Kodak-printers zijn weg, maar de inkt die op wordt verkocht

Als u een Kodak-inkjetprinter bezit, hebt u deze waarschijnlijk gekocht voor de supercheap-inkt. Dus als er enige troost is aan de aankondiging van Kodak dat het de verkoop van inkjetprinters zal stopzetten, dan is het dat Kodak belooft u inkt te blijven verkopen.

Inkt zal nog enkele jaren beschikbaar zijn

Kodak-woordvoerder Krista Gleason benadrukte: "Kodak zal doorgaan om inkt aan zijn klanten te verkopen, alle productgaranties na te komen en technische ondersteuning en service te bieden. Klantenservice blijft een prioriteit. "Hoe lang? "De verwachte levensduur van de printers", zegt Kodak, opmerkend dat het industriegemiddelde drie tot vier jaar is.

Het bedrijf voegde eraan toe dat het de verkoop van inkt verder ondersteunt, zolang de vraag van de consument maar sterk blijft. Hetzelfde werd vorige maand gezegd, toen Lexmark aankondigde dat het de inkjetprinteractiviteiten zou verlaten.

KodakKodak zal nog een aantal jaar inkt verkopen.

Terwijl beide verkopers lof verdienen voor het niet in de steek laten van gebruikers, is dit niet zo gewoon over klantenservice. We weten allemaal dat de echte winst voor printerbedrijven ligt in de inkt of toner die de printer van brandstof voorziet. De aankondiging van Kodak heeft duidelijk aangegeven dat de voortgezette verkoop van inkt een deel is van haar inspanningen om uit Chapter 11 faillissement te komen: "Kodak heeft haar Consumer Inkjet-activiteiten blijven beheren voor winstgevendheid, en … vanaf 2013 zal het die activiteiten richten op de verkoop van inkt naar de installed base. "

Betere printers kwamen niet snel genoeg

Dat de installed base nog nooit zo groot was, omdat Kodak's printers nog nooit zo goed zijn geweest. De producten waren meestal traag en hoewel de fotokwaliteit uitstekend was, hadden andere functies en mogelijkheden vaak een slechte indruk.

De enige Kodak-printer die ik ooit wilde aanbevelen, de Office Hero 6.1, had een goede functieset en een goede algemene indruk afdrukkwaliteit, niet alleen voor foto's. Helaas was het nog langzamer dan een printer die is ontworpen voor gebruik op kantoor.

Robert CardinModels zoals de ESP 3.2 waren traag.

Scrappy Kodak maakte in zijn kleine en onopvallende productlijn gebruik van een meedogenloze stroom glanzende nieuwe machines van betere kwaliteit. gevestigde en beter gekapitaliseerde concurrenten, zoals Brother, Canon, Epson en HP.

Volgens Keith Kmetz van IDC heeft "het marktaandeel van Kodak nooit de niveaus bereikt waarop het bedrijf had gehoopt, en de financiële strijd van Kodak maakte de inkjetinspanningen van de onderneming zeer moeilijk. "Realistisch gezien heeft het waarschijnlijk nooit veel kans gehad tenzij het een fundamenteel betere printer maakte.

Als de problemen van Kodak veel lijken op die van Lexmark, is dat geen toeval. Je moet het scheerapparaat verkopen voordat je het scheermes kunt verkopen. Maar als uw scheerapparaat middelmatig is, zullen gebruikers uw product verlaten voor een beter product. Dat is slecht nieuws voor de verkoop van scheermesjes (of printers). Hoewel ik eigenlijk een beetje verdrietig ben om Kodak te zien verdwijnen, ben ik niet verbaasd als ik denk aan de vele uitdagingen die het niet kon oplossen.