Uitleg: Maskeren (2)
Jones and the De speurder van Epson, die na een langdurig gezamenlijk onderzoek de cartridges had geplagieerd als vals, stapte in een SUV en volgde Sattar naar een onopvallend magazijn op anderhalve kilometer afstand. Daar zwaaide Sattar een metalen deur open om pallets te onthullen van wat leek op echte inktpatronen, verpakt voor de verkoop.
"Deze vervalsingen zagen er zo echt uit dat ik mijn ogen niet kon geloven", herinnert Jones zich, een lid van de Brampton op basis van de inlichtingeneenheid van de regionale politie van Pel. Sattar overhandigde Jones de factuur voor de cartridges en verzekerde hem dat de inkt echt was. Back-upbeambten kwamen vervolgens binnen en arresteerden Sattar, waarmee een einde kwam aan een van een groeiend aantal wereldwijde steekoperaties tegen vals-inktringen.
Growing Problem
In Amerikaanse en Canadese winkels en op een groot aantal websites, vervalste inkjet en laser toner cartridges verpakt als het echte ding worden steeds alomtegenwoordig als nep Rolex polshorloges en nep Prada handtassen. Individuen en bedrijven die deze knock-offs kopen om een paar dollar te besparen, komen aan hun einde met afdrukken van mindere kwaliteit, lekkende of exploderende cartridges en permanente schade aan hun printers. Het probleem heeft in sommige gebieden epidemische proporties aangenomen, net zoveel als de helft van de kosten. bepaalde merkinkten die in Mexico en in het Midden-Oosten worden verkocht, kunnen oneigenlijk zijn - en deze is ook in de lift. De Imaging Supplies Coalition, een fabrikant van printers en benodigdheden, schat dat 1 van de 20 merkcartridges die in de Verenigde Staten worden verkocht, vals is. Valse cartridges - die niet te verwarren zijn met producten van derden die duidelijk als zodanig zijn gekenmerkt en compatibel zijn met verschillende printers van het merk van naam - worden weergegeven in gerenommeerde fysieke winkels en online winkels. In sommige gevallen realiseren de verkopers zich niet dat de cartridges die ze in voorraad hebben nep zijn.
De coalitie schat dat haar acht aangesloten bedrijven - Brother, Canon, Epson, Katun (maker van printerbenodigdheden), Lexmark, Oki, Toshiba en Xerox - verloren vorig jaar wereldwijd bijna $ 2 miljard om inkt- en tonercartridges te vervalsen. Het is gemakkelijk in te zien waarom: nagemaakte inkt is eenvoudig te produceren, levert enorme winst op en is een verbruiksmateriaal dat mensen keer op keer kopen. Volgens politie en privé-detectives maken deze kenmerken ersatz-inkt tot een ideaal product voor zowel georganiseerde criminelen als terroristische groeperingen.
Into the Inkwell
Om zelf te zien hoe gangbare valse inkt is geworden, heeft PC World Canon gekocht, Epson- en Lexmark inkjetcartridges via internet en in verschillende grote Amerikaanse steden, en hebben de verkopers vervolgens gevraagd om hun authenticiteit te bepalen. Ons experiment bevestigde industriestatistieken: drie van de 65 inktpatronen die we kochten waren vals.
Een van de nepcartridges was een van de 20 die we online bij verschillende leveranciers hadden besteld; de andere twee waren bij 45 gekocht in winkels. (Vier andere cartridges die we online kochten, hoewel echt, hadden problemen: de ene was verlopen, de andere was slechts halfvol en kwam niet in een doos, en de overige twee waren bedoeld voor verkoop in Azië.)
We hebben ook sprak met verschillende mensen die volgens de politie-administratie onbewust namaakinkt hadden gekocht van Sattars bedrijf Multi-Tech (geen relatie met de fabrikant van telefonie-apparatuur Multi-Tech Systems). Bijna iedereen zei dat ze aanvankelijk dachten veel te krijgen. Maar de meeste klaagden over onleesbare afdrukken, verstopte inkjetprinters die uren nodig hadden om schoon te maken, cartridges die niet werkten of kapotte printers die de klanten moesten afvoeren. Aanzienlijk minder kopers van valse inkt hadden geen problemen.
"Dit spul was smerig," meldt Terry Schumacher, een machinebouw ingenieur woonachtig in Mesa, Arizona. Hij kocht acht cartridges voor zijn Epson Stylus Photo 1280-printer voor $ 150 - ongeveer de helft van wat ze normaal gesproken zouden kosten - via eBay. Maar hij eindigde met het weggooien van de cartridges wanneer een van hen 'overal inkt uitspuwde' nadat hij het had geïnstalleerd en geprobeerd heeft afdrukken te maken. "Deze cartridge was een perfecte kopie van het echte werk, het enige probleem is dat de cartridge als een puinhoop werkte", zegt Schumacher.
