Hotmail-gebruikers klagen over verdwijnende e-mail

Honderden Hotmail gebruikers klagen dat hun e-mails zijn verwijderd. Velen hebben geklaagd dat ze na het inloggen ontdekten dat verschillende of alle persoonlijke foto`s en andere waardevolle gegevens verdwenen waren. Anderen hebben geklaagd dat een groot deel van hun e-mail uit hun inbox is verplaatst naar de verwijderde e-mail mappen.

Said HelpNow88:

Ik gebruik deze e-mail nu 7-8 jaar en ben mijn belangrijkste bron van communicatie. Gisteren heb ik mijn inbox gecontroleerd om te zien dat alles is verwijderd, inclusief alles in mijn map Inbox, Concepten en Verzonden. Ik controleer mijn e-mail dagelijks en toen ik deze de afgelopen nacht controleerde was mijn inbox leeg, behalve één ongelezen bericht met de titel `Aan de slag met Windows Live Hotmail` van het Hotmail-team.

Microsoft is op de hoogte van het probleem en zij hebben heeft de volgende verklaring uitgegeven:

Op dit moment lijkt het een beperkte kwestie te zijn, en Microsoft werkt met individuele gebruikers die getroffen zijn. Onze excuses voor het eventuele ongemak voor onze klanten.

U kunt een aantal van dergelijke threads hier op de Windows Live-forums zien.

Welnu, ik denk dat het altijd een goed idee is om

een back-up te maken van belangrijke e-mail naar een andere plaats, ongeacht uw mailserviceprovider. Als je dit nog niet hebt gedaan, is dit zo goed als elk moment om te beginnen! Update 1 van Microsoft:

We hebben de oorzaak van het probleem gevonden en werken aan het herstellen van e-mailtoegang voor degenen die zijn getroffen. We verwachten dat het proces enkele uren zal duren en een update zal posten zodra het voltooid is. We bieden onze oprechte excuses aan en danken u voor uw … voortdurende geduld. Meer informatie hier.

Update 2

: probleem met e-mailtoegang voor hotmail is nu verholpen zegt Microsoft.