Microsoft zegt Office 365-acceptatie versneld, maar vragen blijven

Toen Microsoft vorige week zijn financiële resultaten over het derde kwartaal rapporteerde, overtuigden bedrijfsfunctionarissen verschillende statistieken over de verkoop en acceptatie van Office 365, het cloudabonnementspakket voor e-mail en samenwerking.

Microsoft zei in het bijzonder dat de toevoeging van "netto zitplaats van Office 365" vijf keer steeg in vergelijking met hetzelfde kwartaal vorig jaar, en dat 25 procent van de zakelijke klanten nu Office 365 heeft, dat nu op een $ 1 miljard jaarlijkse omzetrendement.

Kort op details

Microsoft zegt echter niet hoeveel Office 365-stoelen het heeft verkocht. Bovendien omvat de statiegoedkeuringstest van 25 procent zowel de gevallen waarin de suite op grote schaal is gebruikt als de scenario's waar deze op een beperkte manier kan worden gebruikt.

"Het is een grote claim dat 25 procent van de bedrijven Office 365 gebruiken" zei Michael Silver, een analist van Gartner.

CFO Peter Klein benadrukte verschillende keren tijdens de inkomstenconferentie de Office 365-statistieken, waarbij hij zei dat ze een sterk momentum weerspiegelen en aangeven dat de suite "echt een schaal begint te krijgen.", toen hem tijdens het vraag-en-antwoordgedeelte van de oproep werd gevraagd of hij een concreet nummer voor gebruikers kon geven, weigerde hij.

Met deze Office 365 momentumverklaring probeert Microsoft de buzz rond de suite voort te zetten, wat het ziet als de toekomst van zijn lokale serverproducten zoals SharePoint, Lync en Exchange, en van zijn desktopproductiviteitstoepassingen zoals Word, Excel en PowerPoint.

Als klanten die deze producten op hun servers en pc's hebben geïnstalleerd, opnieuw geconfronteerd met de noodzaak om ze te upgraden, Microsoft wil er zijn met zijn door Office 365 gehoste cloudoptie, en voorkomen dat Google zich aanpakt met zijn rivaliserende Google Apps cloud-suite.

Echter, de impuls claim zou meer gewicht moeten hebben als Microsoft heeft een back-up gemaakt met meer specifieke informatie.

"Het zou fijn zijn als Microsoft meer details gaf omdat een op de vier klanten niet grotendeels naar Office 365 is verhuisd," voegde Gartner's Silver eraan toe. "Wat je ziet is waarschijnlijk een hoop beproevingen. Het is moeilijk te zeggen wat dat getal betekent. "

Het getallenspel

Men moet er ook rekening mee houden dat Microsoft in de afgelopen zes tot negen maanden verschillende Office 365-prikkels heeft aangeboden aan kanaalpartners en speciale prijzen aan zakelijke klanten en consumenten. Het valt nog te bezien hoe de verkoop en de adoptie zullen worden beïnvloed zodra de incentives en aanbiedingen aflopen.

Een andere factor die de implementatie van Office 365 zou kunnen stimuleren, zijn upgrademigraties naar het van de oudere cloud-samenwerking en communicatie-suites zoals Office Live Small Business (OLSB), Business Productivity Online Suite (BPOS) en Live @ Edu, die Office 365 al heeft vervangen of aan het vervangen is.

Bovendien is Office 365 beschikbaar in veel verschillende versies, pakketten en prijzen die variërend van een optie voor alleen e-mail tot volgestouwde pakketten die de door de cloud gehoste versies van Exchange, Lync en SharePoint kunnen bevatten, evenals de desktopproductiviteitstoepassingen die worden geleverd en bijgewerkt vanuit de cloud.

Het is dus moeilijk om te weten met precisie, niet alleen hoe de suite wordt gebruikt en in welke mate welke van zijn versies en specifieke componenten meer of minder populair blijken te zijn, zei TJ Keitt, een Forrester Research-analist. Sommige klanten zouden slechts één component kunnen gebruiken, terwijl anderen er verschillende zouden kunnen gebruiken, zei hij.

Het is ook vermeldenswaard dat Microsoft "enterprise-klant" definieert als bedrijven met 250 werknemers of meer, dus de stat hoeft niet per se een momentopname te geven van de adoptiegraad van de suite in zeer grote organisaties met tienduizenden werknemers.

Bij Forrester is de definitie van "bedrijfsorganisatie" er een met meer dan 1.000 werknemers, zei Keitt. Door de lat te verlagen tot een minimum van 250 werknemers, kan Microsoft nog vele bedrijven als onderneming kwalificeren voor deze stat, zei hij.

Microsoft was vanaf het begin duidelijk dat Office 365, dat in de zomer van 2011 begon te verzenden, is met name succesvol geweest bij kleinere bedrijven, met name die met 50 gebruikers of minder, die goed zijn voor ongeveer 90 procent van het klantenbestand.

"Ik twijfel er niet aan dat er groei en interesse is. Alleen al wat we zien in onze klantvragen, zijn er veel bedrijven die serieus Microsoft's Office 365 en Google Apps overwegen voor samenwerking en communicatie in de cloud, "zei Keitt.

Microsoft heeft ook goed werk verricht door grote kantoren te promoten 365 implementaties tussen bedrijven, overheidsinstellingen en universiteiten, zei hij. Deze aanbevolen casestudy omvat tienduizenden gebruikers en zelfs in sommige gevallen meer dan 100.000 gebruikers.

Wat niet precies duidelijk is, is welk type bedrijf de groei stimuleert. "Is het de midmarket? Of een combinatie van de midmarket en grote bedrijven? "Zei hij.