Met omzet op het spel, bedrijven zoeken naar technisch onderlegde IT-professionals

De cultuur van een startup kan zich lenen voor werknemers die in meerdere rollen werken, maar organisaties van elke omvang kunnen deze omgeving repliceren, Zegt Snyder.

"Het komt erop aan een omgeving te creëren die zegt dat je een belangrijk onderdeel van het team bent en we willen dat je daar succesvol bent door het bedrijf succesvol te maken," zegt hij. "Bij een organisatie van elke omvang moet dat het doel zijn."

Het creëren van die omgeving vereist dat werknemers de autoriteit krijgen om ideeën en management voor te stellen om die suggesties serieus te nemen, zegt hij."Dat is moeilijk voor veel organisaties. Het komt neer op cultuur. "

Bij Philips, dat IT-activiteiten heeft in meer dan 600 locaties in 60 landen, leidt een opknapbeurt van zijn bedrijfsprocessen tot een cultuur waarin IT en zaken synchroon lopen.

IT hebben beter afgestemd op het bedrijf maakt deel uit van een meerjarig project dat tot doel heeft de stappen te stroomlijnen die Philips gebruikt om producten en diensten op de markt te brengen en de prestaties ervan op Wall Street te verbeteren. Een meer flexibel bedrijf en een IT-afdeling kunnen Philips marktinzicht geven dat niet wordt gevonden door het gebruik van bedrijfssoftware, zegt plaatsvervangend CIO Joe Norton.

"We kopen allemaal van Oracle, van SAP, van Microsoft," zegt hij. "Wat is het concurrentievoordeel? Er is geen. Het concurrentievoordeel heeft alles te maken met informatieverwerving. "

Het verkrijgen en gebruiken van die informatie om de juiste producten te ontwikkelen voor wanneer markten ze nodig hebben, is de toekomst van Philips en zijn IT-afdeling, zegt Norton.

De toekomstige IT-platforms ontwikkelen, Philips maakt gebruik van agile-softwareontwikkeling, waarvan een belangrijk onderdeel is in interdepartementale teams. Om medewerkers te helpen begrijpen hoe agile softwareontwikkeling business en IT met elkaar verbindt, hebben alle Philips-medewerkers training in agile methodologieën ontvangen, zegt Norton.

Daarnaast gebruikt Philips webcasts, workshops, nieuwsbrieven en paneldiscussies om de focus van het bedrijf uit te leggen en hoe afdelingen zijn onderling verbonden.

"Je moet dit beschouwen als een enorme organisatieverandering", zegt Norton. "Het is gewoon niet voor IT. Het is meer het hele bedrijf. We doen dit niet alleen. "

Voor bedrijven die geen flexibel ontwikkelingspad volgen, adviseert Modis 'Cullen een soortgelijke vorm van samenwerking met vertegenwoordigers van IT en bedrijven die de strategische vergaderingen van hun respectievelijke afdelingen bijwonen. Door die kruisbestuiving te ontwikkelen, ontwikkel je een samenhangende bedrijfseenheid, "zegt hij. Dit vermijdt de spleet in de organisatie die ontstaat wanneer IT de nieuwste technologie wil gebruiken zonder te overwegen of het de problemen van het bedrijf oplost, voegt hij eraan toe.

IT-medewerkers vertrouwd hebben met de bedrijfsvoering is cruciaal voor de toekomstige IT-leiders van Philips, die komt niet strikt uit de gelederen van softwareontwikkelaars of databasebeheerders.

"Het zijn bedrijfstechnologen die bekijken hoe we naar de markt gaan", zegt Norton. Deze werknemers zullen begrijpen hoe IT het mogelijk kan maken om producten op alle niveaus van het bedrijf op de markt te brengen, evenals met leveranciers.

IT-afdelingen zijn slim om de bedrijfsbehoeften eerst te plaatsen, aangezien de meeste CIO's rapporteren aan de CEO of COO, Zegt Cullen.

"Als je kijkt naar waar technologie in de pikorde is, is het heel verstandig dat mensen de denkwijze hebben die we niet kunnen leiden met technologie," zegt hij. "We moeten leiding geven met begrip van het zakelijke probleem, een zakelijke oplossing bieden en laten zien hoe IT dat mogelijk maakt." , waarvan 32 ziekenhuizen jaarlijks meer dan 3 miljoen patiënten behandelen, huurde Gil Hoffman in oktober als CIO in de IT van de organisatie beter afstemmen op zijn bedrijfsbehoeften.

"Toen ze me in dienst namen, was het van groot belang om meer bedrijfskennis te krijgen in plaats van alleen technologische kennis in de IT-organisatie", zegt Hoffman, die eerder die taak had uitgevoerd als de CIO van een bedrijf voor marketingservices.

Mercy ziet de IT-afdeling als een potentiële bron van inkomsten omdat het zijn IT-services aan andere medische zorgaanbieders wil verkopen.

IT behoudt nog steeds zijn rol als interne serviceorganisatie, maar is nu proactiever en bespreekt hoe technologie werkbelemmeringen kan wegnemen.

Conversie van desktopupgrades - een "zo-wat" -gesprek met werknemers die vroegen hoe dit hen ten goede kwam, is volgens Hoffman vervangen door discus over een mobiel plan dat leidt tot een grotere productiviteit en tevredenheid van de gebruikers.

"We zijn veel minder gericht op de technologie, maar meer gericht op wat voor soort problemen we proberen op te lossen," zegt hij. "Dit soort discussies is productiever omdat het bedrijf meer op IT lijkt te slaan."

Omdat IT meer op zaken is gericht, weten technici wat afdelingen van technologie verwachten en welke leveranciers zij overwegen aan die behoeften te voldoen. Hierdoor kan IT aan het begin van deze gesprekken worden betrokken en mogelijk geld besparen.

"Aangezien het bedrijf erg vaak wordt verliefd op een bepaalde leverancier, nemen ze beslissingen voordat ze enige zorgvuldigheid hebben betracht, als we al een product hebben of service als dat of is er nog een meer kosteneffectieve oplossing, "zegt Hoffman.