Components

Oracle heeft Hiccup in BEA-siteoverdracht voor ontwikkelaars

Feeling Baby Hiccups in the Womb - Is It Normal?! - Pregnancy Q&A

Feeling Baby Hiccups in the Womb - Is It Normal?! - Pregnancy Q&A
Anonim

Oracle-klanten kunnen al enige tijd oudere versies van WebLogic Server en gerelateerde software niet rechtstreeks downloaden en het probleem kan mogelijk pas eind oktober worden opgelost.

Oracle, dat eerder dit jaar BEA voor 8,5 miljard dollar kocht, heeft informatie en downloads van de website van BEA verplaatst naar het Oracle Technology Network, maar de transitie verliep niet helemaal soepel, volgens een bedrijfs blogpost maandag.

"Helaas, zoals waarschijnlijk in zo'n migratie verwacht mag worden doen dingen Niet helemaal perfect, over het algemeen was het redelijk goed, maar de afgelopen week en een beetje hebben we eerlijk gezegd een logistieke fout gehad die voor sommigen veel pijn veroorzaakt voor klanten die oudere releases van onze software nodig hebben, "Oracle officiële Mike Lehmann schreef.

"Wat er gebeurde is dat de software die zich vroeger op de website commerce.bea.com bevond, offline werd gehaald en dat als gevolg hiervan die oudere releases / upgrades / servicepakketten niet langer openbaar beschikbaar zijn om te downloaden, "legde hij uit.

De meeste recente versies van de BEA-producten en de re-branded Oracle-versies kunnen volgens het bericht worden gedownload op het Oracle Technology Network en op een andere locatie.

Maar gebruikers die nog steeds niet kunnen vind de software die ze nodig hebben een serviceaanvraag bij het supportteam van BEA te moeten registreren: "Ze hebben volledige toegang zoals je zou verwachten bij de repository en kunnen je de download geven die je nodig hebt." Terwijl Lehmann het downloadprobleem als lang heeft gekwalificeerd iets meer dan een week, een ogenschijnlijk relevante thread op het officiële WebLogic Server-forum dateert van 1 oktober.

Het bericht van Lehmann geeft geen vaste datum wanneer de downloads weer beschikbaar zullen zijn, en vermeldt alleen dat "de eerste leesresultaten aangeven dat dit zou kunnen ta ke tot het einde van de maand om op te lossen. "

Hij benadrukte dat Oracle zich blijft inzetten voor de ondersteuning van de oudere softwareversies onder het levenslange ondersteuningsbeleid van het bedrijf.

" Excuses voor de pijn die dit veroorzaakte - we begonnen om ons goed te voelen over ons record met de migratie naar OTN, dus ik veronderstel dat we toe waren aan wat te bieden, "voegde hij eraan toe.

Het downloadprobleem is niet het enige recente probleem dat verbonden is met online ondersteuningssystemen van Oracle. De technische fora werden enkele maanden geleden geplaagd door prestatieproblemen als gevolg van een systeemupgrade.

Het onderstreept ook de logistieke gevaren die inherent zijn aan een grote overname.

Eerder dit jaar, enkele klanten van BI (business intelligence) leverancier Business Objects waren woedend toen ze geen toegang konden krijgen tot de ondersteuningswebsite van SAP, die Business Objects voor bijna $ 7 miljard had gekocht.