Houd uw PBX, maar bewaar met SIP-telefoongesprekken

Overweeg uw telefooninfrastructuur wanneer u op zoek bent naar manieren om te besparen in een middelgrote onderneming - of groter. Zou een meer handige SIP-gebaseerde service je traditionele setup overtreffen met VoIP-gesprekken? SIP-hardware- en -softwarebedrijven zijn aan het krassen om traditionele kantoorsystemen te ondermijnen; u kunt mogelijk besparen door de overstap te maken.

Uw grootste besparingen kunnen het gevolg zijn van het wegsnijden van uw huidige ISDN PRI / BRI-snoer - de telefoonkoffer in uw bedrijf. Vervang dit door "SIP-trunking" om verbinding te maken via uw ISP, en telefoonverkeer te delen met uw internetdienst. De overstap kan uw maandelijkse kosten stroomlijnen. Maar u moet hardware toevoegen om deze overgang te maken.

Veel SIP-systemen kunnen werken met uw momenteel geïnstalleerde PBX-hardware. U maakt vanaf het PBX-telefoonsysteem verbinding met hardware van de grenscontroller, die op zijn beurt verbinding maakt met uw Internet Telephony Service Provider (ITSP). De ITSP maakt eindelijk gebruik van het openbare telefoonnetwerk en bereikt iedereen op elke telefoon.

[Verdere informatie: de beste NAS-boxen voor mediastreaming en back-up]

De grenscontroller kan uw grootste hardwarekost zijn. Deze gateway maakt verbinding met uw netwerk en fungeert als een router en firewall en blokkeert schadelijke pakketten die via de telefooninterface kunnen binnendringen.

Ingate Systems is een bedrijf dat deze componenten maakt. Steven Johnson, bedrijfsvoorzitter, legde in e-mail uit dat zijn hardware de nadruk legt op "Quality of Service om prioriteit te geven aan stem (die gevoeliger is voor jitter en vertraging dan data).De Ingate-eenheid (de Ingate SIParator) kan ook de signalering en media coderen om het te maken nog veiliger. " Hij merkte ook op dat de hardware externe medewerkers in staat stelt verbinding te maken met het SIP-systeem op uw kantoor en gesprekken door te voeren vanaf elke locatie.

Afhankelijk van uw ITSP - los van deze hardware - ziet u mogelijk andere kostenbesparingen. Als die serviceprovider over de hele wereld over lokale infrastructuur beschikt, kunt u deze interlokale gesprekken voor lokale tarieven plaatsen, omdat de SIP-oproep wordt doorgestuurd naar het openbare netwerk in dat gebied.

Uw hardwarekosten om over te schakelen naar een SIP-trunk worden variëren op basis van uw huidige infrastructuur. Als uw bedrijf al over een compatibel PBX-systeem beschikt, zegt Johnson dat de Ingate-hardware slechts ongeveer $ 5000 of minder zou zijn voor een middelgrote onderneming.

De beste hardware-uitrusting hangt af van uw belbehoeften en het aantal werknemers, opschaling voor grotere bedrijven. Als u echter veel hardware moet installeren, kunt u binnen een jaar of twee, of vaak veel minder, uw ROI terugkrijgen. Johnson verklaarde: "Zelfs in deze gevallen - een dergelijke multisite-installatie die ongeveer 35.000 oproepen per dag verwerkt, met bijna 2.000 handsets in gebruik - hebben we terugverdientijd gezien in slechts 9 maanden."

Zack Stern bouwt een nieuwe bedrijf uit San Francisco, waar hij regelmatig bijdraagt ​​aan PC World. Volg hem op Twitter @zackstern.