ERPNext Non-Profits - Grants Management
Een Californië non-profitorganisatie klaagt Lawson Software aan voor meer dan US $ 1 miljoen vanwege een naar verluidt mislukte ERP-implementatie (enterprise resource planning), volgens documenten die vorige maand zijn ingediend bij de Amerikaanse District Court voor het Central District van Californië.
Public Health Foundation Enterprises, dat voorziet in ondersteuning en infrastructuurdiensten voor non-profitorganisaties, gemeenschapsgroepen en overheden, gingen op zoek naar een vervanging voor de bestaande financiële, personele en andere toepassingen in 2006, voornamelijk vanwege een gebrek aan integratie tussen de componenten, volgens zijn klacht.
As een deel van zijn zoektocht, huurde de organisatie in Los Angeles een adviesbureau in en liet verschillende PHFE-afdelingen een boekhouding van hun functionele vereisten ontwikkelen en b usiness-processen. Dit resulteerde in een verzoek om voorstellen dat werd verzonden naar Lawson, Microsoft, SAP en andere verkopers, volgens de klacht.
PHFE koos uiteindelijk voor Lawson en tekende een deal voor meer dan $ 1,08 miljoen in augustus 2007 om te profiteren van een aangeboden korting, volgens de klacht.
"Vanaf het begin van de overeenkomst waren er echter problemen met het vermogen van Lawson om het geïntegreerde programma en de klantenservice te bieden", aldus de klacht. "Lawson … had geen middelen aan het project en kon dit niet toewijzen, wat onmiddellijk een vertraging veroorzaakte."
Bovendien "had Lawson geen installatieprogramma's beschikbaar om de software op de PHFE-apparatuur te laden", wat nodig was in Om te beginnen met het trainen van personeel, stelt de klacht.
"Ongelooflijk, Lawson's 'customer service'-oplossing was om PHFE toe te staan hun personeel te trainen met Lawson's logins en hun servers voor een bedrag van ongeveer $ 4.500 per dag."
Lawson uiteindelijk ingestemd met afzien van de kosten en de training begon in oktober 2007, maar PHFE kwam vervolgens in de problemen met de consultant die Lawson had verstrekt, volgens de klacht.
"Het werd meteen duidelijk dat [de consultant] niet over de kennis beschikte die nodig was om beantwoord de vragen van PHFE … wanneer de leden van het implementatieteam van PHFE vragen zouden stellen over basisfuncties van het systeem of hoe PHFE bepaalde situaties zou moeten behandelen, was [de consultant] niet in staat om een antwoord te geven. "
De consultant herhaalt ders terugverwezen naar Lawson voor de juiste antwoorden, waardoor het project verder werd vertraagd, volgens de klacht. Soortgelijke problemen deden zich voor bij een aantal "Core" -consultants van Lawson, de klacht vermeldt.
In november 2007 begon PHFE met het trainen van personeelsmedewerkers op het systeem, maar deze poging struikelde, omdat de aanvankelijk aan Lawson toegewezen consultant niet wist hoe om het systeem correct te configureren volgens de richtlijnen van de staat, volgens de klacht. De HR-afdeling van PHFE is vervolgens "doorgeschud" naar drie andere consultants en Lawson heeft volgens de klacht geen permanente consultant tot januari 2008 verstrekt.
Lawson moest ook "PHFE voorzien van een" A tot Z " demonstratie van hoe het hele systeem zou samenwerken tijdens System Test, dat begon in maart 2008, "stelt de klacht. Er deden zich technische problemen voor en de systeemtest werd nooit voltooid.
"Als gevolg hiervan heeft PHFE meer dan $ 1.000.000 uitgegeven aan verschillende programma's, in plaats van één geïntegreerd programma zoals beloofd, dat werkt niet", voegt de klacht toe.
PHFE gebruikt nu zijn vorige systeem om bewerkingen uit te voeren, volgens de klacht.
Een woordvoerder van Lawson zei dat het bedrijf geen commentaar geeft op lopende rechtszaken, maar voegde eraan toe dat het 'toegewijd is om met zijn klanten te werken om problemen op te lossen. "
Een waarnemer zei dat IT-kopers een overkoepelende les uit het geschil kunnen trekken.
" Het zou niet eerlijk zijn om de schuld in deze situatie te leggen, zonder Lawson's kant van het verhaal te horen, "zei Frank Scavo, managing partner van Strativa, een IT- en bedrijfsadviesbureau in Irvine, Californië, via e-mail. "Echter, uit een snelle lezing van de klacht bleek dat PHFE een snelle verkoop deed om te profiteren van een soort korting die Lawson bood en vervolgens een snelle start van het project wilde. Ik vermoed dat dit leidde tot hulp conflicteert met de meest ervaren Lawson-consultants, naar mijn ervaring zijn de beste consultants voor elke leverancier weken of maanden van tevoren volgeboekt. "
Kopers moeten ervoor zorgen dat "niet alleen de software van de leverancier, maar ook de adviesorganisatie die diensten levert, of het nu de eigen consultants van de leverancier of een derde partij betreft, due diligence uitvoert." Interview de voorgestelde projectmanager en de belangrijkste adviseurs, "voegde Scavo eraan toe. "Interview ze en krijg een toezegging dat die personen aan het project zullen worden toegewezen."
Ziekenhuisketen vervolgt Lawson-software over intrekking van ERP-apps
Een ziekenhuisketen vervolgt ERP-verkoper Lawson wegens contractbreuk.
Cook County vervolgt Craigslist over prostitutie Advertenties
De afdeling Sheriff van de provincie Cook County klaagt Craigslist aan voor het faciliteren van prostitutie in haar erotische services.
China onderschept internetgebruikers die schandaal hebben geschreven De provinciale Chinese politie heeft ten minste vijf mensen gearresteerd op basis van online geposte content die vermeende verkrachting en moord op een door politie gesteund bordeel.
De detenties dragen bij aan een lange reeks van gevallen in welke Chinese politie bloggers of andere internetgebruikers in hechtenis heeft genomen om online te schrijven over corruptie bij de overheid. De gebeurtenissen laten ook zien hoe Chinese internetgebruikers soms het web hebben gebruikt om onrecht te onthullen en te trommelen, en hoe de overheid heeft gewerkt om de online opinie te beheersen wanneer deze kritiek op autoriteit uitoefent. De vijf mensen zijn allemaal vastgehouden wegens las