Microsoft reageert op problemen met de update van de Windows Phone 7-software

Hoewel de meeste Windows Phone 7-software-updates soepel zijn verlopen, waren er meldingen dat sommige mobiele apparaten van Samsung onbruikbaar werden gemaakt.

Microsoft heeft hier nota van genomen besloten om de WP7-update voor Samsung-telefoons te onderbreken:

"Als reactie op dit opkomende probleem hebben we de nieuwste software-update voor Samsung-telefoons tijdelijk verwijderd om het probleem te verhelpen en de update zo snel mogelijk opnieuw te distribueren. "

Een klein percentage van Samsung Windows Phone-gebruikers, die bepaalde firmwareversies gebruiken, had een probleem met de 7008 WP7-update.

Microsoft heeft nu een toelichting op dit probleem uitgebracht:

In tegenstelling tot enkele van de sombere krantenkoppen die er zijn, geven onze voorlopige interne gegevens een heel ander beeld van de voortgang van de update. 90 procent van de mensen die een updatemelding hebben ontvangen, heeft de nieuwe softwarepatch met succes geïnstalleerd. Van de 10 procent die een probleem heeft ondervonden, mislukte bijna de helft om twee fundamentele redenen: een slechte internetverbinding of onvoldoende opslagruimte op de computer. Gelukkig zijn beide eenvoudig te herstellen.

We hebben een technisch probleem met het updateproces van Windows Phone vastgesteld dat gevolgen heeft voor een klein aantal Samsung-telefoons. We werken eraan het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Maar uit voorzorg hebben we updates voor Samsung-telefoons tijdelijk opgeschort. We blijven andere Windows Phone-modellen bijwerken zoals gepland.

Als je een van de weinige ongelukkigen bent die met een steen in je hand zijn beland, post dan de update, misschien wil je deze WP7 Upgrade Troubleshooter-post zien.

Als u wilt, hoeft u deze update niet te installeren. Zelfs als u deze update overslaat, ontvangt u deze uiteindelijk nog steeds. De patch wordt gewoon samengebundeld met de volgende WP7 NoDo volgende update.