Websites

Recensies van iPhone App Store: Here's the Problem

Ed Sheeran - Lego House [Official Video]

Ed Sheeran - Lego House [Official Video]
Anonim

Het is niet nieuw om te horen dat het App Store-beoordelingssysteem van de iPhone kapot is, maar twee recente incidenten illustreren

aten hoe lastig het door de gebruiker mogelijk gemaakte systeem kan zijn.

Spannend van de pers, de nieuwe iPhone van Spotify app wordt al gehaald met voornamelijk eensterrenrecensies - 1000 daarvan vergeleken met 400 vijfsterrenbeoordelingen, volgens de schatting van I4U News. Veel van de negatieve beoordelingen hebben weinig te maken met de functionaliteit van de app. In plaats daarvan vinden gebruikers het jammer dat een premiumabonnement, dat ongeveer $ 10 per maand kost, nodig is om de miljoenen muzieknummers van Spotify te streamen.

[Lees verder: de beste Android-telefoons voor elk budget.]

Een jaar geleden probeerde Apple te corrigeren voor ongegronde negatieve recensies door mensen eerst de app te laten downloaden. Helaas voor Spotify kunnen mensen de app gratis downloaden, maar ze kunnen het niet proberen zonder een abonnement, waardoor ze daadwerkelijk de deur openzetten voor meer negatieve beoordelingen dan normaal. Elke gratis te downloaden, op abonnementen gebaseerde app kan met hetzelfde probleem worden geconfronteerd.

Maar er is een groter probleem bij de hand: gebruikersbeoordelingen zijn eenvoudig toe te wijzen wanneer een app wordt verwijderd - iets wat u zou doen als u dat niet had gedaan Het product is niet goed, maar het proces is behoorlijk ingewikkeld als de gebruiker de app op de telefoon wil houden.

Bij het verwijderen van een app verschijnt een pop-upwaarderingsveld om gemakkelijk te hacken. Ter vergelijking: voor het beoordelen van een app die u wilt houden, moet u de app store bezoeken, op het gedeelte voor gebruikersrecensies klikken, op 'Een recensie schrijven', inloggen bij iTunes en ten slotte een beoordeling en beoordeling indienen. Dit is geen systeem dat positieve feedback bevordert. Het is dan ook niet verrassend dat het systeem rijp is voor vals spelen. MobileCrunch noteerde vorige maand een voorbeeld, waarin werknemers van een PR-bedrijf positieve recensies schrijven voor de iPhone-spellen van hun klanten. Het bedrijf, Reverb Communications, ontkende dat de beoordelingen nep waren, maar erkende dat medewerkers de spellen aan het herzien waren "op basis van hun eigen spelervaring." Een Business Week-verhaal wijst op de extremen waarnaar ontwikkelaars door positieve beoordelingen erkenning gaan krijgen. (Zie ook "Beoordelingen online gebruikers: kunnen deze worden vertrouwd?")

Een beter gebruikersbeoordelingssysteem zou reputaties creëren voor schrijvers. Misschien moeten gebruikers die alleen beoordelingen indienen, zonder tekst, minder invloed hebben op de algehele score van een app. En in plaats van chronologische beoordelingen van gebruikerslijsten, wat te denken van het geven van de hoogste prioriteit aan de meest productieve schrijvers? Een geavanceerder systeem kan zelfs sociale functies bevatten om gebruikersoverzichten naar boven of naar beneden te stemmen.

Anders kan het beoordelingssysteem van de App Store meer kwaad dan goed doen.