Drie obstakels voor het herstellen van het BlackBerry-merk

RIM organiseerde vandaag een groot evenement in New York om het nieuwe BlackBerry 10 OS te lanceren. RIM kondigde ook aan dat het bedrijf zichzelf verandert als BlackBerry. Een fris nieuw merk met een langverwacht mobiel platform moet het bedrijf reden geven voor optimisme, maar BlackBerry 10 (BB10) is niet alleen een nieuwe variant van het eens dominante smartphonemerk - het is een idee dat je kunt verzinken of zwemmen. het lot van het bedrijf zelf.

BB 10 is keer op keer vertraagd. U kunt een bedrijf niet verwijten dat u het op het juiste pad hebt gezet - BlackBerry verdient een pluim omdat de overtuiging ervoor zorgt dat BB10 gepolijst is en de beoogde beleving biedt, ondanks de gevolgen en de gevolgen van het uitstellen van de lancering.

RBR heeft een nieuwe naam gekregen zelf als 'BlackBerry' en onthulde vandaag de nieuwe BlackBerry 10.

Hoewel we hebben gewacht op wat de toekomst van BlackBerry te bieden heeft, is het marktaandeel ervan drastisch gedaald. BlackBerry is van het toonaangevende smartphoneplatform afgevallen om de strijd aan te gaan met Windows Phone van Microsoft voor een derde plaats op afstand - vechten om de paar tabelfragmenten die overblijven van iOS en Android.

[Meer lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

Het vertrouwen in het merk herstellen en klanten terugwinnen, zal niet eenvoudig zijn. Hier zijn drie belangrijke uitdagingen die de nieuwe BlackBerry moet overwinnen om BlackBerry opnieuw formidabel te maken.

1. Ontwikkelaars

Het spel is veranderd. Bij smartphones draait alles om de apps. Toegegeven, de overgrote meerderheid van de vele duizenden beschikbare apps voor iOS of Android zijn onzin. Ze zijn dom, kreupel, disfunctioneel en hebben geen echte verlossende waarde. Maar er zijn nog steeds exponentieel meer zakelijke apps, apps voor sociale media en apps die de productiviteit van smartphones voor iOS en Android verbeteren dan die voor BlackBerry.

Bijvoorbeeld tijdens het evenement Kaspersky Cyber-Security Summit 2013 woensdag, het voormalige White Huis-cybersecurity coördinator Howard Schmidt zei dat hij 500 of 600 honderd apps op zijn iPad heeft, maar de meeste zijn frivole afleidingen. Schmidt legt uit dat de uitdaging voor mobiele apparaten is om de vraag te beantwoorden: "Hoe gaan we al deze nieuwe technologieën gebruiken en erachter komen hoe we deze daadwerkelijk kunnen gebruiken?"

BlackBerry biedt een premie om ontwikkelaars te verleiden om te creëren voor het ecosysteem van BlackBerry, en dat heeft geholpen om de stabiele van apps te bouwen. De test is echter of eerst nieuwe innovatieve apps voor BlackBerry worden ontwikkeld, of hoe lang BlackBerry-gebruikers moeten wachten, als ze die helemaal krijgen. BlackBerry moet ontwikkelaars ervan overtuigen dat BlackBerry een levensvatbare markt is waarin het de moeite waard is om tijd en moeite in te investeren, en dat is niet gemakkelijk zonder marktaandeel.

2. Inertia

Succes geeft succes en mislukking veroorzaakt mislukking. Hoe meer mensen iPhones of Android-smartphones hebben, hoe meer vrienden, familie en willekeurige vreemden ze kunnen zien, ermee kunnen spelen en kunnen ervaren. De populariteit van een platform of apparaat bereikt een kritieke massa die min of meer zichzelf in stand houdt.

Traagheid kan echter worden overwonnen. BlackBerry had ooit de dominante positie en die traagheid stond op zijn kant. RIM zorgde ervoor dat traagheid stagneerde en stelde concurrerende platformen zoals iOS en Android in staat het voordeel te claimen.

De jury is nog niet bekend met hoe BlackBerry 10 in de markt zal doen, maar de eerste ontvangst lijkt een beetje laaiend, en een CNET-enquête ontdekte dat slechts een op de acht zelfs zal overwegen over te schakelen naar een BB10-apparaat. Dat is geen goed voorteken voor het krijgen van inertie aan de kant van BlackBerry.

3. Consumenten

Misschien is de grootste uitdaging voor BlackBerry de culturele verschuiving in het Amerikaanse bedrijfsleven. Een groot deel van het succes van BlackBerry is het gevolg van het feit dat bedrijven en overheidsinstanties het platform kiezen en RIM-apparaten aan werknemers uitgeven. De verschanste BlackBerry-infrastructuur in de bedrijfswereld is een van de belangrijkste redenen waarom het bedrijf nog niet volledig in de vergetelheid is geraakt.

Alleen de tijd zal uitwijzen of BlackBerry 10 de BlackBerry-reputatie kan herstellen.

Toen gebeurde er consumentisatie. In de meeste organisaties zijn de dagen voorbij waarin IT dicteert dat alles past bij alle technologische keuzes. Veel bedrijven bieden gebruikers nu de mogelijkheid om het platform te kiezen dat zij verkiezen, of hebben eenvoudigweg BYOD-beleid (Bring Your Own Device) aangenomen waarmee gebruikers hun persoonlijke smartphones kunnen verbinden met bedrijfs-e-mail en netwerkbronnen.

Het BlackBerry-merk is gebouwd met behulp van momentum van bedrijven Amerika om in de handen van consumenten te druppelen. Het is echter nooit een grote hit geweest als consumentenmerk. In een wereld waarin alles wordt omgedraaid en het succes van het merk bij de consument zal bepalen of het door bedrijven wordt geaccepteerd, staat BlackBerry voor een ontmoedigende taak: consumenten overhalen om voor BB10 te kiezen.

Het feit dat het nog steeds hangt en maakt nog steeds deel uit van de smartphone-discussie is een bewijs van de kracht van het BlackBerry-merk. Het is mogelijk om de geloofwaardigheid te herstellen en het marktaandeel opnieuw op te bouwen, maar het zal niet gemakkelijk zijn.

Alleen de tijd zal uitwijzen of BlackBerry 10 wel of niet aan de verwachtingen kan voldoen en dingen kan veranderen voor het merk BlackBerry.