On-demand ERP Draw Mixed Reaction

Hoewel het de wateren van on-demand software heeft getest met zijn CRM Online-applicatie, is Microsoft nog steeds niet van plan hetzelfde te doen voor zijn Dynamics ERP (enterprise resource planning) productlijnen, volgens een top bedrijfsleider.

"We zien mensen niet zeggen: 'Hé, ik wou dat je ERP had gehost, geef me dat, of ik wou dat je alleen CRM had gehost,' zei Kirill Tatarinov, vice-president bedrijfsoplossingen, tijdens een vraag-en-antwoordsessie dinsdag op de Convergence-conferentie in New Orleans.

De leverancier is van plan door te gaan met zijn huidige model, waarbij partners Dynamics ERP hosten en aanpassen aan klanten, volgens Tatarinov. "We zien dat model heel goed werken," zei hij.

[Lees meer: ​​De beste tv-streamingdiensten]

Dynamiekcliënten brachten gemengde gevoelens naar voren over het vooruitzicht van Microsoft om in de SaaS te stappen (software-as-a- service) ERP-game, waar het zou concurreren voor midmarket-gebruikers met de wil van NetSuite.

"Als ze dat zouden doen, en als het configureerbaar was, dan zouden we het absoluut doen voor een nieuwe businessunit," zei Greg Lush, CIO van The Linc Group, een bedrijf in Irvine, Californië dat facility management en building system services levert.

Linc Group maakt momenteel gebruik van Dynamics AX en zou die on-premises software niet verlaten, zei hij.

Maar de on-demand Het model is desondanks volkomen logisch voor zijn bedrijf, volgens Lush: "Het feit is dat ik in de servicebusiness zit. Als ik geen servers had om me zorgen over te maken, zou ik net zo blij zijn als een leeuwerik."

Lush is niet geïnteresseerd om in de tussentijd op een Microsoft-partner voor gehost ERP te tikken, en zegt dat hij alleen comfortabel zou zijn als de De klant zelf leverde de service.

Maar een andere Dynamics-klant was niet zo gung-ho, omdat de IT-infrastructuur van zijn bedrijf te gecompliceerd was voor het on-demand-model.

"We doen zoveel integratiepunten … Van een applicatie-oogpunt zijn we erg actief aan de datazijde ervan, de SQL-tabelzijde ervan. Elke dag is er een nieuwe behoefte. Het zou het gewoon te gecompliceerd maken ", zegt Allan Stiles, corporate director van applicaties en ontwikkeling bij CMC Group. De onderneming Bowling Green, Ohio, bestaat uit verschillende dochterondernemingen die gespecialiseerde drukproducten leveren voor een aantal industrieën.

Tegelijkertijd heeft het Microsoft Dynamics AX 2009-product, dat CMC vorig jaar heeft geïnstalleerd, een veel diepere ingebouwde functionaliteit dan eerdere producten, aldus Stiles.

"We hebben 80 procent van onze aanpassingen met AX 2009 verloren", zoals standaardfuncties vervingen de functies van aangepaste code, zei hij. "Je kunt meer uit de doos halen. Hoe verder ze meegaan, voor kleinere bedrijven [on-demand ERP] kan logisch zijn. "

Hij wees naar Dynamics CRM 4.0, dat een multitenant-architectuur heeft, waarmee een enkele server meerdere exemplaren van de toepassing kan uitvoeren.

De multitenancy-functie stelt de Linc Group in staat de CRM-toepassing naar wens aan te passen de verschillende bedrijfseenheden van het bedrijf, en als gevolg daarvan is "de acceptatie door het dak gegaan", zei hij.

Maar de kostenbesparingen die door het multitenant-model zijn behaald, zijn ook essentieel voor de winstgevendheid van on-demand diensten zoals CRM Online, die is gebaseerd op CRM 4.0.

"Ik denk niet dat [CRM 4.0] ooit multitenant zou zijn geweest als niet voor de push naar de cloud," zei Lush. "Ze zijn zelfgemotiveerd om de producten te maken die we gebruiken flexibeler. "