Don't Waste Your Money: DirectTV cancellation
Comcast en DirecTV hebben afgesproken om US $ 3,2 miljoen te betalen om afzonderlijke kosten te regelen dat ze de 'niet-bellen'-bepalingen van de Telemarketing Verkoopregel van de Amerikaanse Federal Trade Commission hebben overtreden, inclusief het bellen van consumenten die vroegen niet opnieuw te worden gebeld, zei de FTC donderdag.
DirecTV, een aanbieder van satelliettelevisie en internetdiensten, betaalt $ 2,3 miljoen, en Comcast, een aanbieder van kabeltelevisie en internetdiensten, zal $ 900.000 betalen voor het schenden van niet-oproepregels, aldus de FTC. Bovendien heeft een DirecTV-telemarketeer ermee ingestemd om een boete van $ 115.000 te betalen voor het maken van vooraf opgenomen verkoopgesprekken naar consumenten die hadden gevraagd niet te worden gebeld, aldus de FTC.
Een rechterlijk bevel van 2005 had DirecTV verbannen tegen niet-bellende schendingen. Het bedrijf betaalde $ 5,3 miljoen om de FTC-klacht van 2005 te schikken.
[Lees meer: Hoe malware van uw Windows-pc te verwijderen]"In beide gevallen hebben DirecTV en Comcast de privacy van consumenten geschonden door mensen te bellen die specifiek had deze bedrijven gevraagd om ze niet opnieuw te bellen, "zei FTC-voorzitter Jon Leibowitz in een verklaring. "Wat de acties van DirecTV bijzonder verontrustend maakt, is dat het een tweevoudige dader is. Simpel gezegd, we tolereren geen bedrijven die voorbijgaan aan de specifieke verzoeken van consumenten om niet gebeld te worden, en we zullen vooral streng zijn voor bedrijven die hun verplichtingen onder eerdere rechterlijke bevelen. "
De naleving door Comcast van de National Do Not Call Registry bedroeg meer dan 99,8 procent, zei Sena Fitzmaurice, uitvoerend directeur van Comcast voor bedrijfscommunicatie en overheidsaangelegenheden. De nederzetting adresseert vermeende oproepen die zijn gedaan aan mensen in de interne lijst van niet-bellers van Comcast, waar naleving ongeveer 99,7 procent was, zei ze.
"Beide nalevingspercentages zijn groter dan die vorig jaar door de FTC aan het Congres zijn gerapporteerd als bewijs van ' zeer effectieve 'prestaties', voegde Fitzmaurice eraan toe. "Sinds de beschouwde periode hebben we ons beleid en onze procedures verder versterkt om ongewenste telemarketingoproepen te voorkomen." DirecTV schreef het probleem toe aan een misverstand over een vooraf opgenomen campagne. "Het vonnis was gerelateerd aan een korte oproepingscampagne in 2007 om vast te stellen of we de niet-bellende status van klanten correct hadden vastgelegd", aldus het bedrijf in een verklaring. "We geloofden te goeder trouw dat deze vooraf opgenomen berichten op dat moment waren toegestaan omdat we niet probeerden iets te verkopen." De FTC was het daar niet mee eens en we concludeerden dat het in ons beste belang was om te schikken in plaats van kostbare, tijdrovende rechtszaken aan te spannen. "
De DirecTV-campagne, met behulp van telemarketeer Voicecast Systems, heeft in augustus en september 2007 meer dan 1 miljoen oproepen naar consumenten gedaan, aldus de FTC. Voicecast, die opereert onder de naam InTouch Solutions, richtte zijn campagne op consumenten die eerder aan DirecTV hadden gevraagd om ze niet opnieuw te bellen, zei de FTC.
Consumenten kregen te horen dat "van tijd tot tijd [DirecTV] spannende aanbiedingen aan onze trouwe klanten biedt klanten zoals jij, maar omdat je op de DirecTV-lijst staat met niet-bellers, kunnen we geen contact met je opnemen voor deze spannende aanbiedingen. " Vervolgens liet het bericht de geadresseerden weten "op één te drukken" om hun nummers te verwijderen uit de do-not-call-lijst van het bedrijf.
De FTC beweerde dat Comcast interne callcenters en externe telemarketingcontractanten gebruikte om te bellen om de kabel van Comcast te verkopen televisie-, internet- en VoIP-telefoondiensten (Voice over Internet Protocol). Vertegenwoordigers van Comcast hebben meer dan 900.000 telefoontjes naar consumenten gedaan nadat die consumenten specifiek hadden gevraagd dat het bedrijf hen niet langer zou bellen, zei de FTC.
Vorige maand kondigde de FTC een klacht aan tegen Dish Network en twee van zijn telemarketeers beweerden dat zij de Do hadden geschonden Bel geen regels door consumenten te bellen wiens telefoonnummers op het nationale do not call register staan. Die zaken zijn in behandeling voor de rechtbank.
LCD-makers settelen prijsbepalingskosten, komen akkoord met boetes
Drie LCD-makers stemmen ermee in schuldig te zijn aan prijsvaststellingskosten en 585 dollar te betalen miljoen in boetes. Drie elektronicafabrikanten - LG Display, Sharp en Chunghwa Picture Tubes - zijn overeengekomen om schuldig te pleiten en een gecombineerde US $ 585 miljoen aan strafrechtelijke boetes te betalen voor samenzwering om de prijzen van liquid crystal display (LCD) vast te stellen. Het Amerikaanse ministerie van Justitie heeft woensdag aangekondigd dat LG $ 400 miljoen van de boe
Mobiele telefoongebruikers worden gewaarschuwd om op te letten voor boetes, straffen
Een waakhond voor consumentenrechten heeft mobiele-telefoonkosten geschetst die mensen zouden kunnen verrassen Een manier waarop consumenten tijdens de economische crisis minder kunnen uitgeven, is door op afstand naar mobiele telefoons te kijken, meldt een consumentengroep donderdag.
FCC bedreigt boetes voor gegevensbeschermingsregels
De FCC heeft boetes voorgesteld voor 600 operatoren die niet in staat zijn om jaarlijkse nalevingsrapporten over hoe ze beschermen in te dienen ...