Whatsapp zakelijke functies die u moet kennen

WhatsApp heeft een nieuwe app gelanceerd met de naam WhatsApp Business. Deze app heeft veel coole functies die we in dit bericht zullen behandelen. Maar waarom is er behoefte aan deze nieuwe app?

Veel eigenaren van kleine bedrijven gebruiken WhatsApp om te communiceren met hun klanten. Omdat het niet is ontworpen voor bedrijven, mist het veel functies die een bedrijfseigenaar zou willen.

Gelukkig heeft WhatsApp nu een speciale app. Het is momenteel beschikbaar in India, Indonesië, Italië, Mexico, het VK, de VS (en N andere landen vanaf nu.)

Lees ook: 7 coole apps om de WhatsApp-ervaring in Android te stimuleren

Wat is WhatsApp Business?

WhatsApp Business is een nieuwe app gelanceerd door WhatsApp die zich richt op de behoeften van kleine bedrijven. Het geeft ze extra functies die niet aanwezig zijn in de conventionele app.

WhatsApp Business stelt u in staat om een ​​profiel aan te maken waar u uw bedrijfsinformatie kunt toevoegen, zoals fysiek adres, e-mail-id's enz. Het heeft berichtentools zoals snelle antwoorden die het communicatieproces tussen klanten en bedrijfseigenaren verbeteren en vergemakkelijken.

Zie ook: WhatsApp-berichten lezen zonder online te gaan

WhatsApp Business is ook beschikbaar op internet. Het mist echter alle belangrijke functies en momenteel is er geen app voor iOS.

WhatsApp Business-app downloaden op Android

Hoe is het anders dan normaal WhatsApp

WhatsApp Business heeft een soortgelijk logo als de conventionele WhatsApp-app, met een vetgedrukte B-letter die het telefoonsymbool in het logo vervangt. U zult het nieuwe logo zelfs in de meldingen zien.

Wanneer u de app opent, is het eerste wat u opvalt het verschil in kleur. In tegenstelling tot groen gekleurde WhatsApp gebruikt WhatsApp Business een blauwgroen tint.

Naast de bovengenoemde verschillen in gebruikersinterface, heeft WhatsApp Business een aantal coole functies die niet beschikbaar zijn in de traditionele app. Wat zijn ze? Lees verder!

WhatsApp-functies voor zakelijke apps

1. Voeg bedrijfsinformatie toe

Met WhatsApp Business kunt u een volledig bedrijfsprofiel maken. U kunt informatie toevoegen, zoals een fysiek adres dat direct op Google Maps kan worden bekeken onder de bedrijfscategorie, en u kunt ook uw openingstijden toevoegen. Je krijgt ook de optie om een ​​e-mailadres en twee website-URL's toe te voegen.

Alle informatie is zichtbaar voor de klanten wanneer zij uw bedrijfsprofiel vanuit hun account bekijken.

Tip: open de WhatsApp Business-app om bedrijfsinformatie toe te voegen en ga naar Instellingen> Bedrijfsinstellingen> Profiel.

2. Stel een begroetingsbericht in

Als je ooit een Facebook-pagina hebt beheerd, zou je bekend zijn met berichtgroeten. Met de WhatsApp Business-app kun je ook een begroetingsbericht verzenden.

Lees ook: Hoe foto's met volledige resolutie te verzenden in WhatsApp

Wanneer een klant u voor de eerste keer of na 14 dagen inactiviteit een bericht stuurt, kunt u de app instellen om hem automatisch een aangepast begroetingsbericht te sturen.

Tip: Ga naar WhatsApp Business-app Instellingen> Zakelijke instellingen> Begroetingsbericht om een ​​aangepast begroetingsbericht in te stellen.

3. Stel Afwezigheidsbericht in

Net als bij de functie Begroetingsbericht, kunt u ook een afwezigheidsbericht instellen op WhatsApp Business. Het zal het ingestelde aangepaste bericht automatisch naar uw klanten sturen terwijl u weg bent.

WhatsApp biedt drie soorten schema's voor afwezigheidsberichten. U kunt een aangepast schema instellen of de optie Buiten kantooruren kiezen. Beide worden automatisch geactiveerd op hun respectievelijke tijden. U kunt ook de derde optie gebruiken, namelijk Altijd verzenden.

