Android

Helpdesks van derden, zoals slappe cyberdreiging

Slack for Mobile

Slack for Mobile

Inhoudsopgave:

Anonim

In de loop der jaren zijn zowel grote als kleine organisaties afhankelijk geworden van communicatiehulpmiddelen zoals Slack voor interne communicatie en samenwerking. Maar er is zojuist een ernstige kwetsbaarheid ontdekt in helpdeskdiensten van derden waardoor iedereen met de knowhow toegang kan krijgen tot vertrouwelijke interne communicatie.

Volgens Inti De Ceukelaire, die de kwetsbaarheid ontdekte, kan iedereen toegang krijgen tot interne communicatie, zelfs als de beheerder of de verzorger hen niet expliciet toestemming heeft gegeven.

Slap, gemakkelijk te hacken

Dit wordt des te kritischer in het geval van helpdesks en issue-trackers waarbij het ondersteuningssysteem afhankelijk is van vergelijkbare domein-ID's. De Ceukelaire benutte deze methode om door te komen.

Hij maakte een account op GitHub en haalde een ticket op via e-mail. Hierna kreeg hij toegang tot het e-mailadres. Dit werd later gebruikt om te registreren op Slack dat door het bedrijf werd gebruikt voor interne communicatie.

Moeten geautomatiseerde helpdesks de schuld krijgen?

Helpdesk-software of -applicaties stellen gebruikers in staat om snel een oplossing voor hun problemen te krijgen door eenvoudig tickets op te halen of door problemen te melden.

Het echte probleem ligt in het verificatiesysteem, wat praktisch betekent dat iedereen elk e-mailadres kan gebruiken om toegang te krijgen tot de informatie die aan dat account is gekoppeld.

De Ceukelaire schreef op zijn blog: “Deze kwetsbaarheid bestaat als supporttickets kunnen worden gemaakt via e-mail en als supporttickets toegankelijk zijn voor gebruikers met een niet-geverifieerd e-mailadres. Het bestaat ook in openbare issue trackers of responders die een uniek @ company.com e-mailadres verstrekken om informatie rechtstreeks naar een ticket, forumbericht, privébericht of gebruikersaccount te verzenden. ”

: 10 websites die het meest worden gebruikt door hackers

Veiligheidsmaatregelen

Het is echt een simpele oplossing. Bedrijven kunnen eenvoudig hun ondersteunende e-mailadressen wijzigen, zodat niemand toegang kan krijgen tot e-mailadressen die kunnen worden gebruikt om zich aan te melden voor services zoals Slack of Yammer.

Als u nog steeds een e-mailadres voor ondersteuning gebruikt, kunt u dit wijzigen.