Business-Ready Skype Tools Slash VoIP-kosten

VoIP (voice over IP) kost minder dan traditionele telefoonsystemen, terwijl er extra functies worden toegevoegd. Skype zegt dat ongeveer 35 procent van zijn klanten de service op het werk gebruikt, dus het bedrijf heeft op maat gemaakte functies om die doelgroep te helpen Skype te beheren en geld te besparen. Vooral met de recente iPhone- en BlackBerry-clients kan Skype uw bedrijfskosten verlagen.

Skype voor bedrijven verschilt hoofdzakelijk van een consumentenaccount omdat IT-afdelingen de software op een kantoor kunnen inzetten. Functies kunnen door uw beheerders worden geactiveerd of uitgeschakeld, zoals bestandsoverdracht of het delen van peer-to-peer Skype-verkeer. Met sjablonen voor groepsbeleid kunt u deze functies voor meerdere mensen tegelijkertijd aanpassen.

Met de komende tools van Skype voor Bedrijven maakt u verbinding met SIP-telefoonsystemen, zodat u SkypeOut-gesprekken kunt voeren via SIP, terwijl inkomende SIP kan worden gerouteerd naar uw Skype-account. Vergelijkbare ondersteuning voor Asterisk is ook gepland. Beide worden nu getest en de prijs moet worden bepaald.

[Verdere lezing: de beste tv-streamingdiensten]

Anders overlappen de meeste Skype voor Bedrijven-functies elkaar met consumenten Skype, zoals video-oproepen en instant messaging. Maar u weet wellicht nog andere gereedschappen voor het gebruik van de business die in beide gevallen beschikbaar zijn.

Het Business Control Panel beheert meerdere Skype-accounts, zoals die van uw werknemers. U kunt Skype-tegoeden kopen voor uitgaande oproepen of telefoonnummers voor inkomende verbindingen, waarbij het Configuratiescherm toewijzingen maakt voor uw netwerk. En als het saldo van een persoon laag is, kan de software automatisch nieuwe fondsen uit uw centrale cache binnenbrengen.

Verschillende add-ons kunnen de rest van uw pc Skype-bewust maken. Met tools voor Outlook, Office, Explorer en Firefox kunt u direct vanuit die applicaties telefoonnummers kiezen. Klik om te bellen. Huidige en aankomende tools van Salesforce.com en Lotus Live voegen soortgelijke functies toe.

Skype voegt nog steeds meer bedrijfsspecifieke functies toe. Maar de basisgereedschappen - en beheeropties - maken het al een kostenbesparende overweging voor een klein kantoor.

Zack Stern is een freelance schrijver en redacteur gevestigd in San Francisco.