Foto door: Sara Jorde
Gigi DiGiacomo, een landbouweconoom uit Minnetonka, Minnesota, zegt die namaakinkt verpestte de printkoppen van haar Epson Stylus Photo 825-printer. 'We hebben vier uur besteed aan het proberen die printer te repareren', zegt ze. Uiteindelijk kregen zij en haar man een nieuwe printer van Epson. DiGiacomo betaalde $ 133 - ongeveer 33 procent onder de normale prijs - voor de tien cartridges die ze online kocht. "Ze waren verzegeld en hadden hologrammen", zegt ze. "Ik had nooit gedacht voor een moment dat ze nep waren."
"We bedacht [dat] het probleem was niet met de machine, was het de vervalste cartridges", zegt marketing Brother's regisseur Matt Hahn. Brother rukte de cartridges uit de schappen, maar het bedrijf zal niet zeggen waar het incident plaatsvond of hoeveel klanten werden getroffen.
PCWorld's Buys
Terwijl de politie zegt dat Sattar uiteindelijk heeft toegegeven dat hij willens en wetens nepcartridges rechtstreeks aan consumenten verkoopt, detailhandelaren die vervalsingen doen, doen dit onbewust, zegt Tim Trainer, president van de International Anticounterfeiting Coalition.
Een van de nepcartridges die PC World kocht, werd bijvoorbeeld verkocht door OmniPro, een website die eigendom was van Ray Casa of Medley, Florida. "Ik had geen idee [dat de inkt vals was]", zegt hij. Casa weigert om te bepalen waar hij de inkt gekocht.
Een ander nep inktpatroon we verkregen kwam uit een Miami winkel, US Computer en elementen. "We kunnen niet elke cartridge die we verkopen testen", zegt mede-eigenaar Ray Ricardo. "Als we niet kunnen zeggen dat het vals is, is het extreem moeilijk om onze klanten te beschermen." Ricardo is niet zeker welke van zijn distributeurs hem de nep-cartridge PC World gekocht verkocht.
We hebben de derde nep uit Alameda Business Machines in Alameda, Californië. Eigenaar Michael Wood zegt dat zijn gegevens niet zien waar de cartridge kwam uit
dweilen
Brother, Canon, Epson en Xerox uit de weg te geven details over de binnenlandse bronnen van -. Of rechtszaken met betrekking tot - vervalsing inkt. Lexmark heeft alle opmerkingen afgewezen.
Tussen oktober 2001 en maart 2003 heeft de Amerikaanse douane in beslag genomen ten minste 18 zendingen van nagemaakte inkjet en toner cartridges in de haven van Miami, de meesten van hen die bestemd zijn voor Latijns-Amerika. Er werd echter aangenomen dat drie in beslag genomen zendingen naar Amerikaanse distributiepunten gingen.
Federale rechtbankdocumenten geven aan dat Epson, Hewlett-Packard, Lexmark en Seiko afzonderlijke rechtszaken hebben aangespannen waarin Amerikaanse bedrijven of personen worden beschuldigd van het verkopen of het maken van valse inkt.
In Canada zijn Yasar Sattar en zijn partner Delwir Sing Rai in juni voor het gerecht verschenen wegens beschuldigingen van fraude en namaak. De overval in hun magazijnen in februari leverde 13.195 Epson- en HP-gelabelde inkjetprintercartridges en 437 HP LaserJet-cartridges op - allemaal nep - met een totale waarde van $ 534.000 als ze in de detailhandel worden verkocht, blijkt uit politierecords.
De Canadese autoriteiten beweren dat Multi-Tech nep-inkt heeft verkocht aan 276 eBay-klanten, voornamelijk in de Verenigde Staten. Een Canadese distributeur genaamd Amico Imaging kocht nog eens $ 318.000 aan inkt en verkocht deze aan winkels in de Verenigde Staten, Canada en Europa. Amico Imaging's president, Albert Frankel, zegt dat hij geen idee had dat de inkt die hij voor distributie had gekocht, vals was.
Onbedoelde verkopen
De ersatz-inkthandel is zo winstgevend dat het de georganiseerde misdaad en (bij gelegenheid) terroristen heeft aangetrokken, zegt Robert A. Levinson, managing director van het Latijns-Amerikaanse kantoor van SafirRosetti, een adviesbureau dat inktfabrikanten helpt bij hun inspanningen om valsemunterij te bestrijden.
"Er zijn sterke indicatoren die opbrengsten van namaakproducten gaan terroristische organisaties financieren, maar we hebben geen definitieve link gemaakt ", zegt NIPRCC-directeur Nancy Sherman-Kratzer. "Ongeacht wat het is, als het populair is, zullen vervalsers het kopiëren", merkt ze op.
Onzichtbare inkt
Printerleveranciers hebben het probleem van nep-inkt niet op grote schaal bekendgemaakt omdat ze bang zijn dat consumenten simpelweg stoppen met het kopen van merk -name cartridges en koop in plaats daarvan minder dure producten van derden. Maar de printerindustrie kan zichzelf in de voet schieten: als een klant met een probleem met merkinkt niet vermoedt dat het een vals product is, kan de reputatie van de fabrikant een hit krijgen.
