Reliance jio prime: misschien niet genoeg om klanten te behouden

Reliance Jio is ontegenzeggelijk een katalysator geweest in de internetecosfeer van India en heeft ook geleid tot veel verstoring in de telecomsector, maar omdat hun gratis diensten op 31 maart 2017 eindigen, wat is het volgende masterplan van Mukesh Ambani om de 100 miljoen abonnees waarvan zijn bedrijf opschept?

Het antwoord volgens Reliance - naast het vrij houden van roaming en spraakoproepen - is het Jio Prime-lidmaatschap en goedkopere dataplannen in vergelijking met zijn concurrenten zoals Vodafone, Airtel, Idea en dergelijke. Maar zullen ze slagen in hun streven?

Zeker niet. Waarom? Vanwege hun vlekkerige service in het vrije tijdperk.

Terwijl Reliance Jio aan populariteit won door alle diensten kosteloos aan te bieden, verwierven ze ook bekendheid als een netwerk dat oproepen niet in één keer kan verbinden en zelfs als dat het geval is, kun je nauwelijks iets uit het gesprek halen.

De meeste Jio-gebruikers gebruikten de service voor de gratis data - als secundair netwerk - die ook begon te lijden sinds de lancering van het Happy New Year-aanbod in 2017.

Hoe kan Jio gezicht en klanten redden?

Reliance Jio was net zo'n disruptor en doorbraak als de service, maar slaagde er niet in het vertrouwen van zijn gebruikers te veroveren, van wie de meerderheid sterk zal overwegen om hun Jio-simkaarten in een doos en voorgoed op te bergen, zodra de kalender verschuift naar 1 april 2017.

In de afgelopen paar maanden zijn er steeds meer klachten van Jio-gebruikers dat oproepen niet direct worden verbonden, er zijn drop-in-call en internet is nauwelijks beschikbaar - vooral in gebieden met een hoge bevolking.

Hoewel het Jio Prime-lidmaatschapsaanbod interessant klinkt, is de enige manier voor Reliance om ervoor te zorgen dat ze de 100 miljoen abonneebestanden behouden die ze in iets minder dan de afgelopen zes maanden hebben verzameld - en er een paar miljoen meer aan toevoegen - door het aanbieden van een stabiel netwerk, zowel voor oproepen als internet.

Als de netwerkproblemen aanhouden, is het zeer minder waarschijnlijk dat mensen betalen voor toegang tot internet met Jio - hoe goedkoop hun tarieven ook zijn - tot ze natuurlijk gratis zijn.

De gratis service eindigt na een maand, waardoor Reliance een aanzienlijk venster krijgt om hun 4G internet- en spraakoproepdiensten te verbeteren.

Door hun service de volgende maand naadloos en soepel te maken en de trend daarna voort te zetten, kunnen gebruikers Jio Prime-lidmaatschapsvoordelen - die er op papier geweldig uitzien - beter beoordelen en vergelijken met de bestaande telecomaanbieders.

Het Jio Prime-lidmaatschap

Naar verluidt kost het Jio Prime-lidmaatschap Rs.99 voor het hele jaar en zal het worden aangeboden aan de eerste 100 miljoen abonnees die het op het netwerk gebruiken.

De vangst is dat Jio Prime-leden in aanmerking komen voor hun Rs.303-tariefplan dat de klant elke dag 1 GB hi-speed internet geeft voor de hele maand, wat betekent dat u 30 GB 4G-gegevens krijgt voor een maand.

Dit is misschien niet zo goed als gratis, maar het is nog steeds beter dan Jio-concurrenten die veel minder aanbieden voor dezelfde prijs. Gebruikers kunnen Prime-lidmaatschap verkrijgen via de My Jio-app of via een Jio sim-verkoper.