Websites

Gerucht: nieuwe AT & T-functies voor iPhone-gebruikers

Dit waren de geruchten over de nieuwe iPhone 11's

Dit waren de geruchten over de nieuwe iPhone 11's
Anonim

Er wordt gezegd dat Apple en AT & T werken aan nieuwe, carrier-specifieke functies die bedoeld zijn om ongelukkige iPhone-klanten tevreden te stellen. De functies worden gezien als het bod van de belegerde koerier om de klanttevredenheid te verbeteren voordat een andere koerier arriveert op de iPhone-scène. Apple Insider meldt vanochtend dat er twee nieuwe functies in ontwikkeling zijn:

Overvloedigheidswaarschuwing

- Hiermee kan een gebruiker een aanpasbaar push-waarschuwingsbericht activeren wanneer deze zijn maandelijkse "altijd" -minuten overschrijdt en te maken krijgt met dure extramaanden aan de rekening. [Meer lezen: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

Voicemailopties

- Met een nieuwe instelling kunnen gebruikers de aangepaste voicemail-begroeting uitschakelen, evenals de standaard begroeting en andere geautomatiseerde instructies van AT & T bij het plaatsen van oproepen naar andere AT & T-klanten. Indien geïmplementeerd, nieuwe functies kunnen vóór het einde van het jaar verschijnen. Maar ze zijn niet zeker en zouden een software-update van Apple kunnen vereisen.

De eerste nieuwe functie is iets dat alle providers zouden moeten doen. Klanten hebben het te druk om te zien hoe hun minuten voorbij vliegen en moeten worden gewaarschuwd wanneer ze dreigen te "overkomen".

Als AT & T echt behoorlijk was, zou het hen een blok van altijd minuten, misschien 100, bieden op een eerlijke prijs in plaats van van de klant te verwachten dat hij betaalt voor exorbitante overurenminuten die het maandelijkse factuurbedrag van een klant in de lucht kunnen houden. <> De tweede functie lijkt een timesaver, vooral wanneer de telefoon van een familielid wordt gebeld. Hoe vaak moet iemand echt luisteren naar het uitgaande voicemailbericht van zijn / haar partner?

Maar, hier is een hoek die moet worden overwogen: als het voicemailbericht verandert, moeten bellers het nieuwe bericht minstens één keer horen, voor het geval dat er is iets belangrijks achter gebleven als onderdeel van het bericht. Het eenvoudigweg uitschakelen van het bericht voor andere AT & T-gebruikers kan leiden tot verwarring als de wijziging niet wordt opgemerkt.

Ik ben blij te zien dat AT & T veel iets doet om zichzelf klantvriendelijker te maken voordat een nieuwe vervoerder ter plaatse komt, misschien volgende zomer.

Een van mijn suggesties was dat AT & T carrier-specifieke functies zou ontwikkelen, hoewel de vraag in hoeverre iets dat door concurrenten gemakkelijk kan worden gekopieerd in termen van klantenbehoud, twijfelachtig is. Maar het is ook beter dan AT & T niet reageert op zijn legioen van ontevreden klanten.

De eerste mobiele telefoon van David Coursey was de originele Nokia-steen die door Radio Shack werd verkocht. Hij tweets als

@techinciter

en kan contact opnemen met via zijn website.