Apple's iPhone 4 Antenne - Gate Gambit loont

Om Apple's iPhone 4 te beschermen tegen antennes, was alles wat nodig was de belofte van gratis bumperhoezen en een dosis magie van Steve Jobs.

De antenneproblemen van de iPhone 4 blijven een groot technisch verhaal, maar het debat is veranderd. Voordat Apple op vrijdag de persconferentie op het allerlaatste moment organiseerde, bespraken deskundigen en analisten hoe Apple zou reageren. Dat er een groot probleem was met de antenne van de iPhone 4 om mee te beginnen was een uitgemaakte zaak.

[Meer lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

Op het podium vertroebelde Jobs het probleem. Hij toonde bewijs dat klanten van iPhone 4 gelukkiger zijn dan ooit (de retourpercentages zijn lager voor iPhone 4 dan voor iPhone 3GS). Hij wees met een vinger naar andere telefoons voor dezelfde problemen, en hij gaf de technische pers de schuld omdat hij het probleem buiten proportie had opgeblazen. Het debat gaat nu over de vraag of Jobs gelijk heeft.

Op maandag schoten HTC, Research in Motion, Samsung en Nokia terug op Apple. HTC zei dat support calls voor de Droid Eris, die Jobs riep voor het verliezen van signaal wanneer stevig vastgehouden, slechts 0,016 procent van de tijd gerelateerd waren aan ontvangstproblemen, vergeleken met 0,55 procent voor iPhone 4. RIM zei dat ze zich aangetrokken voelden tot Apple's 'zelfbeeld' debacle is onaanvaardbaar, "zich niet bewust van de ironie dat de reactie alleen nog verder in RIM trekt.

Op dit moment heeft Apple genoeg gedaan om het probleem af te weren. Patrick Kerley, een communicatie-expert, vertelde Computerworld dat het verzachten van de focus op Apple "een vrij klassieke manier is om te proberen over een situatie te praten." Ik moet denken aan hij - zei ze, zei de journalistiek, waar de lezer gewoon in de war raakt omdat beide partijen verschillende verhalen vertellen: heeft de iPhone 4 dus een antenne-probleem of heeft elke smartphone een antenne-probleem?

Verloren in de shuffle, er is een antwoord: JR Raphael op Computerworld en Seth Weintraub van Fortune merken allebei op dat het probleem van de iPhone 4, waarbij een vinger signaalverlies kan veroorzaken bij het overbruggen van de opening tussen twee externe antennes, niet hetzelfde is als een groot deel van een telefoon op in de zogenaamde 'doodsgrip'. Het probleem van Apple is uniek vanwege de externe antenne en de lichte hoeveelheid druk die nodig is om het te verstoren.

Maar met een aanbod van gratis hoesjes op tafel en een wachttijd van drie weken voor iedereen die een iPhone 4 wil kopen, Apple kan veilig verder gaan.