SugarLive Overview Demonstration
SugarCRM zal nieuwe marketing- en partnerbeheerfuncties toevoegen aan een upgrade van haar open source software voor klantrelatiebeheer, ongeveer tegen het einde van het jaar, aldus functionarissen van het bedrijf.
SugarCRM versie 6.0 zal in bètaversie worden uitgebracht tegen ongeveer oktober en algemeen beschikbaar gemaakt tegen het einde van het jaar, afhankelijk van de feedback van de bètatest, zei Clint Oram, medeoprichter en medevoorzitter van SugarCRM productmanagement, op de SugarCon-conferentie van het bedrijf in San Francisco maandag.
Versie 6.0 zullen betere tools voor leadgeneratie hebben, waaronder een scoretool die kijkt naar hoe potentiële klanten hebben gereageerd op eerdere marketingcampagnes, samen met gegevens zoals hun functie en bedrijfsgrootte. Het coördineert ook multistep marketinginspanningen, waarbij prospects worden benaderd via verschillende campagnes - e-mail, telefoon, webadvertenties - die soms aan elkaar zijn gekoppeld.
Een nieuwe partnerbeheerapplicatie biedt partners toegang tot een bedrijf SugarCRM-systeem, om deals te registreren of om marketingfondsen te vragen, bijvoorbeeld. Het zal afzonderlijke weergaven bieden voor partners en de toegang tot informatie die voor hen relevant is veilig beperken, aldus Oram.
SugarCRM werd vier jaar geleden opgericht en heeft ongeveer 4.500 betalende klanten, een stijging van 3.000 een jaar geleden, volgens Oram. Klanten kunnen de open-source software on-premise gebruiken of als gehoste service van SugarCRM of een van haar partners. Tata Communications uit India heeft deze week zijn naam aan die partnerlijst toegevoegd.
Het bedrijf bouwt een netwerk van resellers en serviceproviders op waarmee het beter kan concurreren met grotere rivalen zoals Microsoft en Salesforce.com, aldus Kristian af. Saneberg, die SugarCRM beheert, is verantwoordelijk voor Redpill Linpro, een bedrijf met open source services dat actief is in Scandinavië.
Linpro heeft een overeenkomst gesloten voor de levering van een SugarCRM-systeem met 400 zitplaatsen voor de Noordse divisie van Avis Rent A Car, aldus Saneberg. Het versloeg Microsoft Dynamics en een kleinere leverancier, Mayflower, omdat Linpro de open-source SugarCRM-software kon aanpassen om Avis precies te geven waar het om vroeg, zei hij.
"We hebben een aantal nieuwe modules gebouwd en wat integratie uitgevoerd je kunt niet doen met Dynamics, "zei Saneberg.
Toch is SugarCRM een relatief jong product en enkele van zijn mogelijkheden zijn vrij eenvoudig. Een paar mensen bij SugarCon zeiden dat het een betere agendatoepassing nodig heeft - één reseller zei hier dat hij er een deal voor had verloren. Een andere persoon vroeg om een betere tool voor projectbeheer. Oram zei dat agendagebruik en geavanceerd projectbeheer, samen met enkele andere functies, zoals zoeken in volledige tekst, niet gepland zijn vóór versie 6.5 in 2010. "We moeten onze middelen prioriteren," zei hij.
Het bedrijf kan zijn software aanbieden in een volledige stack, inclusief een besturingssysteem en database, voor partners die SugarCRM willen aanbieden als een on-demand service. Om dat vandaag te doen, moeten ze de stapel zelf samenstellen. "Dit is iets wat we overwegen, maar het staat op dit moment nog op het whiteboard", zei Oram.
Voordat dit alles werd aangekondigd, kondigde SugarCRM ook plannen aan om versie 5.5 van zijn software te lanceren rond juli, met een geplande beta voor maart. Net als andere recente releases, gaat 5.5 meer over het versterken van het onderliggende 'platform' dan het toevoegen van nieuwe CRM-mogelijkheden, zei Oram.
Onder de wijzigingen heeft het bedrijf het framework voor webservices herschreven om het gemakkelijker te maken gegevens uit externe bronnen te importeren. Het heeft ook REST-interfaces (representational state transfer) die de prestaties van aangepaste modules en andere plug-ins moeten verbeteren, aldus Oram.
Het heeft ook nieuwe Cloud Connectors voor Zoominfo en CrunchBase toegevoegd, die toegang bieden tot die gegevensbronnen. Het heeft ook gewerkt aan de gebruikersinterface, waardoor ontwikkelaars gemakkelijker nieuwe "thema" -weergaven voor eindgebruikers kunnen maken.
Adobe biedt nieuwe hulpprogramma's voor gebruikersinterfaceontwikkeling
Adobe Systems heeft voorbeeldversies van nieuwe hulpprogramma's voor het maken van gebruikersinterfaces voor web- en bedrijfsapplicaties uitgebracht.
Intel Ships hulpprogramma voor energiebeheer voor servers
Met deze software voor softwaretools kunnen bedrijven hun energiekosten in datacenters verlagen.
Gratis hulpprogramma voor delen van scherm helpt bedrijven samenwerken
Een programma voor het delen van schermen kan werknemers helpen opleiden of klanten bijwerken. Ze zullen je pc zien alsof ze over je schouder kijken, zelfs als ze over het kantoor zijn of over de hele wereld. Maar voordat u uitgaat van een betaalde service met onbeperkte verbindingen, overweeg dan gratis en goedkope alternatieven. Je kunt besparen als je maar een paar keer per maand hoeft te delen, of opschalen als je meer functionaliteit wilt kopen.