Wipro, andere Indiase outsourcers breiden uit in de VS

Wipro, India's op twee na grootste outsourcer, breidt zijn ontwikkelingscentrum in Atlanta uit van 350 naar 1.000 medewerkers, wat een groeiende trend weerspiegelt voor Indiase uitbesteders om lokaal uit te breiden en te huren op de Amerikaanse markt.

Het bedrijf zei dat 80 procent van de huidige 350 werknemers werden lokaal ingehuurd, en omvatten recent afgestudeerden van gerenommeerde academische instellingen in Atlanta, ervaren professionals en gepensioneerd legerpersoneel.

India's grootste outsourcer Tata Consultancy Services (TCS) zei eerder deze maand dat het zijn zakelijke alliantie met The Dow uitbreidde Chemical Company, inclusief het opzetten van een servicefaciliteit nabij de locatie van het wereldwijde hoofdkantoor van Dow in Midland, Michigan.

TCS kondigde ook aan dat het een centrum voor de levering van softwareservices uitbreidt in de buitenwijk Cincinnati, Milford, Ohio. Infosys BPO, de bedrijfsproces outsourcingdochter van outsourcer Infosys Technologies, zei ook deze maand dat het McCamish Systems zou overnemen, een BPO-bedrijf in Atlanta dat zich richt op de markt van verzekeringen en financiële diensten.

Indiase outsourcing-bedrijven breiden zich uit, zowel in India als in de VS, hun belangrijkste markt, in afwachting van een herstel van hun activiteiten. Verwacht wordt dat het aanwerven van personeel in de VS goed gaat met de lokale gemeenschap en politici vanwege wrok in de Verenigde Staten over bedrijven die banen verplaatsen naar India en andere landen, zeiden analisten.

U.S. Senatoren Bernie Sanders, een Onafhankelijke uit Vermont, en Chuck Grassley, een Iowa Republikein, introduceerden vorige week wetgeving, de Employ America Act, die bedrijven die 50 of meer werknemers ontslaan van het aannemen van gastarbeiders zou verbieden.

Politieke overwegingen zijn duidelijk een factor voor Indiase outsourcers om uit te breiden in de VS, zei Siddharth Pai, een partner bij outsourcing adviesbureau Technology Partners International (TPI) in Houston. Amerikaanse bedrijven willen ook niet gezien worden dat ze banen naar het buitenland sturen, voegde hij eraan toe.

Maar er zijn ook sterke zakelijke overwegingen die van Indiase bedrijven eisen dat zij in de Verenigde Staten operaties uitvoeren, volgens Pai. Bepaalde soorten werk, zelfs bij BPO, zoals de ontwikkeling van technologieplatforms voor dienstverlening en analytisch werk, vereisen nabijheid van klanten, voegde hij eraan toe.

Indiase outsourcers moeten op wereldspelers lijken te lijken, zei Pai. Japanse autofabrikanten produceren bijvoorbeeld over de hele wereld, omdat sommige klanten lokaal geproduceerde goederen willen kopen, voegde hij eraan toe.