Android

Seagate publiceert nieuwe firmware voor defecte harde schijven

How to fix firmware issue of Seagate HDDs with DfS (Diagnostics for Seagate)

How to fix firmware issue of Seagate HDDs with DfS (Diagnostics for Seagate)
Anonim

Seagate heeft nu nieuwe firmware uitgebracht voor alle modellen harde schijven die getroffen zijn door een softwareprobleem, zei het bedrijf donderdag.

Seagate heeft gedetailleerde instructies gepubliceerd voor hoe beheerders het model van de harde schijf in dienst kunnen identificeren en of het een firmware nodig heeft upgrade. Betreffende modellen zijn de Barracuda 7200.11, ES.2 SATA en DiamondMax 22.

Het probleem veroorzaakte dat sommige drives volledig onbruikbaar werden, terwijl andere gebruikers ontdekten dat ze geen toegang tot gegevens op de drives hadden. De nieuwe firmware zal geen schijven repareren die onbruikbaar zijn geworden, aldus het bedrijf.

Seagate biedt klanten van wie de schijven defecte gegevenshersteldiensten zijn van haar i365-dochteronderneming. Gegevens over schijven die niet onbruikbaar zijn, staan ​​nog steeds op de schijven en kunnen worden hersteld, aldus het bedrijf.

Seagate heeft afgelopen vrijdag nieuwe firmware uitgebracht voor de Barracuda 7200.11-schijven, maar die upgrade was ook defect. Seagate trok het maandag in, zei bedrijfswoordvoerder Ian D. O'Leary.

Aanvankelijk dacht men dat drives in de SV35-serie, die zijn ontworpen voor bewakingstoepassingen, ook door de problemen werden getroffen, maar die nu niet blijken te werken het geval is, O'Leary zei.

Seagate zei dat het gelooft dat de overgrote meerderheid van klanten die de schijven gebruiken, geen problemen zal hebben. Het bedrijf heeft echter geen cijfers vrijgegeven over hoeveel van de schijven zijn verkocht en welk percentage mogelijk is aangetast.

"We betreuren het eventuele ongemak dat de firmware-problemen onze klanten hebben veroorzaakt", aldus een verklaring die donderdag is vrijgegeven.