Drie redenen Facebook Graph Search is goed voor bedrijven

Mark Zuckerberg onthulde een plan deze week om alle vind-ik-leuks, check-ins en fototags op Facebook daadwerkelijk iets te laten betekenen met de lancering van Graph Search. De service bevindt zich in de vroege bèta en is nog niet overal beschikbaar, maar het concept heeft enkele waardevolle implicaties voor bedrijven op Facebook.

Hier zijn drie manieren waarop kleine en middelgrote bedrijven kunnen profiteren van Facebook Graph Search:

1. Betrokkenheid

Facebook is al de online bestemming waar gebruikers de meeste tijd doorbrengen. Eén rapport uit mei 2012 suggereert dat gebruikers gemiddeld bijna 8 uur per maand Facebook doorbrengen, meer dan het dubbele van de tijd die is besteed aan de volgende naaste rivaal. Facebook heeft ook bijna een miljard geregistreerde gebruikers en biedt ongeveer 150 miljoen unieke bezoekers per maand.

Mark Zuckerberg heeft deze week de nieuwe functie Graph Search onthuld.

Wat betekenen al deze statistieken voor u en wat betekent dit? heeft het allemaal te maken met Graph Search? Ten eerste onderstreept de data de waarde van Facebook als een platform om contact te leggen met en boeiende klanten te bereiken. Het is dé plek om online te zijn en de mensen die er gebruik van maken, brengen er veel tijd door. Graph Search zal Facebook-gebruikers nog meer reden geven om verstrikt te blijven in het sociale netwerk. Queries waarvoor mensen normaal gesproken naar Google of Bing zouden overschakelen, ze zullen nu vanuit Facebook naar binnen gaan om antwoorden te krijgen die voor hen persoonlijk relevanter zijn.

2. Onderzoek

Facebook vertegenwoordigt al een enorme wereldwijde opslagplaats van waardevolle marketinggegevens. Bedrijven hebben de afgelopen jaren geprobeerd te begrijpen hoe Facebook-pagina's, likes en andere nuances van het sociale netwerk kunnen worden gebruikt om contact te leggen met klanten en wat tactisch voordeel ten opzichte van concurrenten te behalen.

Graph Search biedt bedrijven een krachtig nieuw hulpmiddel voor het verzamelen van marktonderzoeksgegevens van Facebook. Een zoekopdracht van gebruikers die de Facebook-pagina van het bedrijf leuk vinden en in een bepaald gebied wonen, zal een hulpmiddel zijn bij het toewijzen van bronnen waar ze het meeste effect kunnen hebben. Met een beetje creativiteit in de query's, kan een bedrijf allerlei nuttige correlaties leren die een vollediger beeld geven van wie zijn klanten zijn en wat ze willen.

3. Marketing

Facebook-advertenties maken targeting al mogelijk op een redelijk gedetailleerd niveau op basis van een groot aantal verschillende kenmerken. U kunt advertenties distribueren op locatie, leeftijd, geslacht, interesses en meer.

Net zoals cybercriminelen de kracht van Facebook Graph Search kunnen gebruiken om potentiële phishingaanvalslachtoffers met grotere precisie te lokaliseren, kunnen legitieme bedrijven ook marketinginspanningen richten op een preciezer publiek. Toegegeven, Graph Search heeft een aantal ingebouwde privacycontroles, dus de resultaten voor een bedrijf dat marktonderzoek doet, zouden voornamelijk gebaseerd zijn op informatie die gebruikers met het grote publiek hebben gedeeld, maar veel gebruikers zijn zich niet bewust van de beveiligingsmaatregelen, zijn te lui om te gebruiken of gewoon niet schelen, dus er is veel waardevolle informatie te vinden.