Top Five Can't Miss Business Intelligence Trends for 2020 | @SolutionsReview Ranks
Inhoudsopgave:
- Het bleek dat jongere vrouwen graag willen creëren plakboeken - en daarvoor heeft men een goede schaar nodig, zei Kaushansky. "Dus heeft het bedrijf de [marketing] -campagne geherorchestreerd … en hun aantal weggeblazen", zei hij.
- Begrijp dat het er om gaat communicatie en moedig het aan. Er zal een "veel lelijke discussie zijn", zei hij. Maar bedrijven moeten forums maken voor hun klanten om te zeggen wat ze willen zeggen - goed of slecht.
Blogs, wiki's en communityforums zijn een nieuwe vorm van business intelligence die bedrijven kunnen helpen bloeien en bloeien - of ze tot een ramp kunnen brengen.
Tijdens de Web 2.0 Expo vandaag in San Francisco, Howard Kaushansky, president van het bloganalysebedrijf Umbrië, zei dat bedrijven die negeren wat er over hen wordt gezegd, nieuwe kansen missen en een groot risico lopen.
Er zijn dingen aan de hand die over uw bedrijf kunnen gaan die zich kunnen ontwikkelen tot een paddestoelenwolk of gewoon verdwijnen, "Zei Kaushansky. De sleutel bepaalt het momentum van het gesprek, zei hij.
Het is belangrijk om te weten wat mensen leuk vinden aan de producten en services van een bedrijf, maar het is minstens zo belangrijk om te weten "wat mensen irriteert." point: een bedrijf in wenskaarten dat traditionele benaderingen gebruikte om erachter te komen wat klanten wilden (focusgroepen, enquêtes, enzovoort), begon te onderzoeken wat de online community over zijn producten dacht. Het bedrijf ontdekte dat grote delen van de online gemeenschap de Valentijnsdag-kaarten haatten en ze sappy en overdreven sentimenteel noemden.
"Dus [het bedrijf] heeft het in hun voordeel omgezet en creëerde een sarcastische lijn van Valentijnsgroetkaarten die het heel goed deden, "Zei Kaushansky.
moest ongeveer 500-pond zakken met voedsel sjouwen. "Als gevolg van deze ontdekking ontwikkelt het bedrijf nu een reeks" reismanden "voor huisdieren.
Nieuwe klanten
Oogsten en correct analyseren van wie is echt in de gemeenschap van een bedrijf kan hele nieuwe groepen klanten openen, zei Kaushansky. Hij gaf een voorbeeld van een bedrijf dat een schaar maakt. Het bedrijf veronderstelde dat Baby Boomer-vrouwen de belangrijkste klanten waren, maar onderzoek van online communities en blogs leidde tot de ontdekking dat jongere generatie-Y-vrouwen zware consumentenwaren vanwege de scrapbookingangst.
Het bleek dat jongere vrouwen graag willen creëren plakboeken - en daarvoor heeft men een goede schaar nodig, zei Kaushansky. "Dus heeft het bedrijf de [marketing] -campagne geherorchestreerd … en hun aantal weggeblazen", zei hij.
Tips
Kaushansky heeft een aantal strategieën geschetst om online van de actie gebruik te maken:
Begrijp dat het er om gaat communicatie en moedig het aan. Er zal een "veel lelijke discussie zijn", zei hij. Maar bedrijven moeten forums maken voor hun klanten om te zeggen wat ze willen zeggen - goed of slecht.
Neem contact op met de meest invloedrijke leden van uw online community en begrijp zo dat elk van hen een individu is. Sommigen willen graag direct worden gecontacteerd, anderen houden ervan om alleen in een forum te communiceren.
- Stel programma's voor consumentenbehartiging op door de community vroeg in te lichten over nieuwe producten en geef leden zelfs vooraf versies van de producten. Laat hen dan vrijuit commentaar geven over de producten.
- Transparantie en eerlijkheid zijn van belang. Bedrijven of bedrijfsvertegenwoordigers die betrokken raken bij online communities moeten duidelijk maken wie ze zijn en wat ze vertegenwoordigen. "Er is niets mis mee om te zeggen:" Ik kom uit dit bedrijf en ik zou graag willen weten hoe we dit probleem kunnen oplossen ", zei Kaushansky. Zich voordoen als iemand anders dan een vertegenwoordiger van het bedrijf kan leiden tot een PR-ramp.
Nieuwe Sharp-weergavetechnologie waarvan gezegd wordt dat ze de levensduur van de mobiele batterij verdrievoudigd heeft
Weigeren om specifieke details te verstrekken, maar Sharp executive Masami Ohbatake vertelde verslaggevers in Tokio dat de twee apparaten die al met de technologie zijn aangekondigd, binnenkort nog veel meer zullen worden toegevoegd.
Siemens: Duitse klant getroffen door industriële worm bevestigde dinsdag dat een van zijn Duitse klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Siemens bevestigde dinsdag dat een van zijn klanten is getroffen door een nieuwe worm die is ontworpen om geheimen te stelen van industriële besturingssystemen. Tot op heden is het bedrijf op de hoogte gebracht van één aanval op een Duitse fabrikant dat Siemens weigerde te id
De worm, Stuxnet genaamd, werd vorige maand voor het eerst gezien toen het systemen infecteerde bij een niet-geïdentificeerde Iraanse organisatie, volgens Sergey Ulasen, hoofd van het antivirusprogramma. kernelafdeling bij VirusBlokAda, in Minsk, Wit-Rusland. Het niet-geïdentificeerde slachtoffer, dat geen eigenaar is van het type SCADA-systeem (toezichtcontrole en gegevensverzameling) dat door de worm wordt getarget, "vertelde ons dat hun werkstations serieel opnieuw werden opgestart zonder eni
Flickr-mede-oprichter kaatst opnieuw van games naar business
Beide games en business doemen op in Stewart Butterfield's creatieve cyclus. Zijn eerste project was een innovatieve MMO, Game Neverending genaamd, die nooit het prototypefase voorbij was, maar desondanks in 2004 de Flickr-site voor het delen van foto's heeft geboren. Dat bescheiden kleine huis is natuurlijk opgeblazen en Butterfield werd plotseling een man om te bekijken .