SaaS, niet winkelen, is de focus van de nieuwe CEO van Symantec

CIO's zien Symantec als een bedrijf dat nieuwe markten aanboort. In het afgelopen decennium heeft de verkoper in Cupertino, Californië, ongeveer 30 bedrijven ontnomen, omdat deze is geëvolueerd van een verkoper van antivirus- en hulpprogramma's naar een aspirant-leverancier van een bedrijfsinfrastructuur. Maar John Thompson, oud-directeur, ging in april met pensioen en gaf zijn baan aan Enrique over. Salem, die zegt dat hij een meer gefocust bedrijf wil runnen dat minder energie uitgeeft aan acquisities en meer op het integreren van bestaande producten. En Salem ziet dat software-as-a-service (SaaS) de komende jaren een veel grotere rol gaat spelen naarmate het bedrijf voortbouwt op de overname van Message Labs van US $ 700 miljoen.

Salem kwam voor het eerst naar Symantec als de achtste softwareontwikkelaar ingehuurd door Peter Norton 18 jaar geleden. Na zijn vertrek naar nieuwe ondernemingen keerde hij terug toen Symantec in 2004 zijn antispambedrijf Brightmail kocht. De president en CEO van Symantec hebben onlangs een ontmoeting gehad met de IDG-nieuwsservice om zijn visie uiteen te zetten. Hierna volgt een bewerkte versie van het interview.

[Verdere lectuur: de beste NAS-boxen voor mediastreaming en back-up]

IDG-nieuwsservice: u hebt gezegd dat software-as-a-service 15 procent zal uitmaken van Symantec's activiteiten in vijf jaar tijd. Met welk percentage is het nu?

Enrique Salem: het is waarschijnlijk 5 of 6 procent.

IDGNS: Hoe kom je daar? Wat is het volgende dat in deze Message Labs-productlijn terechtkomt?

Salem: betere archivering, zodat u niet alles lokaal hoeft te archiveren. Eindpuntbeheer, eindpuntbeveiliging, preventie van gegevensverlies, er is een hele reeks dingen.

IDGNS: Hoe gaat het uitrollen?

Salem: Vandaag hebben we berichtbeveiliging, we hebben webbeveiliging, we zijn onze archiveringsmogelijkheden aan het upgraden. We zullen de eindpuntbeveiliging toevoegen, centraal beheerd, wat volgens mij een groot probleem is. Het belangrijkste is dat onze klanten zich in een situatie bevinden waarin ze zich geen zorgen hoeven te maken. Ze willen het niet zelf doen. Ze zullen zeggen: "Symantec, jij doet het."

Denk daar ook eens over na. Dit is niet alleen van toepassing op uw traditionele dingen. We behandelen ziekenhuizen die CAT [geautomatiseerde axiale tomografie] -scans maken. Deze CAT-scans zijn meerlagig; ze zijn gigabytes groot. Ze hebben patiëntendossiers die moeten worden beveiligd en beheerd. Dus waarom niet doen als een service?

IDGNS: Er zijn een aantal redenen waarom mensen misschien niet willen overstappen naar SaaS. Wat zie je als de grootste barrière?

Salem: Ik zal je de categorieën geven en dan kom ik terug om over elk van deze categorieën te praten: Beveiliging, beschikbaarheid - zal het in gebruik zijn - en integratie.

Beveiliging: als ik mijn klantgegevens in Salesforce.com plaats, is het dan veilig? Als jij en ik een bedrijf runnen, is het laatste wat we willen dat onze klantenlijst wordt gestolen.

Beschikbaarheid is als jij en ik ons ​​verkoopteam erop hebben staan, het kan maar beter in gebruik zijn. Als we back-up maken als een service en je moet wat gegevens herstellen, dan is die beter beschikbaar. En nummer drie is integratie met alles wat je doet. U kunt een ERP-systeem [enterprise resource planning] hebben; je kunt legale ontdekkingen doen. Eerst krijg je een wettelijke bewaarplicht en zeggen ze: "bewaar alle e-mails". Alles waar je met Enrique over sprak. U weet die "15 procent" commentaar die hij heeft gemaakt. Wanneer heeft hij het gehaald? <> Het punt is, stel je voor dat al mijn e-mail ergens in de cloud is. Uw juridische team zal willen zeggen: "Oké, hoe doe ik e-discovery?" Dus je moet kunnen integreren met de bestaande systemen, die misschien niet als een service worden geleverd. En psychologisch zijn er veel mensen die denken aan controle: "Ik wil niet geven Als ik het in de cloud zet, kan ik het niet zien, ik kan het niet aanraken. Misschien zal het niet werken. " Er is die mentaliteit. Dat gaat echter dood.

IDGNS: Laat me je vragen over enkele van de wijzigingen die je aanbrengt. Wat is de grootste verandering in de Enrique Salem Symantec.

Salem: Org-structuur. We hebben een enterprise-productgroep met een groep mensen gericht op beveiliging, en we hebben de CTO in de ondernemingsgroep toegewezen om zich te concentreren op integratie en kwaliteit. Dus nieuwe organisatiestructuur, nieuwe beveiligingsgroep, nieuwe CTO gericht op integratie en kwaliteit. We moeten de portfolio bij elkaar brengen, zodat we een betere waardepropositie kunnen creëren. Twee, we moeten met één stem spreken. Mensen kennen ons voor alles. Sommige mensen kennen ons voor antivirus, sommige mensen kennen ons als back-up, sommige mensen kennen ons voor het beheer van Altiris-systemen, sommige mensen kennen ons voor Norton. We moeten consequent over één ding praten: we gaan informatie beveiligen en beheren en we gaan infrastructuur infrastructuur maken. Het derde punt is als een intern bedrijf, we moeten innovatie stimuleren. Dingen als, wat is de volgende generatie van beveiliging - dit idee van reputatieve veiligheid - we moeten deze grote ingrijpende veranderingen in de manier waarop mensen beveiligen wat ze doen.

IDGNS: Richt je je meer op intern ontwikkelde technologieën in tegenstelling tot overnames?

Salem: Ja. Omdat ik al deze geweldige dingen die we in de afgelopen 10 jaar hebben gekocht, moet integreren. We kochten 30 bedrijven. We hebben voldoende breedte. Nu hebben we meer diepgang en betere integratie nodig, zodat we cross-selling beter kunnen verkopen.