Microsoft Bing heeft problemen met de stroomuitval

Microsoft's Bing-site was donderdagnacht offline. Relatief gezien duurde de storing niet erg lang, maar een storing is een slechte uitval als je nieuwe functies introduceert en probeert marktaandeel te winnen van een dominante concurrent als Google.

Geen tijd is een goed moment voor een site uitvalt. Het was vooral een slechte timing voor Microsoft, aangezien het net een reeks veranderingen en updates onthulde en er veel aandacht is geweest voor de bètadebinding van de nieuwe Bing Maps deze week. Gebruikers konden niet gebruiken Bing van ongeveer 18.30 uur tot 19.00 uur (geef of neem 10 minuten aan beide zijden) Pacific time. Aanvankelijk reageerde de site gewoon niet of keerde gedeeltelijke zoekresultaten terug. Uiteindelijk publiceerde Microsoft een foutpagina waarin werd uitgelegd dat de site niet beschikbaar was.

Tot zijn verdienste reageerde Microsoft nogal snel en leveraged social networking tools zoals Twitter om de huidige status met gebruikers te communiceren. Satyam Nadella, Microsoft senior vice president van de online dienstenafdeling, schreef een blogpost over de storing. Nadella legde uit dat "de oorzaak van de storing een configuratiewijziging was tijdens een aantal interne testen die ongelukkige en onbedoelde gevolgen hadden."

Nadella gebruikte ook de blogpost om aan te geven dat Microsoft zich ervoor inzet om ervoor te zorgen dat dit soort problemen niet meer voorkomen. "We streven naar een hoge standaard van operationele uitmuntendheid bij Bing. We voeren een post mortem uit om erachter te komen hoe onze software en processen verbeterd moeten worden om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt."

Google heeft een verscheidenheid aan problemen gehad van onderbrekingen en onderbrekingen van de service, maar niet met de echte Google-zoeksite voor brood en boter. Gmail en Google Nieuws hebben af ​​en toe problemen ondervonden en het publieke sentiment lijkt altijd een gemengd antwoord te zijn tussen 'Google mag nooit uitvallen - hoe kunnen we Google of de cloud vertrouwen als Gmail ten onder gaat' en 'Google biedt al deze services aan kosteloos - wat verwacht u gratis. "

U bent misschien bekend met de wijsheid van de bumpersticker dat" dingen "gebeuren. Of om een ​​zin uit de cult-klassieke film

Breakfast Club

"te lenen, vallen er gewoon uit, de wereld is een onvolmaakte plek." Hoe dan ook, hoewel we verwachten dat sites als Bing en Google 24/7/365 online zijn, gaat het soms mis. Op de een of andere manier vind ik het eigenlijk prettiger dat het een menselijke fout is of een configuratieflub die Bing heeft laten vallen. Was de storing het gevolg geweest van het gebruik van overweldigende servercapaciteit, of van een kwaadaardige aanval van een of andere soort, dan zou mijn geloof in Bing meer geschokt zijn. Dat wil niet zeggen dat storingen als gevolg van menselijke fouten OK zijn. Ik verwacht dat Microsoft de oorzaak zal onderzoeken en een aantal extra besturingselementen voor wijzigingen zal implementeren om ervoor te zorgen dat dit soort dingen niet opnieuw gebeuren. Een eenvoudige fout is een opgeruimd probleem dat gemakkelijk kan worden aangepakt en minder invloed heeft op mijn algemene mening over de service. Menselijke fouten zijn op de een of andere manier acceptabeler dan het niet kunnen overleven van een aanval of het verwerken van de verkeerscapaciteit. Tony Bradley tweets als

@PCSecurityNews, en kan gecontacteerd worden op zijn

Facebook-pagina