How Amazon Is Fighting Rakuten For E-Commerce In Japan
Inhoudsopgave:
Bezoekers van wat eerst Buy.com was, zullen deze week een paar wijzigingen zien op de voorpagina, inclusief een Uitspraakhandleiding voor zijn nieuwe naam.
Na het grootste e-commercebedrijf van Japan, een groot online conglomeraat dat zelfs Amerikaanse giganten zoals Amazon thuis domineert, wordt het nu 'Rakuten' genoemd. Rakuten (de site suggereert dat het wordt gelezen als "rek" - "ah" - "tien") kocht Buy.com in 2010 voor $ 250 miljoen als onderdeel van een wereldwijde bestedingsactie en heeft het sindsdien geleidelijk aan herbouwd.
De oude Buy.com, dat voornamelijk rechtstreeks aan klanten verkocht, is in zijn geheel doorgeslikt. Het is nu een van de duizenden winkels in een gigantisch online winkelcentrum, samen met die van bedrijven als Petco en wine.com. Het online winkelcentrum 'Rakuten Shopping' is een poging om het succes van het merk in Japan na te bootsen, waar het een begrip is en ongeveer 60 procent van de bevolking lid is.
Rakuten, de karakters waarvoor 'optimisme' betekent is acquisities aan het converteren naar online winkelcentra met merknamen over de hele wereld. Het heeft de online retailers Ikeda in Brazilië en Tradoria in Duitsland al een nieuwe naam gegeven, en sites zoals Play.com in het Verenigd Koninkrijk zijn onderweg, omdat het in de richting gaat van zijn uiteindelijke doel om een wereldwijd mega-winkelcentrum te vestigen. Rakuten biedt al grensoverschrijdende aankopen op sommige producten via zijn 'Wereldmarkt'.
Het bedrijf is er vast van overtuigd dat deze strategie, die zich richt op het lokken van detailhandelaren en het bevorderen van relaties tussen hen en klanten, verschilt van die van het online retailer die hij op de meeste markten achtervolgt.
"Je kunt niet aan e-commerce denken zonder aan Amazon te denken", zegt Mark Kirschner, global chief marketing officer. "Maar Amazon is echt gefocust op een winkelervaring met verkoopautomaten - je zoekt, je vindt, je koopt, je bent klaar."
Hoe Rakuten werkt
In Japan, waar Rakuten alomtegenwoordig is, zijn zijn bedrijven onder meer online reis-, veiling- en e-boeken, plus een bank- en effectenfirma, evenals een honkbalteam, de Rakuten Eagles. Maar in de kern zit het gigantische online winkelcentrum, en het verschil tussen winkelen daar en op de Japanse site van Amazon is meteen duidelijk.
Terwijl zoekopdrachten op Amazon rechtstreeks naar productvermeldingen leiden, van zijn eigen aanbod of anderen die producten verkopen via zijn site, browsen door Rakuten neemt vaak een naar de virtuele storefronts van zijn retailers. Het bedrijf is er sterk van overtuigd dat kopers willen browsen en contact willen maken met degenen van wie ze kopen, zelfs online.
"Mensen houden van winkelen, ze houden ervan om van de dingen te genieten," zei Kirschner. "We proberen dit ook meer emotioneel, dit meer menselijke aspect toe te voegen.We maken het voor consumenten gemakkelijker om te weten van wie ze kopen."
Dit is tot nu toe bewezen in Japan, waar Rakuten ook klanten opsluit met agressieve puntbeloningen en deals die zijn verschillende online bedrijven overspannen. Het grote aantal kleine virtuele winkels betekent ook dat het een enorme voorraad aan speciale items kan bieden - de Japanse winkels van Rakuten bieden duizenden stijlen van traditionele kimono's uit het hele land, bijvoorbeeld veel met telefoonnummers die worden vermeld voor hulp bij aankopen.
