.

Lees ook: hier is hoe u kunt voorkomen dat Uber uw locatie volgt.

Wanneer bestuurders nu dus een score van minder dan vijf sterren krijgen, moet de rijder hiervoor extra redenen opgeven en als de reden een van de bovengenoemde redenen is, hebben ze geen invloed op de beoordeling van de bestuurder.