Microsoft Sued Over Unified Communications-deal

Microsoft is gedagvaard door een klein bedrijf uit Wisconsin dat de mogelijkheden van zijn Live Communications Server-product verkeerd zou voorstellen, het bedrijf meer licenties zou verkopen dan nodig en geen restitutie of andere producten zou bieden om het oorspronkelijke probleem op te lossen.

Imagineering International heeft zijn rechtszaak in december ingediend in de Circuitbaan van de Fond de Lac County in Wisconsin, beschuldigt Microsoft van contractbreuk en schending van garanties, naast andere inbreuken.

Imagineering beweert dat Microsoft de problemen van het bedrijf met de implementatie van een zakelijke versie van Live Communications Server niet heeft opgelost niet het product vervangen door een vernieuwde versie, Office Communications Server (OCS), zoals Microsoft had beloofd.

Mi Microsoft heeft Imagineering ook nooit geld teruggegeven voor de producten en licenties die het heeft gekocht, nadat Imagineering zijn licenties en de software had moeten vernietigen als voorwaarde voor het ontvangen van een credit voor OCS, aldus Jeff MacMillan, president en CEO van Imagineering.

Imagineering, een IT-consultancybedrijf en -verkoper van 23 personen, was ongeveer 10 jaar lang Microsoft-partner op het moment dat het de producten en licenties kocht, zei hij. Sindsdien heeft het bedrijf de samenwerking met Microsoft beëindigd. In plaats van te reageren in dezelfde rechtbank, diende Microsoft woensdag woensdag documenten in bij het Amerikaanse districtsrechtbank in het oostelijke district van Wisconsin in Milwaukee om de zaak van de districtsrechtbank naar de federale rechtbank te verplaatsen, onder verwijzing naar het verzoek van Imagineering om een ​​schadevergoeding van meer dan US $ 50.000 als één reden.

Zaken die bij federale rechtbanken worden behandeld, hebben ook meer tijd nodig om te worden opgelost, en eisers kunnen een deel van hun vorderingen in kort geding verliezen, zei Michael Kuborn, een advocaat die Imagineering van het advocatenkantoor Curtis in Oshkosh, Wisconsin.

Een advocaat die Microsoft vertegenwoordigt, reageerde niet op een telefoontje waarin om commentaar werd gevraagd. Een Microsoft-woordvoerder zei vrijdag via e-mail dat Microsoft de beschuldigingen herziet en zijn reactie in de rechtbank zal geven.

Imagineering beweert in haar klacht dat zij op 7 oktober 2005 Microsoft's LCS-software, 1.500 Client Access Licenses en 1.500 External Connector-licenties voor een totaal van $ 70.776. Op het moment was LCS de Microsoft-software voor het leveren van een Unified Communications-systeem, dat de voicemail, het telefoonsysteem, de e-mail en andere communicatieservices van werknemers op dezelfde software-infrastructuur koppelt.

MacMillan zei vrijdag dat Microsoft-vertegenwoordigers hem hadden laten weten dat LCS beschikte over de capaciteiten die zijn bedrijf nodig had om een ​​unified communications-platform te creëren uit zijn verschillende systemen voor telefonie, voicemail, fax en e-mail. Microsoft zei ook dat het remote desktop-functionaliteit zou bieden, wat de sleutel was tot Imagineering's inzet, zei hij.

Imagineering kocht het product en de licenties voornamelijk voor een interne implementatie, maar als dat succesvol bleek te zijn, was het bedrijf van plan om een ​​vergelijkbare oplossing te verkopen. aanbieden aan klanten, MacMillan gezegd.

Het aantal licenties dat zijn bedrijf moest kopen leek hoog voor een bedrijf met slechts 23 werknemers. Medewerkers van Microsoft bemiddelen echter dat Imagineering licenties nodig heeft, niet alleen voor haar eigen werknemers die het nieuwe systeem gebruiken, maar ook voor alle klanten die er toegang toe wilden hebben.

Nadat Imagineering het product van Microsoft had beveiligd, had het problemen bij de inzet van het product en daarom nam het in oktober 2005 contact op met de technische ondersteuning van Microsoft, zei MacMillan. "Ze hebben vastgesteld dat we slechte voorverkoopinformatie hebben gekregen en dat het product niet zou werken zoals ons was verteld," zei hij.

Microsoft liet Imagineering ook weten dat het geen licenties nodig had voor zijn klanten en inderdaad had gekocht velen zeiden hij.

De bedrijven werkten samen om een ​​oplossing te bedenken, waarvan MacMillan zei dat ze Imagineering een krediet moest geven dat gelijk was aan wat het Microsoft betaalde om de opvolgversie van LCS, OCS, van Microsoft distributeur TechData te kopen. zodra dat product beschikbaar was. TechData zou Imagineering ook de licenties bieden die het nodig zou hebben voor zijn implementatie, zei hij.

Microsoft heeft OCS eind 2007 uitgebracht. Rond die tijd zei MacMillan dat hij contact opnam met TechData over het verkrijgen van het product en de licenties, in overeenstemming met het bedrijf met Microsoft. TechData deelde hem mee dat het niet over een dergelijke overeenkomst beschikte, zei hij.

MacMillan zei dat hij contact met Microsoft had opgenomen en er opnieuw mee samenwerkte om de situatie op te lossen. In februari 2008 heeft Microsoft Imagineering geïnformeerd dat het "niet meer dan $ 27.000" krediet zou krijgen om extra hardware aan te schaffen die het nodig zou hebben om OCS te implementeren - een complexer product dan LCS - evenals de licentie om het te implementeren, volgens rechtbankdocumenten en MacMillan. Imagineering kreeg zeven dagen de tijd om het aanbod te accepteren of te verwerpen, volgens gerechtelijke documenten.

Op dat moment zei MacMillan dat hij gefrustreerd en teleurgesteld was over de manier waarop Microsoft met de situatie omging.

"Ze hebben elke deal voorgesteld ze hebben op hun plaats gezet … en vervolgens gezegd: 'Je hebt $ 70.000 betaald, we geven je $ 20.000, dat moet goed genoeg zijn, je kunt het accepteren of je kunt het afwijzen' ', zei hij. "We moesten dat afwijzen."

Imagineering heeft nog steeds geen succesvol unified communications platform geïmplementeerd, zei MacMillan, en heeft daar het geld niet voor. "De $ 70.000 die we hieraan besteedden, was eigenlijk wat we hadden voor het project," zei hij. "Het is eigenlijk een buitengewone hoeveelheid geld voor ons."

Imagineering is op zoek naar een terugbetaling van Microsoft voor het oorspronkelijke bedrag dat het bedrijf heeft betaald, bestraffende schadevergoedingen en advocatenkosten.