"De kracht van Rakuten is het grote aantal handelaren, dus ze hebben producten die moeilijk te vinden zijn op andere plaatsen", zegt Hiroshi Naya, een analist bij het Ichiyoshi Research Institute in Tokio. Naya zegt dat het model het ook snel zou moeten helpen voeg online inventaris toe in het buitenland als het deals met dergelijke retailers aangaat. Maar hij waarschuwt dat Rakuten een zeer gelukkige timing had in Japan, waar de groei grotendeels samenviel met de verspreiding van het internet naar huizen. "Rakuten was een van de eersten die dit soort zaken in Japan op de markt bracht, en het reed de golf van internetuitbreiding van rond 2001, "zei hij. Het bedrijf zal zijn inkomsten aankondigen voor het vierde kwartaal van 2012 en het volledige fiscale jaar op 14 februari. In september boekte het een winst van $ 310 miljoen, op een omzet van meer dan $ 3 miljard. Rakuten heeft zijn sterke verdiensten thuis gebruikt om zijn wereldwijde koopwoede te financieren, waaronder ook de Canadese eBook-lezer Kobo, een grote investering in de Pinterest-site voor het delen van foto's, en het Franse logistieke bedrijf Alpha Direct Service of ADS. Het bedrijf hoopt de verkregen technologie van ADS naar zijn andere markten te exporteren, retailers het gebruik van zijn logistiek te bieden en te helpen concurreren met de krachtige infrastructuur van Amazon. Het bedrijf heeft de bereidheid getoond om winst op te offeren op korte termijn nieuwe markten en bedrijven betreden en offers brengen, zoals verplicht Engels, zelfs thuis, om groei te stimuleren. Het stort investeringen in zijn Kobo e-reader business en zijn online boekencatalogus in Japan, bijvoorbeeld als de concurrentie aanzwelt met Amazon, dat eind vorig jaar een Japanse Kindle en e-book store introduceerde. "Dit bedrijf zal een grote bijdrage leveren aan Rakuten op de middellange termijn, maar het is onvermijdelijk dat er in de nabije toekomst kosten zullen zijn ", schreef Taro Ishihara, een analist bij Daiwa Securities, in een rapport over het bedrijf. Rakuten is of de jongere generatie van klanten, die gewend zijn om in te zoomen op resultaten met behulp van zoekmachines en pinpoint online winkelen, naar het online winkelcentrum concept gaat. Een online opiniepeiling van 1.000 Japanse gebruikers door mobiele portalbeheerder Ceres vond dat terwijl Rakuten de populairste winkellocatie is, Amazon dominant is onder gebruikers onder de 20. "Ik vind Rakuten's site gewoon te druk voor mijn smaak", zegt Keisuke Sorita, een 22-jarige student die vaak online cd's en games koopt. "Ik kan gemakkelijker zoeken en vinden wat ik wil op Amazon."Rakuten's bedrijfsstatistieken
Een voormalige IT-beheerder heeft zich schuldig gemaakt aan beschuldigingen van hacking van zijn voormalige werkgever en inbraak in andere Bay Gebied ... Een voormalig San Jose, Californië, netwerkbeheerder staat voor 12 jaar in de gevangenis nadat hij schuldig heeft gepleit voor hacken, identiteitsdiefstal, inbraak en drugsklachten.
Volgens het kantoor van de officier van Santa Clara, Andrew Madrid, 34 , gebruikte zijn IT-ervaring om verschillende misdaden te plegen tussen september 2006 en maart 2008.
Zes dagen in Fallujah 'oorlogsgame' Konami Abandons '<15> Japanse uitgever van videogames daalt Atomic Games' documentaire-stijl oorlogssimulatie in Irak na verschillende soldaten en activisten drukken verontwaardiging uit. Sayonara Six Days in Fallujah, zei videogamepublicateur Konami eerder vandaag, nadat voormalige soldaten en activistische groeperingen de retorische duimschroeven hadden aangehaald tot het punt dat het in Japan gevestigde bedrijf eindelijk 'oom' riep. Konami was klaar om het
Ik weet niet meer wie ik nog meer moet teleurstellen: Konami, voor speleologie om onder druk van het publiek te staan, of het onder druk staande publiek, voor het beslissen over een spel dat ze nog nooit hebben gezien en waarover ze slechts de geringste mechanische notie hebben is automatisch ongevoelig, ongepast en volledig onverdedigbaar. Ik stop met huilen "censuur!" maar ik ben depressief dat een paar veel geciteerde personen die zich haasten om te oordelen over een hypothetische simulatie e
Naarmate smartphone-groei stijgt, welk merk zal domineren? Nielsen voorspelt dat smartphones in de VS eindelijk populairder zullen worden dan featurephones van eind 2011. Als deze apparaten deze fenomenale groei blijven ervaren, welk merk is op zoek naar dominantie van smartphones?
Recente cijfers van zowel Nielsen als metafabrikant Canalys suggereren dat het Android-platform van Google de eerste plaats zal innemen. Nielsen zegt dat Android de afgelopen zes maanden 27 procent van de nieuwe mobiele abonnees in de Verenigde Staten heeft veroverd, waarbij ze slechts het 23 procent-aandeel van Apple versloeg. Nog indrukwekkender is een rapport van Canalys waarin staat dat Android tussen april en juni met 886 procent is gegroeid ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.