Kleine bedrijven hebben betere apps nodig, enquête zegt

Technologie is een geweldige equalizer die het speelveld tussen kleine en middelgrote bedrijven en hun veel grotere concurrenten kan egaliseren. Uit een enquête van de Bank of the West blijkt dat het mkb de mobiele technologie heeft omarmd en het belang daarvan erkent, maar gefrustreerd is door een gebrek aan apps die relevanter zijn voor hun specifieke bedrijfsbehoeften. Harris Interactive heeft het online onderzoek uitgevoerd namens de bank van de West. Het doel was kleine bedrijven - gedefinieerd als twee of meer werknemers en $ 10 miljoen of minder aan jaarlijkse inkomsten te hebben - in juli en augustus.

Er zijn enkele interessante resultaten. Bijna negen van de tien kleine bedrijven gaven aan dat ze mobiele apparaten gebruiken, zoals smartphones en tablets. 58 procent wenst echter dat mobiele technologieën worden toegesneden om relevanter te zijn voor hun bedrijf.

Mobiele technologie is cruciaal voor het succes van kleine bedrijven.

Volgens de enquête gebruiken kleine bedrijven smartphones en tablets voor de hand liggende taken die u zou verwachten. Zesenzeventig procent maakt gebruik van mobiele technologie voor spraakoproepen, e-mail, sms en instant messaging; 48 procent voor agenda's en planning; en 42 procent voor GPS en navigatie. Die toepassingen zijn in feite echter tafelstaken voor mobiele technologie en leveren geen specifieke strategische voordelen op.

De belangrijkste belemmering om beter te profiteren van mobiele technologie die door respondenten wordt genoemd, is een gebrek aan relevant gebruik. Wat willen kleine bedrijven graag zien? Er was een stijging van 94 procent ten opzichte van eerdere enquêteresultaten in de vraag naar apps gericht op marketing, een sprong van 82 procent voor mobiele technologieën om betalingen te ontvangen en te ontvangen, en een toename van 63 procent voor CRM-apps (Customer Relationship Management).

onderzoek suggereert dat er een marktvraag is naar app-ontwikkelaars. Kleine bedrijven hebben ontwikkelaars nodig die de uitdagingen begrijpen waarmee ze worden geconfronteerd en kunnen apps leveren om te helpen. En KMO's die echt een strategisch voordeel proberen te behalen, moeten overwegen een ontwikkelaar een ontwerp op te zetten voor een aangepaste app die specifiek is afgestemd op hun behoeften.
Naast relevant gebruik, heeft beveiliging betrekking op MKB-bedrijven die mobiele technologie toepassen. Meer dan 90 procent van de ondervraagden beweert dat ze nog nooit informatie of gegevensdiefstal hebben ervaren als een functie van het gebruik van mobiele apparaten. Meer dan de helft van de nog gemelde beveiligingsaangelegenheden is echter een belangrijke factor die hen ervan weerhoudt mobiele technologie agressiever te gebruiken.

Dergelijke zorgen zijn niet onterecht. Smartphones en tablets kunnen gemakkelijk worden verloren of gestolen en zijn steeds vaker een doelwit voor cybercriminelen. Ze slaan gigabytes gevoelige informatie op en zijn vaak verbonden met services en bronnen die aanvallers waardevol vinden. Kleine bedrijven die mobiele technologie omarmen, moeten zich bewust zijn van de risico's en stappen ondernemen om gegevens op mobiele apparaten te beschermen. Drie kwart van de respondenten van het onderzoek is van mening dat mobiele technologie belangrijk is voor de toekomst van hun bedrijf. waarschijnlijk goed. Er is nu een kans voor ontwikkelaars om tegemoet te komen aan kleine zakelijke klanten, maar kleine bedrijven moeten ook waakzaam zijn over het verkennen van de apps en services die hen een strategisch voordeel kunnen bieden.