Beoordeling: Nimble is een krachtig CRM-systeem voor zakelijke gebruikers

Als u problemen ondervindt bij het bijhouden van e-mail, evenementen en meerdere sociale netwerken, kunt u zou een all-in-one oplossing overwegen. Gratis en eenvoudige opties zoals MultiMi of Fanmix zetten uw sociale netwerken om in één grote inbox, maar als u een bedrijf runt, een team moet beheren of gewoon al uw activiteiten op één plaats wilt bekijken, geeft u Nimble ($ 15 per maand per gebruiker, functie-beperkte gratis versie voor persoonlijk gebruik).

Nimble is meer dan alleen een dashboard voor sociale media: het is een volledig CRM-systeem. Het verbindt uw Google-accounts (waaronder Google+), Facebook, Facebook Pages, Twitter, LinkedIn en Foursquare-accounts onder één dak. U kunt ook uw Google-agenda toevoegen en Outlook CSV's of andere CSV's voor contactpersonen importeren. In tegenstelling tot reguliere sociale klanten zoals TweetDeck of HootSuite legt Nimble de nadruk op interactie en individuen, en niet op uw sociale netwerken.

Nimble is een web-app, dus er is niets te downloaden. Na het aanmelden, begin met het toevoegen van uw e-mail en sociale accounts. U kunt ervoor kiezen om maximaal 30.000 contactpersonen uit verschillende netwerken te importeren (3000 contactpersonen voor persoonlijke accounts) of eenvoudig uw accounts aan te sluiten zonder te importeren. Het importproces is verrassend snel en tegen de tijd dat je klaar bent met het doorlopen van de introductietour, zijn al je contacten beschikbaar in Nimble.

De tabbladen Berichten bevatten al je interacties van overal op het web.

Dashboard van Nimble bevat vijf hoofdtabbladen: Activiteiten, Contacten, Deals, Berichten en Sociaal. In Contacten vindt u een volledige lijst met al uw contactpersonen van alle netwerken die u aan Nimble hebt toegevoegd. Dubbele contacten zijn vrij algemeen ondanks de automatische samenvoegfunctie van Nimble, maar u kunt ze eenvoudig handmatig samenvoegen. Als u naar contactpersonen kijkt, kunt u hun sociale streams lezen, gerelateerde contacten bekijken, uw persoonlijke geschiedenis met de contactpersoon lezen en soms andere sociale profielen vinden waarmee u nog niet bent verbonden. Als u een bedrijf heeft, kan dit u eenvoudige achtergrondinformatie geven en u herinneren aan eerdere gesprekken.

Het tabblad Berichten is uw communicatiehub voor al uw netwerken en contacten. Hier kunt u al uw interacties bekijken in de gespreksweergave, in één centrale inbox of gedeeld door een netwerk. Als u meerdere grote netwerken beheert, weet u hoe gemakkelijk het is om een ​​e-mail, een Facebook-opmerking of een tweet te missen. Met de inbox van Nimble is alles onder één dak en kun je gemakkelijk zien waar voor wordt gezorgd en wat aandacht vereist. U kunt naadloos communiceren met uw contacten, ongeacht het netwerk, of algemene statusupdates verzenden, die zelfs kunnen worden gepland. Je kunt je gesprekken archiveren, verwijderen of een ster geven en ze ook omzetten in taken.

Het tabblad Activiteiten, dat kan worden gesynchroniseerd met Google Agenda, is veel meer dan een eenvoudige kalender. In Nimble kunnen taken worden gekoppeld aan contactpersonen, toegewezen aan andere Nimble-gebruikers in uw team, getagd, met een ster en meer. U kunt uw taken bekijken in de lijstweergave, waar u ze kunt sorteren op tags, aan wie ze zijn toegewezen, enzovoort, of in de normale kalenderweergave. Taken en evenementen die u aan Nimble toevoegt, worden mooi in uw Google Agenda gesynchroniseerd. Helaas werkt dit niet zo goed in de tegenovergestelde richting, en gebeurtenissen van Google Agenda niet automatisch in Nimble.

Op het tabblad Contactpersonen kunt u contacten van al uw netwerken bekijken.

De laatste twee tabbladen, deals en sociaal, zijn gericht op meer specifieke behoeften. In deals kunt u uw bedrijf integreren met uw sociale activiteit door aanstaande zakelijke deals toe te voegen die u wilt of moet sluiten. Op het sociale tabblad kunt u zich concentreren op uw daadwerkelijke sociale netwerken, uw streams lezen, uw eigen profiel bekijken en uw sociale feeds doorzoeken.

Nimble is een van de weinige services om Google+ te integreren in zijn dashboard, maar vanwege API-beperkingen is deze integratie niet voltooid. Als gevolg hiervan kun je alleen je Google+ contacten bekijken en hun streams lezen, en wordt Google+ niet weergegeven op het sociale tabblad.

Nimble is een serieuze oplossing voor bedrijven en hoewel het een gratis optie biedt, is het ook complex om van nut te zijn voor een privégebruiker. Met zijn dagelijkse engagementmogelijkheden e-mail, de mogelijkheid om in contact te komen met contacten, zijn Gmail-plug-in en met integraties met services van derden zoals MailChimp en Wufoo, kan Nimble's $ 15 / maand businessplan een manager helpen verbinding te maken en contact te houden met gebruikers en klanten. Nimble's Business-account kan 30 dagen proberen, dus er valt niets te verliezen.

Opmerking: De knop "Probeer het gratis" op de pagina Productinformatie brengt u naar de website van de leverancier, waar u de nieuwste versie van deze websoftware.