Процесс продажи в SugarCRM
Inhoudsopgave:
In economisch moeilijke tijden is het van cruciaal belang om uw bedrijf in nauw contact te houden met klanten, zodat u anders ongrijpbare inkomsten kunt vastleggen. Customer Relationship Management (CRM) -toepassingen zoals SugarCRM zorgen ervoor dat uw verkopen op schema blijven.
SugarCRM biedt beter dan gemiddelde grafieken waarmee u uw voortgang bij het voldoen aan verkoopquota kunt controleren.
Hoewel de CRM-functionaliteit robuuster is dan die van Microsoft Outlook of de eerbiedwaardige Act Contact Manager van Microsoft, is dit niet zorg voor alle geïntegreerde financiële mogelijkheden (zoals koppelingen voor facturering) die u krijgt in een online service zoals NetSuite.
[Lees meer: De beste tv-streamingdiensten]Ik heb gekeken naar de gehoste versie van SugarCRM, die accounts aanbiedt die redelijk geprijsd zijn voor een klein bedrijf, vanaf slechts $ 40 per gebruiker, per maand. SugarCRM is ook beschikbaar als verpakte software - inclusief een gratis open-source editie - die u op uw eigen server kunt installeren.
SugarCRM gebruiken
De flexibiliteit van SugarCRM is bijzonder zoet. U kunt het uiterlijk van de app wijzigen, relatief kleine wijzigingen aanbrengen (zoals een lettertypekleur) of een grote revisie geven door een thema te selecteren dat zowel het uiterlijk als de navigatie vernieuwt. U kunt beslissen welke componenten, "dashlets" genaamd, u wilt weergeven. U kunt ook de namen van diverse velden wijzigen om deze aan te passen voor uw bedrijf.
Het gebruikerspaneel is zorgvuldig ingedeeld, met tabbladen die u naar een dashboard leiden met grafieken, een agenda, contactpersonen, verkoopkansen, marketingcampagnes, verkoop leads en meer.
Het belangrijkste onderdeel van elke CRM-app is de manier waarop u de interesse van klanten in de goederen en services van uw bedrijf kunt volgen. Dit is waar SugarCRM uitblinkt, omdat u hiermee de voortgang van de initiële lead kunt volgen. U kunt de potentiële verkopen en de waarschijnlijkheid van een deal volgen, met de beste, waarschijnlijke en in het slechtste geval scenario's die u opgeeft.
SugarCRM Integration
Als u bent zoals de meeste zakenmensen, volgt u al uw contacten op uw pc en hebben geen zin om al die informatie opnieuw in te voeren. SugarCRM kan contactgegevens importeren uit populaire programma's zoals Outlook, Act en de online CRM-service Salesforce.com.
Autosync met Outlook wordt ook ondersteund, waardoor u uw contacten en agenda-afspraken in SugarCRM of Outlook kunt wijzigen en de wijzigingen in de andere toepassing.
Plug-ins voor Microsoft Word en Excel (de laatste momenteel in bètatest) laten u Word-sjablonen en Excel-spreadsheets gebruiken om speciale rapporten voor te bereiden en gegevens naar hartelust te analyseren.
Welke SugarCRM Is het beste?
SugarCRM is beschikbaar in zowel gehoste als on-site opties. De gehoste edities zijn Professional On-Demand ($ 480 per gebruiker, per jaar) en Enterprise On-Demand ($ 900 per gebruiker, per jaar). Professional bevat het grootste deel van wat een klein bedrijf nodig heeft in CRM. Enterprise voegt geavanceerde mogelijkheden toe, zoals offline client-synchronisatie, meer geavanceerde rapportage en ondersteuning voor de Oracle-database.
On-site opties die u op uw eigen server kunt installeren (die ik niet heb bekeken) omvatten beide Enterprise ($ 449 per gebruiker, per jaar) en Professional ($ 275 per gebruiker, per jaar), samen met de gratis Community-editie. Voor alle edities, behalve de Community, is een minimale bestelling van vijf gebruikers vereist.
Als u op zoek bent naar meer klantcontactvolgmogelijkheden dan Microsoft Outlook biedt, zou SugarCRM kunnen bieden wat u nodig hebt. Met de gratis Community-editie kun je het zonder risico proberen.
Richard Morochove is een IT-consultant en schrijver. Stuur hem via e-mail vragen over het gebruik van technologie in uw verbonden kleine of middelgrote onderneming. PC World kan uw vraag bewerken en kan niet garanderen dat alle vragen worden beantwoord.
Firefox dichter bij ondersteuning van open-source videocodec
Mozilla-ontwikkelaars komen dichter bij het vrijgeven van een nieuwe versie van Firefox die het gebruik van open-source software om videobestanden te coderen.
Vertragingen bij oppervlakteverlichting bij sommige klanten in Canada, Europa
Volgens Microsoft zal de vertraging bij de verzending van online bestellingen van Surface de beschikbaarheid van de winkel niet beïnvloeden .
Siemens: Duitse klant getroffen door industriële worm bevestigde dinsdag dat een van zijn Duitse klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Siemens bevestigde dinsdag dat een van zijn klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Tot op heden is het bedrijf op de hoogte gebracht van één aanval op een Duitse fabrikant dat Siemens weigerde te id
De worm, Stuxnet genaamd, werd vorige maand voor het eerst gezien toen het systemen infecteerde bij een niet-geïdentificeerde Iraanse organisatie, volgens Sergey Ulasen, hoofd van het antivirusprogramma. kernelafdeling bij VirusBlokAda, in Minsk, Wit-Rusland. Het niet-geïdentificeerde slachtoffer, dat geen eigenaar is van het type SCADA-systeem (toezichtcontrole en gegevensverzameling) dat door de worm wordt getarget, "vertelde ons dat hun werkstations serieel opnieuw werden opgestart zonder eni