Ontdek wat je geldarchetype is en bouw aan jouw rijke leven
Ontwikkelingslanden profiteren van BPO's (business process outsourcing jobs) die volgens lokale normen "redelijk goed" zijn, maar de industrie heeft een andere weg te gaan om de stressvolle arbeidsomstandigheden te verbeteren, volgens een studie van de International Labour Organization (ILO) uitgebracht op maandag.
Een groot aantal bedrijven in landen zoals de VS en het Verenigd Koninkrijk heeft callcenter- en backoffice-werkzaamheden uitbesteed aan goedkope locaties zoals India, de Filippijnen en Brazilië. Veel van het werk wordt 's nachts gedaan vanwege de verschillen in tijdzone.
Medewerkers hebben geprofiteerd van hogere salarissen. De lonen van Indiase BPO-werknemers zijn bijna het dubbele van het gemiddelde loon in andere sectoren van de Indiase economie, volgens de studie getiteld "Offshoring en arbeidsomstandigheden bij werken op afstand". In de Filippijnen verdienen BPO-werknemers 53 procent meer dan werknemers van dezelfde leeftijd in andere bedrijfstakken. Aan de andere kant bevestigt het ILO-onderzoek voor een groot deel de bezorgdheid van sociaal werkers en vakbonden in India over stressvol werken voorwaarden bij BPO-bedrijven.
Werknemers hebben te maken met zware en variabele werkbelastingen, aangedreven door prestatiedoelstellingen, strakke regels en procedures afgedwongen door elektronische bewaking, en onplezierige taken zoals moeilijke telefonische contacten via de telefoon, aldus de studie.
Inspanningen van vakbonden om collectieve onderhandeling in de BPO-industrie te introduceren in een aantal belangrijke outsourcing-locaties zoals India en de Filippijnen zijn niet succesvol geweest.
"We hebben geen succes gehad met het introduceren van collectieve onderhandelingen in callcenters en andere BPO-bedrijven in de Filippijnen, "zei Anna Fos, hoofd van het onderzoek op het Trade Union Congress van de Filippijnen, tijdens een telefonisch interview op dinsdag.
Een belangrijke reden is dat BPO-werknemers in de Filippijnen Filippijnen vinden het gemakkelijk om naar een andere BPO-baan te verhuizen als ze een probleem hebben met hun huidige werkgever, zei Fos. "Ze komen niet naar ons toe, als er een probleem is, omdat er veel banen beschikbaar zijn", voegde ze eraan toe.
Werknemers in BPO-bedrijven sluiten zich ook niet aan bij vakbonden omdat ze bang zijn voor represailles van werkgevers, zei Fos..
Volgens de analisten zijn de bewegingen van de Indiase BPO-werknemers ook gefrustreerd door gebrek aan interesse van werknemers. De BPO-industrie stelt ongeveer 1 miljoen mensen tewerk in India, volgens de nationale vereniging van software- en servicebedrijven (Nasscom).
De arbeidsomstandigheden waarmee BPO-werknemers te maken hebben, vormen volgens het ILO-onderzoek een "op maat gemaakt recept" voor stressgerelateerde gevaren. Deze problemen houden ook duidelijk verband met het hoge personeelsverloop in de sector - in sommige bedrijven kan dit oplopen tot 100 procent per jaar - en dat vormt een serieus probleem voor BPO-bedrijven, voegde het toe.
De studie suggereert een aantal maatregelen die overheden en bedrijven kunnen nemen om de arbeidsomstandigheden te verbeteren, inclusief maatregelen om de gezondheid en veiligheid van werknemers 's nachts te beschermen. Het suggereert ook een herontwerp van werkprocessen, met name in callcenters, om BPO-medewerkers meer vrijheid te geven om "gebruik te maken van hun vaak aanzienlijke kwalificaties". ILO beveelt ook beleid en werkwijzen aan om de dialoog tussen werknemers en het management te verbeteren.
E-maillijst Leverancier: onze archieven zijn nauwkeurig E-mailapplicaties, een databasebedrijf, houden de gegevens bij nadat ze ervan zijn beschuldigd een bunk e-mail lijst naar Javelin ... Een bedrijf beschuldigd van slechte zakelijke praktijken voor het vermeend verkopen van een bunk e-maillijst gebruikt voor een marketing campagne handhaaft dat de gegevens goed zijn.
Het geschil tussen Emailappenders en Javelin Marketing biedt een interessante kijk op hoe marketingbedrijven aan de goede kant van de wetgeving moeten blijven, zoals de CAN-SPAM-act in de VS, en hoe e-mail big business is, niet alleen voor spammers. Wat dacht je van iets belangrijks doen op de wereld? kant ... iets, laten we zeggen, in de aderlating? Flickr: AlamySpill Real Blood for Resident Evil 5 <> Wilt u op de introductiedag van Resident Evil 5 iets terugdoen voor de gemeenschap? Capcom heeft precies wat. In Resident Evil 5 morst u bloed alsof Gallagher's giganto-mallets watermeloenzaad morsen. Je bent op weg om de wereld te redden, maar eigenlijk zijn alles wat je spaart calorieën die nog niet zijn uitgegeven. Duizenden zombiesituaties staan tussen jou en het einde van het spel, maar als je klaar bent, kun je alleen nog maar een paar abstracte ci
Spotgoederen vinden Black Friday-deals
