Components

E-maillijst Leverancier: onze archieven zijn nauwkeurig E-mailapplicaties, een databasebedrijf, houden de gegevens bij nadat ze ervan zijn beschuldigd een bunk e-mail lijst naar Javelin ... Een bedrijf beschuldigd van slechte zakelijke praktijken voor het vermeend verkopen van een bunk e-maillijst gebruikt voor een marketing campagne handhaaft dat de gegevens goed zijn.

Hoe bouw je een e-maillijst?

Hoe bouw je een e-maillijst?
Anonim

[Meer informatie: Hoe malware van uw Windows-pc te verwijderen]

Emailpartners hebben Javelin Marketing, een bedrijf gevestigd in Concord, Californië, verkocht, een lijst met meer dan 100.000 e-mailadressen voor mensen die zich hadden aangemeld voor het ontvangen van marketingmateriaal. Javelin verkoopt promotiemateriaal, zoals PowerPoint-presentaties, voor gebruik door onafhankelijke financiële adviseurs.

De deal ging mis toen Javelin de lijst gebruikte voor een marketingcampagne. Javelin contracteerde met een ander bedrijf, SwiftPage, om meer dan 100.000 e-mails namens hem te verzenden. SwiftPage is een van de vele bedrijven die gespecialiseerd zijn in het verzenden van e-mail die niet op de zwarte lijst zal verschijnen als spam.

Javelins marketing director, Bob Richards, zei dat bijna 85 procent van de e-mail stuiterde, wat volgens hem de meeste berichten bevat. van de lijst was onzin. De terugslag verstopte de mailserver van Javelin en SwiftPage zei dat ze geen zaken meer met hen zouden doen. Hij wil teruggave van de uitgegeven $ 14.000 aan Javelin.

Maar Ian Cooper, president van e-mailapps voor bedrijfsontwikkeling, zei vrijdag dat er verschillende redenen zijn waarom de e-mail kon zijn teruggestuurd. Cooper zei ook dat Javelin heeft geweigerd cruciale gegevens te verstrekken die kunnen helpen bij het opsporen van veel e-mails.

De twee zitten vast in een lelijk geschil dat nog moet worden opgelost. Emailappenders adviseert bedrijven dat ze verplicht zijn Amerikaanse wetgeving om een ​​"welkomstbericht" te verzenden voordat een campagne wordt gestart. De kennisgeving - ook bekend als opt-in en wettelijk verplicht - is een e-mail die mensen op de lijst vraagt ​​of ze bereid zijn e-mail te ontvangen van een nieuw bedrijf, zoals Javelin Marketing., degenen die zich afmelden worden verwijderd uit de lijst en de campagne kan beginnen. Maar een campagne runnen is lastig, omdat veel ISP's (internetserviceproviders) software gebruiken die een classificatiesysteem gebruikt om uit te zoeken of een bericht spam bevat. Woorden als "gratis" of "korting" vergroten de spamscore, zei Cooper.

Javelin heeft de templates voor de opt-in e-mail of de e-mail van de campagne niet verstrekt aan Emailappenders, zei Cooper.. Een analyse kan aantonen dat de sjablonen zijn gerangschikt als te spammy.

Het is ook mogelijk dat SwiftPage een technisch probleem had; Cooper zei dat hij ook werd gevraagd om de IP (internetprotocol) -adressen waar de campagne naartoe was gestuurd, omdat kon worden gecontroleerd of bepaalde internetproviders een blokkering opriepen. Javelin heeft die ook niet verstrekt, zei Cooper.

"Ik weet dat de lijst niet de oorzaak van het probleem is," zei Cooper.

Cooper zei dat hij de adressen op de lijst had geverifieerd nadat Javelin had geklaagd. Hij stuurde een opt-in bericht voor zijn eigen bedrijf, Emailappenders, en de lijst kwam terug als zijnde 70 procent goed - de deliverability rate gegarandeerd voor Javelin.

Emailappenders zullen een e-mailcampagne verzenden namens een klant. ISP's zullen de e-mail soms blokkeren als spam. Maar het bedrijf heeft een speciaal team dat contact opneemt met ISP's om ervoor te zorgen dat het niet als spammer wordt bestempeld, zei Cooper.

Cooper zei dat een terugbetaling niet uitgesloten is, maar hij maakt zich meer zorgen over de reputatie van EmailAppenders nadat Javelin snel terugkwam door dinsdag een vernietigend persbericht uitbrengen. Emailappenders is een 14-jarige onderneming, zei hij.

"We kunnen niet 100% van onze klanten tevreden houden, maar niemand heeft gereageerd zoals Javelin Marketing," zei Cooper.