Sommige leveranciers proberen de pijn van klanten te minimaliseren. Epson zegt dat het gebruik van vervalste inkt niet tot gevolg heeft dat de garantie van een printer komt te vervallen. Canon is het daarmee eens, zolang gebruikers niet wisten dat ze valse inkt kochten. HP zegt dat technisch gezien elke schade als gevolg van het gebruik van inkten van derden (inclusief nep-inkten van HP) de garantie van de printer zou vervallen, maar dat HP, om klanten te helpen, van geval tot geval specifieke vaststellingen zou doen.
Als u vermoedt dat u een nep-inktcartridge hebt gekocht die zogenaamd afkomstig was van een lid van de Imaging Supplies Coalition, bezoekt u de website van de ISC voor informatie over het indienen van cartridges voor testen. Meld eventuele problemen met producten van niet-ISC-leden aan de klantendienst van de leverancier (klanten van HP moeten de fraudehotline bellen op 877 / 219-3183). Testen kan u grond opleveren voor een terugbetaling en leveranciers helpen bij het volgen van bronnen van valse inkt. Voor advies over het voorkomen van vervalsingen, zie "Outfox the Fakers."
De hoge prijs van printerinkt geeft consumenten goede redenen om goedkopere alternatieven te zoeken. Volgende maand onderzoeken we een andere bron van goedkope inkt: cartridges van derden die op de markt worden gebracht als compatibel met printers van het merknaam.
Outfox the Fakers: Inkopen TipsPsst … Wil je wat inkt van een merk voor je printer kopen? goedkoop?
Alleen als u ondermaatse prints, een slordige inktspray en ernstige printerschade wilt riskeren - problemen die mensen hebben geplaagd die ongewild valse inkt hebben gekocht in hun zoektocht om een cent of tien te besparen. Het vertellen van de overdrijvingen van het echte artikel is niet altijd gemakkelijk, maar hier zijn enkele winkeltips en -indicatoren die rode vlaggen moeten oproepen.
Geen-naamhandelaren:
Om de kans te verkleinen dat u onwettige inkt koopt, koopt u bij een geautoriseerd bedrijf detailhandelaar die de printer of inktfabrikant controleert. U kunt de website van de inktfabrikant controleren om een volledige lijst met geautoriseerde wederverkopers te verkrijgen.
Weet hoeveel inkt u moet kosten voordat u winkelt en wees voorzichtig als u uitzonderlijk lage prijzen ziet. Hoewel sommige namaakinkt net zoveel kosten als het echte werk, was de valse inkt die PC World kocht, verdisconteerd tot 40 procent onder de door de fabrikant voorgestelde verkoopprijs.
Grappige verpakking: Frauduleuze inktverpakkingen variëren in kwaliteit van amateuristisch om niet te onderscheiden van het origineel dat het imiteert. De meeste van de nagemaakte inktslachtoffers die we hebben gesproken, konden het verschil niet zien, maar u moet nog steeds zoeken naar afwijkingen zoals verkeerd afgedrukte stickers en verpakkingen die oud zijn of uit elkaar vallen.
Wordt leeg weergegeven: Phony-inkjet- en tonercartridges drogen doorgaans ongebruikelijk snel droog omdat hun tanks niet vol zijn. Houd het gemiddelde aantal afdrukken bij dat u krijgt met uw inktcartridges en wees verdacht van exemplaren die extreem vroeg droog zijn.
Prestatieproblemen: Kleureninkt is moeilijker te vervalsen dan zwart. Veel van de door ons geïnterviewde nep-inktslachtoffers hebben de printkoppen van hun printers schoongemaakt om de kleuren er goed uit te laten zien. Vergelijk de kwaliteit van fantastische afdrukken gemaakt met vorige cartridges en let op verschillen in kleur tussen oude en nieuwe monsters.
Rampen: Bogus cartridges kunnen lekken, spugen of uit elkaar knappen binnen inkjetprinters, waardoor rotzooi ontstaat dat kan uren duren om schoon te maken. Wanneer u een cartridge vervangt waarvoor u goede resultaten behaalde, vergelijkt u de nieuwe met de nieuwe en zoekt u naar inconsistenties, met name in gegoten kunststof naden of in controller-chips, indien aanwezig. (Cartridges met geïntegreerde elektronica zijn niet zo waarschijnlijk nagemaakt als oudere, niet-elektronische cartridges.)
EU gaat failliet gaan op Bogus online Ringtone-verkopers
Een EU-onderzoek naar onzinnige online verkopers van beltonen vindt dat 80 procent van 558 sites achterdochtig is.
Adobe waarschuwt voor Bogus Flash Player-installatieprogramma's
Hackers proberen mensen te bedriegen om kwaadwillende software te downloaden die wordt aangeduid als Adobe's Flash Player, wat een waarschuwing van het bedrijf oproept.
Bogus Jobs' Heart Attack Report Rattles Citizen Journalism
CNN's iReport-website hostte een door de gebruiker ingediend verhaal dat valselijk beweerde dat Steve Jobs had geleden een hartaanval. De grap zet burgerjournalistiek in de vuurlinie.