Cisco Readying Collaboration Software Platform

Cisco Systems ontwikkelt een samenwerkingssoftwareplatform waarmee bedrijven sociale netwerken, aanwezigheids-, inhouds- en transactietoepassingen kunnen combineren in één interface.

Het Enterprise Collaboration Platform zal begin november worden aangekondigd en moet beschikbaar zijn in een bètaversie. testformulier rond die tijd, volgens Sheila Jordan, vice-president van IT bij Cisco. Het bedrijf gebruikt intern al elementen ervan. Het product zal werken met software van andere grote leveranciers, zoals Microsoft Exchange en populaire CRM (Customer Relationship Management) en ERP (enterprise resource planning) -pakketten, hoewel alleen de top drie of vier in elke categorie, zei ze.

Cisco bouwt al enkele jaren aan een dergelijk pakket, waarbij het belang van rijke communicatie voor organisatorische productiviteit wordt benadrukt. Maar het pakket dat het bedrijf op dinsdag liet zien tijdens een Cisco Telepresence live videosessie met verslaggevers, leek een agressieve greep te zijn op onroerend goed op het computerscherm en op het delen van gebruikers.

Cisco ziet het startscherm voor het platform als het eerste wat werknemers zien wanneer ze 's morgens aan het werk gaan en waar ze naartoe gaan om erachter te komen wat er in hun bedrijf en hun zakelijke taken gebeurt. In de bovenkant van het scherm kan een bedrijfsbreed videoboodschap van de CEO worden weergegeven, kolommen aan de zijkanten kunnen de status van de belangrijkste contactpersonen van de medewerker en links naar zijn community in de organisatie weergeven, en een lager deel van het scherm kan worden ingenomen door een interface naar de belangrijkste toepassingen die ze gebruiken.

Een bedrijf kan bepaalde elementen vergrendelen, zoals het videoboodschap van de CEO, terwijl elke medewerker de rest van de pagina kan personaliseren, aldus Jordan. Het platform zou samenwerken met Cisco's op WebEx gebaseerde PC-gebaseerde samenwerkingsplatform en Telepresence high-definition videoconferentiesysteem, evenals de e-mail- en kalendertoepassingen die de meeste bedrijven gebruiken, zei ze. Het platform bevat een enkele aanmelding voor alle bronnen die er beschikbaar zijn, ontwikkeld met de SiteMinder-technologie van CA.

Cisco werkt nog steeds aan bepaalde aspecten van de software, zoals beveiliging, beleid en hoe u met elk formulier moet omgaan van communicatie die hierdoor zou worden geproduceerd. Het platform behandelt bijvoorbeeld instant messages zoals telefoontjes in plaats van e-mailberichten, die als bedrijfsrecords worden beschouwd. Het bedrijf onderzoekt ook hoeveel de software zal kosten en welke verkoopkanalen het zullen verkopen.

Het bedrijf is van plan om de software ook naar mobiele apparaten uit te breiden, maar dat komt later, aldus Jordan.

Laurie Heltsley, directeur van strategische projecten bij Procter & Gamble, producent van consumentenproducten, zei dat het aankomende platform aantrekkelijk is omdat het vele componenten combineert die op zichzelf niet erg spannend zijn.

"Ik denk dat het in de integratie zit waar de kracht ligt," zei Heltsley, die dinsdag deelnam aan de Telepresence-sessie. Procter & Gamble maakt deel uit van de Customer Collaboration Advisory Board van Cisco, die bestaat uit zeven bedrijven, die Cisco feedback geven over haar samenwerkingsstrategie. Die bedrijven zouden binnen ongeveer 60 dagen een betaversie van het bedrijfssamenwerkingsplatform moeten hebben, zei Cisco Jordan.