Succesvol verkopen vereist

Er is een enorme algemene denkfout daar moet je een prater zijn om een ​​goede verkoper te zijn. Te vaak heb ik mensen horen zeggen: "Ik kan geen verkoper zijn, ik ben geen echte prater." Of nog erger, sommigen zeggen: "Ik zal nooit een goede verkoopmedewerker zijn, ik ben te eerlijk." Verkoop is geen slecht woord. Verkoop is de levensader van elk bedrijf. Als u de eigenaar bent van een klein of groeiend bedrijf, bent u en moet u zich verbinden tot de beste verkoper in uw bedrijf. Als u een verkoopteam heeft, verkoopt u de hele dag nog steeds. Het is niet alleen aan uw prospect dat u verkoopt - u moet ook verkopen aan uw werknemers, uw leveranciers, uw leveranciers, uw bankiers en alle anderen die u tegenkomt.

Daarom vereist de eerste stap naar het bereiken van betere verkopen het denken over wat je niet moet doen. Hier zijn vijf dingen die u niet moet doen om succesvol te zijn in de verkoop.

[Verdere lectuur: de beste tv-streamingdiensten]

Niet zoveel praten

Goede verkopers luisteren naar de behoeften van hun klanten. De slechtste soorten verkopers zijn degenen die ruzie maken over de functies en voordelen van hun product als je hen een eenvoudige vraag stelt zoals "Kun je me meer vertellen over je product?" Wees daarom niet zo zelf. Ik ben al vele malen schuldig geweest om te veel te praten. Vergeet niet dat een goed verkoopgesprek is dat u 66 procent van de tijd luistert en dat u maximaal 33 procent van de tijd aan het woord bent.

Do not Be Pushy or Too Aggressive

We weten allemaal wanneer een verkoper opdringerig wordt. Niemand van ons voelt zich alsof iemand ons verkoopt. Hoe meer uw klant u als persoon en professional respecteert, des te waarschijnlijker is het dat deze bij u kopen. Mensen zijn zo grappig - hoe minder je een behoefte voelt om mensen te plezieren, hoe meer ze je leuk zullen vinden.

Praat niet tegen je klanten

Wees je bewust van de taal die je gebruikt met je klanten. Omdat we waarschijnlijk domeinexperts zijn in onze branche, gebruiken we meestal woorden in onze branche waarvan we vinden dat iedereen die moet kennen. Maar in werkelijkheid doen ze dat niet.

Ik ben bijvoorbeeld in de CRM (What's CRM, right?) -ruimte en we praten vaak over toegang voor externe verkopers via VPN, Terminal Services of een SaaS-app. Het maakt de meeste mensen echter niet uit wat CRM, VPN of SaaS zijn. Ze willen alleen weten hoe ze de gegevens van hun klanten moeten beheren (met behulp van CRM-software, voor het beheer van klantrelaties) of om een ​​service voor al hun gegevens te laten zorgen, zodat ze dat niet hoeven (via SaaS of Software als een Service). Weet dat als u woorden gaat gebruiken die uw klanten niet kennen, ze deze waarschijnlijk niet zullen uitspreken of vragen zullen stellen. Ze knikken gewoon hun hoofd en vertellen je uiteindelijk hoe leuk je presentatie was, en vertellen je dat ze bij je terugkomen en dat je ze nooit meer zult horen.

Begeef je niet van je klanten, De meeste klanten zullen kopen van mensen die ze respecteren en erin geloven om hun problemen op te lossen. Zelden kopen ze van je als ze medelijden met je hebben en weten dat je het bedrijf nodig hebt. Ik heb jaren geleden een goed woord geleerd van een vriend die zeker helpt: "Ik hoef geen zaken met je te doen. Maar ik wil graag zaken met u doen, en u kunt er zeker van zijn dat ik mijn uiterste best zal doen om te bereiken wat we zijn overeengekomen. "

Weet niets over uw klanten

Dit advies lijkt misschien tegenintuïtief, maar het is echt logisch. Als u alles over uw klanten weet, dan denk ik dat u niet genoeg klanten bedient en uw bedrijf nog meer ruimte geeft om te groeien. <> Met de vele contactbeheer- en verkoopbeheersystemen die er zijn, kunt u snel notities maken over je laatste interactie met een klant. Veel systemen zullen uw notities dateren en timen, en u kunt binnen drie weken automatisch een herinnering instellen om ze te bellen.

Een populair programma dat veel mensen gebruiken, is Outlook. Idealiter zou u uw notities in het Notes-veld van Outlook moeten plaatsen. Outlook laat je ook toe om afspraken en taken in te stellen en kan je pingen met een popup als herinnering om iemand te bellen.

Outlook is een goed begin als u niet klaar bent om geld te investeren in software voor contactbeheer. In toekomstige berichten zal ik ingaan op meer informatie over hoe u effectiever kunt zijn met Outlook- en Contact Management-oplossingen.

Dit is een winstgevende en succesvolle verkoop.

James Wong is de mede-oprichter en CEO van Avidian Technologies, the makers van Prophet, de eenvoudige CRM-software voor Outlook. James is een ervaren en oprichter van drie succesvolle bedrijven en een actieve investeerder en aanhanger van het schip.