IBM richt top-end bedrijfsanalysecentrum in India in

IBM heeft een centrum in Bangalore opgezet dat zich richt op het aanbieden van hoogwaardige expertise aan de markt voor bedrijfsanalyse wereldwijd.

Het centrum, het Business Analytics Center of Competency, heeft meer dan 200 consultants op het gebied van bedrijfsanalytics die wereldwijd contact hebben met klanten over de hele wereld, zegt Simon Thomas, servicelijnleider bij IBM India voor de wereldwijde levering van bedrijfsanalyses en optimalisatiediensten. Wereldwijd bedrijf voor bedrijfsdiensten in India doet nu al werk op het gebied van bedrijfsanalyse en optimalisatie met ongeveer 2.000 medewerkers. Maar het grootste deel van het werk tot nu toe bestond uit het ontwikkelen van applicaties en het leveren van diensten en ondersteuning aan klanten, zei Thomas op vrijdag.

Het nieuwe centrum, IBM's eerste in de wereld voor bedrijfsanalyses, is gericht op het leveren van expertise van topkwaliteit om klanten, zei Thomas. Het zal experts met gepubliceerde artikelen hebben op gebieden zoals geavanceerde analyse, business intelligence, procesbeheer, content management en integratie van bedrijfsintegratie, voegde hij eraan toe.

Tot nu toe werd de interactie met klanten gedaan door technisch personeel in het veld en de verkoop medewerkers die geen topexpert waren in business analytics, zei Thomas. Vanwege de complexiteit en diepgang die nodig is op het gebied van bedrijfsanalyses, wil het bedrijf nu materiedeskundigen naar klanten sturen, als aanvulling op het veldwerk, voegde hij eraan toe.

Het nieuwe centrum zal ook zijn middelen aanbieden aan IBM's netwerk van Business Analytics Solutions Centres die zijn opgezet in locaties zoals Beijing, Tokio, New York en Berlijn om klanten op hun lokale markten te bedienen.

Het Bangalore Center of Competency verschilt van deze centra door de hoge mate van expertise in business analytics die het in staat zal zijn klanten aan te bieden, zei Thomas.

IBM heeft al een aantal activiteiten in India, waaronder een onderzoekslaboratorium en wereldwijde afdelingen voor levering van software en services.

Het nieuwe centrum zal zich concentreren op een aantal van gebieden zoals Web 2.0 analytics, risico- en fraudeanalyses, financiële analyse, klantanalyses en enterprise business analytics-strategie, IBM zei. heeft ook vier andere Centers of Competency op het gebied van strategie opgericht en verandering, bancaire en financiële markten, telecommunicatie, en energie en nutsbedrijven. Deze centra hebben ook mensen die werken vanuit India, zei Thomas.