SAS-CEO zonder problemen door IBM Analytics-uitdaging

Jim Wellnight, CEO van SAS Institute, voelt zich onder druk gezet door IBM's recente aankoop van SPSS, een leverancier van rivaliserende voorspellende analyses van USD 1,2 miljard, toont het niet.

"Ik heb echt niet veel verschil opgemerkt, sinds IBM kocht ze, "zei hij in een interview op dinsdag op de Cary, North Carolina, campus van SAS. "We doen al 35 jaar ervaring met SPSS, we concurreerden al zoveel tijd met IBM." Wat ons betreft is er nog niets echt competitief gebeurd. "SAS beschouwt zichzelf als het grootste particuliere bedrijf ter wereld softwarebedrijf, rapporterend $ 2,26 miljard in de verkoop in 2008. Het heeft de concurrentie van laat zien toenemen, aangezien leveranciers zoals IBM, Oracle en SAP hun BI-strategieën (business intelligence) agressief hebben ingevuld. De SPSS-aankoop van IBM leek vooral gericht op SAS, gezien zijn lange staat van dienst in voorspellende analyses, die zich richten op het modelleren van toekomstige uitkomsten en het uitvoeren van "what-if" -scenario's, in plaats van het genereren van rapporten van historische datastores. Forrester Research heeft verdere consolidatie voorspeld in de ruimte voor voorspellende analyse, die een aantal kleinere leveranciers en open-sourceprojecten omvat, in navolging van de overstap van IBM. IBM hoopt de voorspellende analyseprojecten te ondersteunen met een nieuwe 4.000- sterke diensten die het eerder dit jaar heeft gevormd.

"Ik hoop dat ze werk voor iedereen kunnen vinden," zei Goodnight. "Analytics is groot, het is zeker de volgende golf, maar ik ben er niet zeker van dat het zo snel kan groeien als IBM denkt."

Ondertussen is SAS van plan zijn voorspellende analyseproducten te demonstreren tijdens een klantevenement in Las Vegas Woensdag.

Eén SAS-pakket moet helpen bij het innen van schulden. Het kan worden gebruikt om klantmodellen te ontwikkelen die laten zien welke contactmiddelen het beste is voor verschillende soorten debiteuren. Bedrijven zouden het bijvoorbeeld kunnen gebruiken om ervoor te zorgen dat agenten voor live-collecties zich richten op mensen die het meest geneigd zijn om daadwerkelijk wat geld terug te betalen, gezien de kosten van het runnen van een callcenter.

Carolina Hurricanes van de National Hockey League gebruikt een ander " optimalisatie "software-applicatie van SAS om te bepalen hoe game-tickets moeten worden geprijsd, zei Bill Nowicki, directeur van ticket-operaties, tijdens een paneldiscussie op dinsdag op het hoofdkantoor van SAS.

" Op jaarbasis komt ons executive team samen en probeert te bepalen, op basis van de vorige verkoopcyclus, wat de optimale basisprijs zal zijn, "zei hij. "[We hebben gekeken] naar onze promoties die we eerder hebben uitgevoerd, en hebben gezien hoe goed ze het hebben gedaan." Maar het team miste een 'wetenschappelijk model' dat de eerdere verkopen kon bekijken, analyseren en een prijs bedacht die de verkoop zou stimuleren, maar het team ook concurrerend zou houden met andere entertainmentopties, zei hij.

"We moesten erachter een betere manier om dat te doen dan instinct, "voegde hij eraan toe.

SAS is ook van plan om een ​​nieuwe applicatie, SAS Enterprise Case Management, te bespreken, die fraudeonderzoekers helpt om lopende zaken te documenteren en helpt bij het maken van vereiste registraties.

Bedrijven zouden technologie moeten gebruiken om fraude systematisch op te sporen omdat "fraudeurs" zich als een netwerk gedragen, zei Chris Swecker, een voormalig adjunct-directeur van de afdeling voor strafonderzoek van het Federal Bureau of Investigation en corporate security director voor Bank of America, die nu werkt als een onafhankelijk adviseur.

Door fraude op een "eenmalige" manier aan te pakken, spelen bedrijven uiteindelijk een frustrerend spel van "whack-a-mole", zei hij, verwijzend naar het carnavalsspel waarin spelers proberen een plastic mol met een hamer als het snel en willekeurig uit de gaten springt.

Behalve beperkende middelen voor wetshandhaving, omvatten andere problemen complexe rechtszaken met meerdere rechtsgebieden en de grillen van internationaal recht, voegde Swecker daaraan toe.