Android

Nieuwste insights van Salesforce over content, samenwerking

Что такое Salesforce?

Что такое Salesforce?
Anonim

vraag CRM-leverancier Salesforce.com's Spring '09 -versie biedt nieuwe mogelijkheden voor inhoudsverpakking en -levering, evenals samenwerking tussen verkopers, kondigde het bedrijf dinsdag aan.

Verkopers kunnen nu naar de inhoudsdatabase van Salesforce.com gaan, de inhoudsdatabase selecteren en bundelen gewenste items, zoals een PDF-witboek of een korte film, en publiceer deze naar een openbare website. Vooruitzichten krijgen een link naar de site, een aanpak die marketingmeldingen kan krijgen voorbij bedrijfsfirewalls, waardoor e-mails met grote bestanden kunnen worden geblokkeerd.

Verkeer op de openbare site wordt vastgelegd door het Salesforce.com-systeem, waarbij bijvoorbeeld wordt onthuld het aantal hits van een bepaald document en hoe recent het werd bekeken, volgens Al Falcione, senior director of product marketing van Salesforce.com. Hierdoor kunnen verkopers detecteren welk marketingmateriaal het meest succesvol was, zei hij.

[Meer informatie: de beste tv-streamingdiensten]

De lente'09-release voegt ook een functie toe waarmee gebruikers door slide-deck-materialen kunnen zoeken gemaakt in Salesforce.com en ze snel samen kunnen klappen in een nieuwe presentatie.

Ondertussen komt een nieuwe "Opportunity Genius" -functie overeen met de huidige deals van een verkoper met soortgelijke deals die eerder door anderen werden gesloten, zei Falcione. De verkoper kan vervolgens de materialen en presentaties bekijken die bij de succesvolle transacties zijn betrokken, of contact opnemen met de betreffende medewerker en advies inwinnen, zei een analist. Een analist zei dat deze functionaliteit niet bijzonder effectief is als er andere elementen zijn Niet aanwezig in een bepaalde organisatie.

"Ik denk dat we nog steeds in de begintijd zijn van verkopers die daadwerkelijk gebruik maken van sociale netwerken in de context van CRM," zei Rebecca Wettemann, vice-president van onderzoek bij Nucleus Research. "Wat is de reden voor mij als verkoper om iemand anders te helpen een deal te sluiten?"

Bedrijven moeten ontsluitende krachten creëren, zoals een structuur voor het delen van vergoedingen of commissielonen, om dergelijke teambuilding te bevorderen, aldus Wettemann. Ondertussen is de contentverpakkingsfunctie een 'natuurlijke uitbreiding' van wat Salesforce.com al deed, zei ze.