In tegenstelling tot een begroetingsbericht, dat alleen wordt verzonden wanneer de klant u voor de eerste keer of na 14 dagen inactiviteit een bericht stuurt, als u Altijd verzenden kiest, wordt altijd een aangepast automatisch afwezigheidsbericht verzonden naar alle bestaande en nieuwe klanten.

Tip: Ga naar WhatsApp Business-app Instellingen> Zakelijke instellingen> Afwezigheidsbericht om een ​​automatisch afwezigheidsbericht in te stellen.

4. Voeg snelle antwoorden in

Snelle antwoorden is echt een Godsent-functie. Nu, wie zou dat niet willen? Voor degenen die het nog niet weten, kunt u met Snelle antwoorden in WhatsApp Business snelkoppelingen maken voor vaak verzonden berichten.

Als u bijvoorbeeld vaak berichten verzendt zoals: u kunt betalen met een creditcard of betaalpas of ons via een portemonnee zoals PayTM, Airtel-geld, gratis opladen, etc. sturen, kunt u nu een snelkoppeling voor dit bericht maken, dankzij snelle antwoorden.

Lees ook: Instagram-profielfoto's downloaden op pc en Android

Om toegang te krijgen tot een snelantwoordbericht, voert u / in terwijl u uw bericht schrijft. Alle snelantwoorden die u hebt gemaakt, worden weergegeven. Het is niet nodig om de hele tekst te kopiëren en plakken.

Tip: Ga naar WhatsApp Business-app Instellingen> Zakelijke instellingen> Snelle antwoorden om Quick Antwoorden te maken.

5. Bekijk berichtstatistieken

Hoewel het geen nieuwe functie is als je het vergelijkt met de traditionele app, maar WhatsApp heeft het nu gemakkelijk gemaakt om toegang te krijgen tot berichtstatistieken. U kunt het aantal verzonden, afgeleverde, gelezen en ontvangen berichten rechtstreeks volgen onder Bedrijfsinstellingen> Statistieken.

Zie ook: Hoe iemand op Facebook te verbergen

Dezelfde statistieken zijn ook beschikbaar onder WhatsApp-instellingen> Gegevens- en opslaggebruik> Netwerkgebruik voor zowel traditionele als zakelijke app.

Gezien het feit dat Facebook, dat krachtige analysehulpmiddelen heeft, WhatsApp bezit, weet ik zeker dat er nog veel meer komt naar de functie voor berichtstatistieken.

Controleer ook: Hoe Facebook te bladeren zonder gezien te worden

6. Bedrijfsprofiellabel

Profielen die op WhatsApp Business zijn gemaakt, worden geregistreerd en worden Business-profielen genoemd en krijgen een zakelijk accountlabel. Klanten kunnen eenvoudig controleren of ze contact hebben met een bedrijf of een persoon door hun profiel te bekijken. Alle bedrijfsprofielen hebben een bedrijfsaccountlabel.

Verder zal WhatsApp ook de bedrijfsprofielen verifiëren, die worden gesymboliseerd door een groene badge naast de naam van de contactpersoon. Vanaf nu is WhatsApp-verificatie van bedrijfsprofielen niet voor iedereen toegankelijk.

Hoe zit het met andere WhatsApp-functies

Anders dan de bovengenoemde functies, is alles vergelijkbaar met de traditionele app. Alle functies die beschikbaar zijn in de traditionele app zijn ook beschikbaar in de Business-app, zoals status, groepen, uitzendberichten, video- en audiogesprekken, enz.

Zelfs de instellingen zijn vergelijkbaar met de traditionele app. U kunt mensen blokkeren, privacy-instellingen voor laatst gezien en Status beheren, een andere toon instellen voor meldingen onder andere functies.

Bekijk: 21 beste WhatsApp-trucs die elke gebruiker moet weten

Kan ik de WhatsApp Business-app proberen

Ja dat kan. Vanaf nu kan iedereen een account maken op WhatsApp Business. U hoeft geen geregistreerde bedrijfseigenaar te zijn om deze service te gebruiken. Zoals hierboven vermeld, heeft WhatsApp echter in de toekomst geverifieerde accounts die helpen bij het identificeren van echte bedrijven.

Laat ons weten wat je leuk vindt aan de WhatsApp Business-app.

Zie Volgende: Top Android Notes-apps met mappen en notebooks