Ziekenhuisketen vervolgt Lawson-software over intrekking van ERP-apps

A Kansas op basis van een non-profit ziekenhuisketen heeft een contractbreuk rechtszaak aangespannen tegen Lawson Software, zeggend dat zijn overeenkomst met de ERP-leverancier (enterprise resource planning) vereist dat Lawson - tegen slechts een kleine vergoeding - vervangingen voor twee softwaremodules biedt die volgend jaar worden ontmanteld.

Sisters of Charity van Leavenworth Health System heeft in 2001 een "brede reeks" zakelijke toepassingen van Lawson in licentie gegeven, met een initiële prijs van US $ 1,4 miljoen, evenals lopende onderhoudskosten, volgens de ingediende klacht vorige maand in US District Court voor het District of Kansas.

Lawson heeft SCLHS verteld dat het vanaf mei 2010 niet langer een paar applicaties in de suite zal ondersteunen, aldus het document. Eén applicatie wordt gebruikt om de vakantietijd en ziekteverlof van werknemers bij te houden, terwijl de andere voor het beheren van de inventaris van medische voorzieningen is, volgens de indiening.

Beide toepassingen zijn "kritiek" voor de SCLHS-operaties, de archiveringsstaten.

A clausule in de oorspronkelijke overeenkomst van SCHLS met Lawson zegt dat SCHLS tijdens de ondersteuningsperiode van de productsuite, applicaties kon uitwisselen voor andere Lawson-producten met vergelijkbare kenmerken en functies "zoals redelijk bepaald door Lawson" en slechts een nominale vergoeding betalen, volgens de aanvraag.

Lawson heeft twee nieuwere applicaties die vergelijkbaar zijn met de oudere, maar hebben ook andere functies, volgens de indiening.

"In plaats van [met de clausule] te respecteren, staat Lawson er dan ook op dat SCHLS een extra licentiekosten moet betalen van $ 155.450 aan licentiekosten plus nieuwe jaarlijkse onderhoudskosten om licenties te verlenen voor de 'nieuwe' applicaties die 'het meest op' lijken [die worden stopgezet], "de archiveringsstatussen.

Patrick Kuehl Jr., een advocaat voor SCHLS, weigerde com uitvoerig in een interview vrijdag, zeggend dat de organisatie wacht op Lawson's officiële reactie op de klacht.

"We hebben onze mening over wat dat [clausule] betekent en ze hebben een andere positie ingenomen," zei hij. "Het enige wat ik u nu echt kan vertellen, is dat het een kwestie van contractinterpretatie is."

Een Lawson-woordvoerder kon niet onmiddellijk commentaar geven. Het bedrijf moet reageren op de klacht van SCHLS op of vóór 24 februari, volgens een andere aanvraag.

Lawson heeft ongetwijfeld een eigen perspectief op het geschil, maar over het algemeen onderstreept het pak het belang van het toevoegen van "vervanging van functionaliteit" zoals Forrester Research-analist Ray Wang.

Forrester gebruikt de techniek vaak wanneer hij aan de onderhandelingstafel staat voor klanten, hoewel klanten gewoonlijk op de hoogte moeten blijven van de platformreleases van de leverancier, hij gezegd.