O2 sluit zich aan bij AT & T in Blaming iPhone voor netwerkproblemen

O2, een van de toonaangevende providers van draadloze service in het Verenigd Koninkrijk, heeft zich bij zijn klanten verontschuldigd voor recente netwerkproblemen, waaronder het onvermogen om te bellen of gebeld te worden of om gegevens te verzenden. Net als AT & T, de exclusieve iPhone-provider in de Verenigde Staten, verwijt O2 de buitensporige gegevensvereisten van de iPhone voor het verlammende netwerk.

Aan deze kant van de vijver heeft AT & T te maken met toenemende kritiek met betrekking tot zijn netwerk. Gebruikers zijn gefrustreerd door afgevallen oproepen, trage gegevensoverdracht en slechte signaalkwaliteit, vooral in grote stedelijke gebieden zoals San Francisco en New York. Een kort onvermogen voor NY bewoners om de iPhone online bij AT & T te kopen gisteren, leidde tot speculaties dat AT & T zou proberen het datagebruik te beperken door de beschikbaarheid van de iPhone te beperken.

De afwezigheid van de iPhone online was misschien gewoon een storing aan AT & T's einde, of het had een reactie kunnen zijn op zorgen dat sommige gebruikers de iPhones zouden kopen en de annuleringskosten zouden betalen, vervolgens zouden omdraaien en ze op de zwarte markt in het buitenland ontgrendeld zouden verkopen. Ongeacht wat de echte reden is achter het tijdelijke verbod op ingezetenen van New York om iPhones te kopen, leverde AT & T de brandstof voor de speculatie op basis van de recente acties en verklaringen.

[Lees meer: ​​De beste Android-telefoons voor elk budget.]

In antwoord op vragen over haar netwerkproblemen en hoe AT & T het probleem zou kunnen aanpakken om frustratie bij de gebruikers te verminderen, stelde een AT & T-manager voor dat het elimineren van onbeperkte gegevensplannen en het introduceren van een vorm van gelaagde gegevensprijsstructuur een oplossing zou kunnen zijn.

Gebruikers kwamen in opstand, geleid door de nep Steve Jobs, en stelden operatie Chokehold in om opzettelijk het AT & T-netwerk neer te leggen in protest, maar AT & T beweert weinig invloed te hebben ondervonden van operatie Chokehold. Te midden van alle wijzende en groeiende frustratie met AT & T, sommige rapporten hebben gesuggereerd dat de iPhone zelf de oorzaak van het probleem kan zijn. Twee verschillende draadloze kwaliteitsenquêtes suggereren dat AT & T een sterk, stabiel en snel netwerk heeft - tenzij je een iPhone gebruikt.

Als het waar is dat een technische ontwerpfout in de iPhone de oorzaak van het probleem is, dan zijn beide AT & T en O2 krijgen het korte uiteinde van een tweesnijdend zwaard. Apple-fans zijn een loyale en toegewijde menigte, het is onwaarschijnlijk dat ze Apple de schuld geven voor problemen en de draadloze serviceprovider snel beschuldigen. Het samenwerken met Apple om de iPhone te distribueren kan een albatros om de nek van AT & T en O2 zijn en blijken een beslissing te zijn waar ze allebei spijt van kunnen hebben. Een van de eigenschappen waar Apple trots op is, is het controleren van elk aspect van de hardware, software, distributie en andere facetten van haar producten om een ​​superieure gebruikerservaring te garanderen. Blijkbaar is het draadloze netwerk dat de ruggengraat vormt voor de iPhone-functionaliteit door de kloof verdwenen. Misschien moet Apple een eigen draadloze service lanceren om een ​​solide klantervaring te garanderen en de problemen te omzeilen die schijnbaar zijn geïntroduceerd door de onvoldoende netwerkcapaciteit van de partners van Apple.

@PCSecurityNews, en kan gecontacteerd worden op zijn

Facebook-pagina.