Components

Oracle luistert nog niet

#AskGaryVee Episode 176: Delegating Work, Micromanagement, and Monitoring Employees' Social Media

#AskGaryVee Episode 176: Delegating Work, Micromanagement, and Monitoring Employees' Social Media
Anonim

Oracle's klanten kunnen zijn praten, maar ze worden nog niet gehoord via "Oracle Listens", een public relations-inspanning die Oracle oorspronkelijk gepland had om 9 september te lanceren in de aanloop naar zijn gigantische OpenWorld-conferentie op 21 september.

Het project, die opnieuw is ingepland om ergens deze week te beginnen, zal de bestemmingspagina van Oracle.com transformeren in een "eenvoudige gebruikersinterface die maar één doel heeft: ideeën verzamelen van de gebruikerscommunity, over elk aspect van Oracle", schreef Justin Kestelyn, redacteur van het Oracle Technology Network, in een blogpost op 8 september.

Oracle-managers zouden vragen van klanten rechtstreeks moeten beantwoorden. De campagne zal ook gebruik maken van het sociale netwerkplatform van Oracle. Bezoekers van Oracle.com kunnen ook doorgaan naar de normale startpagina als ze dat willen.

Vorige week werd het idee geprezen door analist Charlene Li, die was geïnformeerd over de plannen van Oracle. "Het is een gewaagde zet die laat zien hoe serieus Oracle is over het luisteren naar en omarmen van hun klanten en partners", schreef ze in een blogpost, hoewel ze opmerkte dat het averechts zou kunnen werken als Oracle de inspanning op geen enkele manier zou ondersteunen. "Zodra Oracle's klanten / partners een voorproefje van dit 'nieuwe' Oracle hebben gekregen, zullen ze meer willen."

Oracle is van plan om "deze ervaring te transformeren in een vaste plaats in het merk-tot-gemeenschap-tot-merk-gesprek van Oracle, "Kestelyn eerder gepost.

Maar voor nu staat de show in de wacht om redenen die onduidelijk waren op dinsdag.

Kestelyn had eerder al last minute verbeteringen geciteerd voor de verlengde wachttijd, maar in een commentaar geplaatst op maandag bleek heb geen definitief woord over wanneer de promotie zou beginnen.

"Zoals je kunt zien waren er vertragingen ja," schreef hij. "Ik verwacht dit de komende dagen of twee te horen, en natuurlijk als ik het weet, zult u het weten."

Een Oracle-vertegenwoordiger kon niet onmiddellijk worden bereikt voor commentaar op dinsdag.