WONDRx Providers App
Rimini Street, leverancier van extern onderhoud voor SAP- en Oracle-applicaties, zei deze week dat zakelijke boekingen in de eerste zes maanden van dit jaar verviervoudigd zijn.
Boekingen zijn niet gelijk aan inkomsten en in privé-handen is Rimini Street nog steeds klein vergeleken met de traditionele ondersteuningsoperaties van die leveranciers, maar de gemelde groei wijst op meer bedrijfssoftware die klanten willen besparen en die upgrades als gevolg van de wereldwijde recessie in de hand houden.
Rimini Street CEO Seth Ravin weigerde specifieke, huidige nummers te verstrekken, maar wees op de eerdere verklaring van het bedrijf dat de verkoopboekingen vorig jaar meer dan US $ 86 miljoen bedroegen.
"De algemene kern is dat we de sterkste pijplijnen blijven zien die we ooit hebben gehad "Rimini Street belooft dat klanten 50 procent of meer zullen besparen op hun jaarlijkse onderhoudskosten, die leveranciers meestal in rekening brengen als een tweecijferig percentage van de licentie-inkomsten. Het bedrijf belooft klanten een benoemd contactpunt, belasting- en regelgevingsupdates, 24-7 dekking met reactietermijnen van 30 minuten of minder en andere functies, volgens de website.
De wisselwerking is dat klanten die drop traditionele leveranciersondersteuning krijgen geen toegang tot upgrades, patches of de onderliggende broncode van het product.
Niettemin is de klantbelangstelling bijzonder sterk deze dagen, vooral buiten de VS en Canada, zei Ravin.
Rimini Street heeft zelfs landde een aantal SAP-overeenkomsten binnen de thuisbasis van de leverancier van Duitsland voor zowel eerdere platforms zoals 4.6 en 4.7 als de moderne ECC 6.0, volgens Ravin. Gebruikersgroepen waren daar een van de meest vocale tegenstanders van SAP's overstap naar een rijkere maar duurdere Enterprise Support-service.
De beoogde klanten van Rimini Street zijn "willen meer uit hun bezit halen" en zijn niet geïnteresseerd in upgrading, zei Ravin. "De realiteit is dat de software die ze vandaag gebruiken de kernsoftware is die ze de komende 10 tot 15 jaar zullen gebruiken."
Toch blijft de onderhoudsmarkt van derden klein, met alleen Rimini Street en een handvol andere spelers, zoals netCustomer. Maar waarnemers van de industrie zeggen dat er enige substantie zit achter de hype van Rimini Street.
"Met bijna elk ander SAP-onderzoek dat we krijgen, vragen klanten naar alternatieven voor kostenbesparingen met SAP." Het onderhoud komt altijd op de voorgrond, "zei Forwarder Research-analist Ray Wang.
Grote leveranciers, voor wie ondersteuningsinkomsten met een hoge marge steeds belangrijker worden naarmate de verkoop van nieuwe licenties vertraagt, hebben de onderhoudsmarkt van derden niet uitgeschakeld.
SAP en Oracle zijn verwikkeld in een rechtszaak over SAP's inmiddels overleden markt TomorrowNow-dochteronderneming, die de Siebel-, PeopleSoft- en JD Edwards-producten van Oracle ondersteunde. SAP kocht in 2005 het bedrijf, dat Ravin mede-oprichter was. Oracle daagde in 2007 de rechtszaak tegen SAP in omdat werknemers werknemers van TomorrowNow illegaal materiaal van haar ondersteuningssystemen hebben gedownload en gebruikt het om Oracle-klanten voor de rechter te houden.
Die zaak heeft mogelijk tijdelijk een afkoelingseffect gehad op bedrijven die geïnteresseerd zijn in het leveren van onderhoud door derden, maar alle tekens geven aan dat de markt zal herboren worden. ound, voorspelde Wang.
"Er zijn momenteel zoveel [klanten] die naar deze optie kijken," zei hij. "Dit staat op het punt mainstream te worden."
Wie is er online? Sony claimt 20m, Microsoft claimt 17m
Lekken, claims en (we wensten de) videobanden - Microsoft publiceert online statistieken en Sony doet een beroep op. Een soort van.
RIM meldt dalende groei van groei van BlackBerry-abonnees
RIM zag in haar fiscale eerste kwartaal een zeldzame daling van de abonneegroei voor haar populaire BlackBerry-systeem
Naarmate smartphone-groei stijgt, welk merk zal domineren? Nielsen voorspelt dat smartphones in de VS eindelijk populairder zullen worden dan featurephones van eind 2011. Als deze apparaten deze fenomenale groei blijven ervaren, welk merk is op zoek naar dominantie van smartphones?
Recente cijfers van zowel Nielsen als metafabrikant Canalys suggereren dat het Android-platform van Google de eerste plaats zal innemen. Nielsen zegt dat Android de afgelopen zes maanden 27 procent van de nieuwe mobiele abonnees in de Verenigde Staten heeft veroverd, waarbij ze slechts het 23 procent-aandeel van Apple versloeg. Nog indrukwekkender is een rapport van Canalys waarin staat dat Android tussen april en juni met 886 procent is gegroeid ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.