Microsoft plant winkels, huurt Dreamworks Exec

Microsoft is van plan zijn eigen winkels te openen om 'de pc en Microsoft-koopervaring te transformeren', zei het bedrijf woensdag, terwijl het een executive inhuurt om de retail-operatie uit te voeren.

De winkels zullen Microsoft helpen om dieper met consumenten in contact te komen en uit de eerste hand te leren over wat ze willen kopen en hoe, volgens een persbericht van Microsoft. Bepalen waar de winkels zich bevinden en hoe ze eruit zullen zien, is de eerste opdracht voor David Porter, die op maandag rapporteert als vice-president van Retail Stores.

Microsoft wordt al lang gezien als een achterblijver achter rivaliserende Apple in het rechtstreeks aanspreken van consumenten, en Apple heeft een voorsprong van enkele jaren in het runnen van een winkelketen. Hoewel Microsoft zijn eigen Xbox-spelterminals, Zune-mediaspelers en sommige andere apparaten maakt, heeft het geen eigen pc-product als Apple's Macintosh.

In december liep Apple 10 procent van de pc-verkopen mis terwijl Windows verloor een volledig procentpunt voor de tweede maand op rij.

Met de retailstrategie zei Microsoft dat het zijn innovatie en waardepropositie wil verwoorden en demonstreren. Het geeft lessen door die het van de winkels aan zijn partners in de detailhandel en OEM (original equipment maker) leert.

De stap is gezet als het bedrijf zich opmaakt voor de release van het Windows 7 pc-besturingssysteem en nieuwe Windows-versies Mobiel en van de Windows Live online portal. Het volgt de veranderingen die Microsoft heeft doorgevoerd in zijn marketinginspanningen, omdat het besturingssysteem Windows Vista een negatief imago kreeg.

Microsoft heeft al minstens één winkel. In 1 opende het een grote winkel op de tweede verdieping van het Sony Metreon entertainment- en winkelcentrum in het centrum van San Francisco. Bezoekers van de winkel konden onder meer Windows CE-gebaseerde handhelds uitproberen en Microsoft-kleding, souvenirs en software met krimpfolie kopen. De winkel sloot enkele jaren later, net als de meeste andere niet-Sony-gerelateerde bedrijven in het complex.