Nutteloze iPhone-software en klantengewoonten samengebonden

Denk aan de verkoop van iPhone-software als iets -Ga, impuls-koop sectie op weg naar een winkel. Klanten hebben meer dan 500.000.000 gratis en betaalde apps gedownload, maar bijna alle verlaten de software de volgende dag.

Volgens onderzoek van Pinch Media keert 30 procent van de klanten de tweede dag na aankoop terug naar een betaalde app. Ongeveer een maand na het kopen van een app, gebruikt nog geen drie procent van de klanten het. Na twee maanden daalt die basis tot ongeveer één procent. Deze wegwerpmarktplaats maakt de iPhone-softwaregemeenschap nog kwetsbaarder.

Als klanten niet terugkeren naar een app, waarom zouden ze dan meer moeten betalen voor iets goeds? Ze verwachten nog maar een paar dollar te betalen, in plaats van op zoek te gaan naar duurdere software van betere kwaliteit. Weinig ontwikkelaars investeren dan tijd en risico's in langere projecten, in plaats daarvan kiezen ze voor een heleboel goedkope apps en hopen op een hit. Goodbye quality.

[Lees meer: ​​De beste Android-telefoons voor elk budget.]

Ik ben enthousiast over de zakelijke macht van de iPhone vanwege de productiviteitsprogramma's die in de winkel verborgen zijn. En het is mogelijk dat de App Store twee lagen ontwikkelaars en klanten ondersteunt: mensen die meer betalen voor kwaliteit en degenen die minder voor de hoeveelheid betalen.

Maar de studie doet de App Store lijken op een nieuwe lege technische trend, klaar om burst op elk moment. Softwareontwikkelaars - en Apple - zouden zich moeten bekommeren om langdurig gebruik, ook al verdienen ze na de eerste download geen extra geld. Anders gaan klanten over op de volgende grote stap.

De App Store kan geen platformecosysteem worden met zoveel software achterwege gelaten. Voor nu hoop ik op meer bedrijfsklare tools. Betaal weinig en verwacht zelfs minder.

Zack Stern is een in San Francisco gevestigde schrijver en redacteur die toegeeft dat hij af en toe impulsaankopen in winkels en online doet.