Softwarelicentie-audits komen in meerdere smaken

Er zijn verschillende soorten softwarelicentie-audits, elk met zijn eigen risico's en variabelen, zeggen experts.

Handelsgroepen zoals de Business Software Alliance vragen bedrijven vaak om zelfcontroles uit te voeren, waar klanten informatie over software-installatie en -gebruik verzamelen en rapporteer eventuele gevallen van niet-naleving. Klanten die een verzoek om een ​​zelfcontrole ontvangen, moeten rekening houden met de voordelen van deze optie, zoals meer flexibiliteit over de timing, volgens Scott & Scott, een advocatenkantoor in Dallas dat gespecialiseerd is in software-audits.

Zelfaudits zijn ook te verkiezen boven die van een onafhankelijke externe auditor, omdat de klant geen zeggenschap heeft over wie is geselecteerd, of de lengte of reikwijdte van de audit, volgens een blogpost van het advocatenkantoor.

En het is "nooit aan te raden" om akkoord gaan met een audit uitgevoerd door een softwareleverancier zelf voordat we naar elk mogelijk alternatief kijken, voegt het toe. Dit soort audits zijn 'de meest indringende en minst onpartijdige van allemaal', staat er.

Klanten moeten ook rekening houden met 'informele audits', die worden gekenmerkt door brieven van verkopers die vragen om informatie over de software-installaties van een klant., misschien in de hoop een of andere niet-naleving te ontdekken en een eenvoudige verkoop te doen om de problemen op te lossen.

In een officiële auditbrief moet specifiek worden vermeld dat het contract van de klant samenwerking vereist, aldus Eliot Arlo Colon, president van Miro Consulting, een Woodbridge, New Jersey, bedrijf dat advies biedt over Oracle-licenties. "Als u dat niet hebt, dan is het een informele audit."

Dergelijke vragen moeten zorgvuldig worden behandeld, volgens Colon.

"Wat u hebt is deze impliciete bedreiging," zei hij. "[De vertegenwoordiger zegt]:" We proberen u te behoeden voor een audit, wij zijn uw maatje, als u mij vertelt wat er aan de hand is, kan ik u van de controlemedewerkers redden. " > Zelfs als een klant het aas neemt en de informatie verstrekt, is de verkoper geen officiële auditor en kan hij niet certificeren dat een klant daadwerkelijk in overeenstemming is met Oracle, zei hij.

Klanten die een informele audit ontvangen, moeten minimaal zijn verzoek moet reageren op vragen met meer vragen, zei Colon. "Als ze je vragen hoeveel gebruikers je hebt, is het OK om hen te vragen:" Waarom vraagt ​​u het mij? " U zou geen informatie moeten verstrekken tenzij u weet waarvoor het zal worden gebruikt. "

En krijg het schriftelijk. "Vaak doen vertegenwoordigers dit mondeling: zeg tegen hen:" Ik zou graag willen dat u antwoordt in deze e-mailketen. " Soms gebeurt er niets anders dan dat je weer van die persoon hoort. "