Seagate geeft oplossingen voor lastige harde schijven Binnenkort

Seagate zal binnenkort reparaties uitvoeren voor defecte firmware die ervoor zorgt dat verschillende modellen van de harde schijven van het bedrijf bevriezen, zei het woensdag.

De modellen voor een oplossing zijn de Barracuda 7200.11, DiamondMax 22 en de SV35, zei bedrijfswoordvoerder Ian D. O'Leary. Op vrijdag plaatste Seagate nieuwe firmware voor de Barracuda ES.2, een ander model dat ook door de problemen werd getroffen.

Die firmware repareert echter geen schijven die onbruikbaar zijn geworden, of "bricked", "vanwege de fout, zei O'Leary.

" Het aanvankelijke probleem was dat, in een zeer specifieke reeks omstandigheden, de rit crashte of steende of niet werkte, "zei hij.

Seagate heeft niet onthuld het scenario waaronder de schijven dichtgemetseld zouden worden. O'Leary zei dat dit komt omdat de informatie van een zeer technische aard is, hoewel het bedrijf later mogelijk meer informatie over de problemen zal vrijgeven, zei O'Leary.

Gegevens over de getroffen schijven die nog steeds werken, worden niet gewist maar weergegeven ontoegankelijk. Als remedie biedt Seagate gratis gegevenshersteldiensten aan klanten aan via de i365-gegevensherstelservice.

"In het onwaarschijnlijke geval dat uw schijf wordt beïnvloed en u geen toegang hebt tot uw gegevens, bevinden de gegevens zich nog steeds op de schijf en is er geen gegevensverlies in verband met dit probleem ", verklaarde het bedrijf in een verklaring. Gebruikers klaagden op het online forum van Seagate dat sommige stations gedurende ongeveer 30 seconden vastlopen tijdens het streamen van video-overdrachten of bij het lezen of schrijven van bestanden op lage snelheden.