Waarom VPN-logboeken de prestaties van werknemers niet meten

Yahoo is onlangs overgegaan toen CEO Marissa Mayer alle werk-van-huis regelingen intrekt en verplicht stelt dat werknemers laten zien op kantoor. De gegevens uit de echte wereld waarop Mayer naar verluidt haar beslissing baseerde, zijn echter geen geldige statistieken voor work-from-home-prestaties.

Volgens rapporten evalueerde Mayer VPN-logboeken om te bepalen hoeveel tijd externe medewerkers uitgeven aan Yahoo. Ze ontdekte dat veel mensen weinig of helemaal geen verbinding tot stand brachten, wat impliceerde dat mensen die thuis werkten meer "thuis" en minder "werk" deden. Was het besluit van Marissa Mayer misleid?

Hopelijk keek Yahoo's CEO verder dan het virtuele privé netwerk (VPN) logs alvorens een beslissing te nemen. VPN-logboeken alleen zijn niet voldoende om te bewijzen dat thuiswerkende mensen verslappen, omdat verbinding maken met het bedrijfsnetwerk niet hetzelfde is als het leveren van resultaten.

Waar betaal je voor?

Als Mayer die afstandsbediening had gevonden werknemers waren allemaal verbonden met de Yahoo VPN, zou dat bewijzen dat ze niet verslappen? Wordt er 24/7 verbonden met VPN aangegeven dat een externe gebruiker een speciale dynamo is die elke week 168 uur productief werk levert? Nee.

Dit is de eerste vraag die bedrijven moeten overwegen als het gaat om het beheren van externe werknemers. Waar betaal je voor, tijd of resultaten?

Veel werknemers komen op een kantoor voor en zitten veertig uur per week zonder veel productief werk te doen. Tijd is geen goede maatstaf voor prestaties.

Als u letterlijk gebruikers een uurtarief betaalt in plaats van een vast salaris, dan betaalt u feitelijk tijd. Daarom is het betalen per uur een slecht compensatiemodel. Het beloont luiheid en moedigt werknemers aan taken te slepen om zo veel mogelijk uren te vullen.

Hoeveel tijd besteden werknemers in een kantoor aan pauzes? Hoeveel tijd verspilt het praten aan sport of politiek met collega's? Hoeveel tijd wordt er misbruikt bij het surfen op Amazon of het bekijken van YouTube-video's van schattige kittens?

Je betaalt als baas niet uren, maar voor de waarde die mensen meebrengen.

Meet resultaten in plaats van tijd

Maakt het je echt uit hoe lang een medewerker aan een bureau zit, of maak je je meer zorgen over hoe productief ze is en hoeveel ze bijdraagt ​​aan het bedrijf?

Als je een rapport toewijst aan een medewerker - of ze nu werken bij op kantoor of thuis - en u stelt een deadline op donderdag vast, wat belangrijk is, is dat hij op tijd een goed onderbouwd en kwaliteitsverslag aflevert. Het maakt niet uit of die persoon acht uur per dag aan het werk is om aan de deadline te voldoen, of hem op maandag voor het rondje golft door te lunchen.

Zitten aan een bureau is niet hetzelfde als productiviteit.

Dat is de fundamentele fout in hoe bedrijven de prestaties van medewerkers bewaken en meten. Het beloont het trage en zwakke, en bestraft de beste, meest productieve werknemers. Stel dat er twee werknemers zijn die hetzelfde salaris verdienen en hetzelfde project en dezelfde deadline toegewezen krijgen. In een ideale wereld zou de meer productieve medewerker het rapport maandag inleveren en de houding en het initiatief zou worden erkend met een verhoging of promotie. Wat vaak gebeurt, is dat de werknemer wordt 'beloond' met extra werk, terwijl de langzamere werknemer nog steeds wordt geprezen voor het maken van de toegewezen deadline en dat ze allebei nog steeds hetzelfde worden betaald.

Verhogingen en promoties zijn te klein en komen niet vaak voor bij veel bedrijven. Sommige werknemers zijn in staat om dezelfde of betere resultaten te produceren dan anderen in de helft van de tijd, maar ze weten dat ze niet echt twee keer zoveel betaald krijgen, dus er is geen motivatie.

Laat gebruikers zichzelf ophangen

Dus, misschien de remote workers van Yahoo bleven niet lang verbonden met de VPN. Wie kan het schelen? Hebben ze hun taken vervuld en resultaten geboekt?

Flickr: pkingDesign Wie vindt het belangrijk waar iemand aan het werk is als hij de klus klaart?

Externe werknemers zijn doorgaans productiever. Een studie in opdracht van Microsoft en maandag gepubliceerd in Londen, heeft aangetoond dat 70 procent van de werknemers denkt meer en betere resultaten buiten kantoor te produceren. Terwijl kantoorpersoneel nog steeds aan het douchen en aankleden, pakken diegenen die thuis werken gewoon een kopje koffie en aan het werk in hun pyjama. Terwijl de kantoormedewerkers elke dag twee uur of langer elke dag tegen krankzinnig spitsurenverkeer vechten, zijn externe werknemers productief. Terwijl kantoormedewerkers roddelen en pauzeren, krijgen externe medewerkers de was klaar of halen ze de vuilnis weg, zodat ze later kunnen terugschrikken en van hun gezin kunnen genieten. Terwijl kantoormedewerkers hun toegewezen tijd in beslag nemen en vervolgens teruggaan naar hun huizen en gezinnen, brengen hulpverleners op afstand vaak meer tijd door met werken, zowel voor als na de normale werkuren, omdat het handig is.

Richt op alle manieren richtlijnen op voor externe werknemers. Definieer verwachtingen en zorg ervoor dat externe medewerkers beschikbaar zijn voor oproepen of vergaderingen. Maar meet verder de resultaten en laat de slackers zichzelf ophangen. Het komt erop neer dat geweldige werknemers geweldige werknemers zijn, en slackers zijn slackers, of ze nu thuis werken of 40 uur per week in een kast zitten. Het maken van een slacker-show op kantoor maakt die persoon niet magisch productiever.